Koble Smartsupp til Claude og bruk dine live chat-data bare ved å spørre. I stedet for å klikke deg gjennom dashboardet, skriver du en enkel setning – Claude finner informasjonen, oppsummerer den eller utfører handlingen for deg.
Vi har delt opp artikkelen i flere deler:
Før du starter
En Claude-konto – i nettleseren på claude.ai, i desktop-appen eller på mobilen.
Du må også ha dine Smartsupp-innloggingsdetaljer – under oppsettet logger du inn på din Smartsupp-konto for å godkjenne tilkoblingen.
🟡 Krav: Smartsupp MCP-serveren er tilgjengelig på Plus-planen og høyere.
💡 Hvilken Claude-plan trenger jeg? Du kan legge til connectors både på Free- og betalte Claude-abonnement; hvor mange du kan ha samtidig avhenger av abonnementet ditt hos Anthropic.
Legg til Smartsupp fra Claude Directory
Smartsupp finnes i Claude Directory, så du kan legge til med noen få klikk – ingen server-URL å kopiere, ingen konfigurasjonsfil å redigere.
1. Åpne Smartsupp-koblingen. Gå til claude.ai/directory/smartsupp, eller åpne connector-innstillingene i Claude, bla i katalogen og søk etter Smartsupp.
2. Legg til på kontoen din. Trykk på knappen oppe til høyre på connector-siden. Hvis du er logget ut av Claude, står det Logg inn for å legge til og du logger inn først.
3. Logg inn på Smartsupp. Claude åpner en Smartsupp-innloggingsside (OAuth). Du godkjenner tilgangen én gang og er ferdig – du godkjenner tilkoblingen ved å logge inn, og Claude får aldri se passordet ditt til Smartsupp.
4. Sjekk at det funker. Start en ny chat og prøv en enkel forespørsel, for eksempel "List alle agenter på Smartsupp-kontoen min." Hvis Claude svarer med din agentliste, er tilkoblingen oppe og går.
Claude-kode (kommandolinje)
Tilkoblingen har to deler: legg til serveren med én kommando, og en engangsautorisasjon i nettleseren.
1. Legg til MCP-serveren. Kjør denne kommandoen i Claude-kode:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Logg inn. Ved første tilkobling åpner Claude en Smartsupp-innloggingsside (OAuth) i nettleseren din. Du godkjenner tilgangen med én innlogging, og Claude ser aldri passordet ditt til Smartsupp.
⚠️ Merk: Autorisasjonen bruker automatisk den Smartsupp-kontoen du er logget inn med i nettleseren. Hvis du håndterer flere Smartsupp-kontoer, dobbeltsjekk at du er logget inn på riktig før du godkjenner.
3. Sjekk at det funker. Verktøyene lastes i en ny økt – start én og prøv en enkel forespørsel, for eksempel "List alle agenter på Smartsupp-kontoen min." Hvis Claude svarer med agentlisten, funker tilkoblingen.
Dette kan du gjøre
Når det er tilkoblet, kan Claude lese dine Smartsupp-data og styre innboksen din på kommando. Her er hovedtingene du kan prøve – bare skriv dem som en vanlig setning:
"Oppsummer gårsdagens samtaler og trekk fram de som fortsatt trenger svar."
"Hvilke samtaler er fortsatt åpne?"
"Hvor mange nye samtaler hadde vi forrige uke sammenlignet med uka før?"
Typiske ting å bruke det til (med eksempelforespørsler):
⚠️ Svar og handlinger er virkelige. En melding sendt med din AI-agent havner i kundens chat, og lukking, tildeling eller tagging endrer innboksen for hele teamet. Les nøye hva assistenten skal gjøre før du lar den gå videre, spesielt hvis det gjelder mange samtaler samtidig.
💡 Flere eksempelforespørsler, hva som lagres i Smartsupp og hvordan dataen din behandles: Jobb med Smartsupp-innboksen fra AI-agenten.
Greit å vite
Claude jobber med dine ekte Smartsupp-data. Du gir tilgang ved å logge inn (OAuth) – Claude ser aldri passordet ditt.
Lesing (oversikter, statistikk, kontakter) er helt tilgjengelig.
Handlinger (svar, tags, tildelinger, åpne/lukke samtaler) utføres kun når du ber om det – du har alltid kontrollen.
Tags bruker en fast fargepalett du velger fra.
Når noe ikke funker
Koblet til feil konto? Logg ut av Smartsupp i nettleseren (eller bruk inkognitomodus), frakoble connectoren i Claude, så kobler du til og godkjenner igjen.
Ser du ikke verktøyene? Start en ny økt og sjekk connectoren med
/mcp-kommandoen.Windows: hvis serveren ikke vises, registrer den via prosjektets
.mcp.json-fil i stedet for med kommando.Koble fra: du kan fjerne connectoren når som helst med
claude mcp remove smartsupp.
Hva skjer videre?
Koble Smartsupp til ChatGPT – samme connectoren for ChatGPT-brukere.
Dashboard-oversikt – bli kjent med Smartsupp-dashboardet og hoveddelene.
Innboks – generelle innstillinger – kategorier, kanaler, varsler og filtrering.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt supportteam – vi hjelper deg gjerne!