Mira AI-handleassistent bruker produktfeeden din til å anbefale produkter, svare på prisforespørsler og sjekke tilgjengelighet. Denne guiden forklarer hvilke produktfeedformater Mira AI godtar, hvilke tagger den leser, og hvor du finner de offisielle eksportinstruksjonene for de mest populære netthandelsplattformene.

Vi har delt opp guiden i følgende seksjoner:

Produktfeed eller nettskraping fungerer ikke? Feilsøking av Mira AI kunnskapskilder

Før du starter

Mira AI godtar standard XML-produktfeeder — samme format som de fleste netthandelsplattformer genererer for Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz og lignende markedsplasser. Jo rikere produktfeeden din er (pris, tilgjengelighet, beskrivelse, link, kategori), desto smartere blir anbefalingene fra Mira AI-handleassistent.

Slik legger du til produktfeed i Smartsupp:

I assistentens builder, åpne Kunnskapsbase → Produkter og klikk Legg til.
Skriv inn et navn for kilden.
Lim inn hele URL-en til produktfeeden din.
I Oppdater-steget velger du hvor ofte produktfeeden skal oppdateres.

Tips: Se Introduksjon til Mira AI-handleassistent for hele oppsettet.

Mira AI-handleassistent oppdaterer produktfeeden din automatisk med jevne mellomrom — prisendringer, lageroppdateringer og nye produkter dukker opp i chatten uten at du må laste opp filen på nytt.

Merk: Mira AI-handleassistent laster inn bilder til produktkortet direkte fra XML-produktfeeden din. Hvis et produkt ikke har bilde i feeden, bruker Mira Open Graph- eller fremhevet bilde fra produktsiden — så det lønner seg å sette dette opp også.

Merk: Hvis serveren din begrenser innkommende tilkoblinger (brannmur, IP-hviteliste), sørg for å tillate tilgang fra Smartsupps feed-henter IP-adresser: 94.130.187.58 og 188.245.65.74. Ellers kan ikke Mira AI-handleassistent laste ned produktfeeden din.

Disse IP-adressene kan fra tid til annen endres. Hvis produktfeeden plutselig slutter å oppdatere, sjekk denne artikkelen for gjeldende liste eller kontakt vår support.

Støttede produktfeedformater

Mira AI-handleassistent støtter to standard produktfeedformater — Heuréka og Google Merchant. Begge følger vanlige XML-konvensjoner:

Filtypen er .xml eller .rss.
Første linje må starte med <?xml ...?> eller <rss ...>.
Én parent-tag omslutter alle produktobjektene. Parent-taggen kan ha et hvilket som helst navn (f.eks. <SHOP>) — bare at den finnes er viktig.
Hvert produkt er omsluttet av sin egen item-tag (se seksjonene under for detaljer per format).

Et minimalt gyldig skjelett ser slik ut:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Viktig: Hvis en obligatorisk tag mangler for et produkt, blir hele produktet utelatt fra Mira AI-handleassistent sin indeks — besøkende får det ikke i anbefalinger. Sørg for at alle produkter har alle nødvendige tagger fylt ut.

Heuréka-feedstruktur

For Heuréka-formatet leser Mira AI-handleassistent følgende tagger. Se den offisielle Heuréka XML-feed-dokumentasjonen for den komplette spesifikasjonen.

Kategori	Tagger	Notater
Produktinnpakning (obligatorisk)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	En av disse taggene omslutter hvert enkelt produkt.
Beskrivelse (obligatorisk)	`PRODUCTNAME` (eller `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Alle tagger må ha innhold. Tomme tagger regnes som manglende.
Frivillig	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = på lager, 1–7 = tilgjengelig innen en uke, alt annet / mangler = ikke tilgjengelig. `PARAM` kan gjentas så mange ganger du vil per produkt.
Bilde	`IMGURL`	Produktbilde vist på kortet. Hvis det mangler, bruker Mira AI-handleassistent Open Graph eller fremhevet bilde fra produktsiden.
Ignoreres	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `VAT`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Mira AI-handleassistent hopper over disse taggene — du kan la dem stå for andre verktøy.

En PARAM-tag har en ekstra produktattributt som navn–verdi-par:

<PARAM> <PARAM_NAME>Bredde</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Google Merchant-feedstruktur

For Google Merchant-formatet leser Mira AI-handleassistent følgende tagger. Se den offisielle Google Merchant-feedspesifikasjonen for hele referansen.

Kategori	Tagger	Notater
Produktinnpakning (obligatorisk)	`item`, `entry`, `product`	En av disse taggene omslutter hvert enkelt produkt.
Beskrivelse (obligatorisk)	`title`, `description`, `product_type` (eller `google_product_category`), `link`, `price`	For kategori, bruk `product_type` eller `google_product_category` med tekst-navnet — numeriske kategori-ID-er støttes ikke ennå.
Prisformat	`price`	Godkjent format: `236 CZK` eller `CZK 236`. Valutaen er en 3-bokstavs kode (CZK, EUR, GBP…).
Salgspris (valgfritt)	`sale