Mira AI-handleassistenten bruker produktfeeden din til å anbefale produkter, svare på spørsmål om priser og sjekke tilgjengelighet. Denne veiledningen forklarer hvilke feedformater Mira AI godtar, hvilke tagger den leser, og hvor du finner de offisielle eksportinstruksjonene for de mest populære netthandelsplattformene.

Vi har delt veiledningen inn i følgende deler:

Fungerer ikke feeden eller nettskrapingen? Feilsøking av kunnskapskilder for Mira AI

Før du begynner

Mira AI godtar standard XML-produktfeeder — det samme formatet som de fleste netthandelsplattformer genererer for Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz og lignende markedsplasser. Jo mer informasjon feeden din inneholder (pris, tilgjengelighet, beskrivelse, lenke, kategori), desto smartere blir Miras anbefalinger.

Slik legger du til feeden i Smartsupp:

Åpne Kunnskapsbase → Produkter i assistentbyggeren og klikk på Legg til ny kilde.
Skriv inn et navn på kilden.
Lim inn den fullstendige URL-en til produktfeeden din.
I trinnet Oppdater velger du hvor ofte feeden skal oppdateres.

Tips: Se Introduksjon til Mira AI for hele oppsettet.

Mira AI oppdaterer automatisk produktfeeden din med jevne mellomrom — prisendringer, oppdateringer av tilgjengelighet og nye produkter vises i chatten uten at du trenger å laste opp filen på nytt.

Merk: I prøveperioden er automatiske feedoppdateringer satt på pause. Etter at du har oppgradert, velger du et oppdateringsintervall for feeden din for å slå dem på.

Merk: Mira AI laster inn bilder til produktkort direkte fra XML-feeden din. Hvis et produkt ikke har noe bilde i feeden, bruker Mira Open Graph-bildet eller det fremhevede bildet på produktsiden din i stedet — så det er verdt å sørge for at disse også er satt opp.

Merk: Hvis serveren din begrenser innkommende tilkoblinger (brannmur, liste over tillatte IP-adresser), må du sørge for å tillate tilgang fra IP-adressene som Smartsupp bruker til å hente feeder: 94.130.187.58 og 188.245.65.74. Ellers kan ikke Mira AI laste ned produktfeeden din.

Disse IP-adressene kan endres fra tid til annen. Hvis feeden din plutselig slutter å oppdateres, kan du sjekke denne artikkelen for den gjeldende listen eller kontakte kundestøtten vår.

Støttede feedformater

Mira AI støtter to standardformater for produktfeeder — Heuréka og Google Merchant. Begge følger vanlige XML-konvensjoner:

Filendelsen er .xml eller .rss.
Den aller første linjen må begynne med <?xml ...?> eller <rss ...>.
Én overordnet tagg omslutter alle produktelementene. Den overordnede taggen kan ha et hvilket som helst navn (f.eks. <SHOP>) — det eneste som betyr noe, er at den finnes.
Hvert produkt omsluttes av sin egen elementtagg (se de formatspesifikke delene nedenfor).

En minimal gyldig grunnstruktur ser slik ut:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Viktig: Hvis en obligatorisk tagg mangler i et produkt, utelates hele produktet fra Miras indeks — besøkende vil ikke se det i anbefalinger. Sørg for at alle produkter har alle påkrevde tagger utfylt.

Struktur for Heuréka-feeder

For Heuréka-formatet leser Mira AI følgende tagger. Se Den offisielle dokumentasjonen for Heuréka XML-feeder for den fullstendige spesifikasjonen.

Kategori	Tagger	Merknader
Omsluttende elementtagg (obligatorisk)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	Én av disse taggene omslutter hvert produkt.
Beskrivelse (obligatorisk)	`PRODUCTNAME` (eller `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Alle tagger må ha innhold. Tomme tagger regnes som manglende.
Valgfritt	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = på lager, 1–7 = tilgjengelig innen en uke, alt annet / manglende = utilgjengelig. `PARAM` kan gjentas et ubegrenset antall ganger per produkt.
Bilde	`IMGURL`	Produktbildet som vises på kortet. Hvis det mangler, bruker Mira Open Graph-bildet eller det fremhevede bildet på produktsiden i stedet.
Ignorert	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `VAT`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Mira AI hopper over disse taggene — du kan la dem stå i feeden for andre verktøy.

En PARAM -tagg inneholder en ekstra produktegenskap som et navn–verdi-par:

<PARAM> <PARAM_NAME>Width</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Struktur for Google Merchant-feeder

For Google Merchant-formatet leser Mira AI følgende tagger. Se Den offisielle feedspesifikasjonen for Google Merchant for den fullstendige referansen.

Kategori	Tagger	Merknader
Omsluttende elementtagg (obligatorisk)	`item`, `entry`, `product`	Én av disse taggene omslutter hvert produkt.
Beskrivelse (obligatorisk)	`title`, `description`, `product_type` (eller `google_product_category`), `link`, `price`	For kategori bruker du `product_type` eller `google_product_category` med navnet som tekst — numeriske kategori-ID-er støttes ikke ennå.
Prisformat	`price`	Tillatt format: `236 CZK` eller `CZK 236`. Valutaen er en kode på 3 bokstaver (CZK, EUR, GBP…).
Valgfritt	`availability`	På lager: `in_stock`, `in stock`. Utilgjengelig: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder`, alt annet / manglende.
Bilde	`image_link`	Produktbildet som vises på kortet. Hvis det mangler, bruker Mira Open Graph-bildet eller det fremhevede bildet på produktsiden i stedet.
Ignorert	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Mira AI hopper over disse taggene — du kan la dem stå i feeden for andre verktøy.

Mira leser også produktenes størrelser fra feeden din ( size -taggen) og kan nevne dem når den anbefaler produkter. Størrelsene vises når feeden din oppdateres.

Merk: Numeriske google_product_category -ID-er støttes ikke ennå. Bruk alltid tekstversjonen av kategorien — for eksempel "Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops" — eller bruk product_type i stedet.

Eksporter feed etter plattform

Finn netthandelsplattformen din i tabellen nedenfor og følg den offisielle eksportveiledningen.

Plattform	Hva den genererer	Offisiell veiledning
Shoptet	XML for Heuréka & Google Shopping fra administrasjonspanelet	XML-feeder • Heuréka XML
Shopsys	Produktfeeder via plattformen med utviklerdokumentasjon	Produktfeeder
Eshop-rychle	Feeder for prissammenligningstjenester	Produkteksport
Upgates	XML-dataeksport med full produktstruktur	Dataeksport • XML-dokumentasjon
Shoper	Google-produktfeed direkte fra plattformen	Google-feed
Shopware	Google Shopping — direkte eksport eller via tillegg	Direkte eksport • Tillegg
Shoprenter	Feeder for Google Shopping & Heuréka	Google Shopping • Heuréka
PrestaShop	Google Shopping via tillegg	Tillegg
Magento	Google Shopping via utvidelser	Utvidelser
WooCommerce	Google-produktfeed via tillegg	Tillegg • Anbefalt

Hva er neste steg?

Introduksjon til Mira AI-handleassistenten — sett opp Mira AI og legg til produktfeeden din som en kilde.
Slik begynner du å trene Mira AI — finjuster AI-svar med tilpassede Q&A-par.
Mira AI - lagertilgjengelighet — la besøkende sjekke om et produkt er på lager.
FAQ om Mira AI-handleassistenten — vanlige spørsmål om Mira AI.

💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt Kundestøtteteamet vårt — vi hjelper deg gjerne!

Relaterte artikler

Hvordan eksporterer du produktfeeder fra ulike netthandelsplattformer til Mira AI-handleassistenten?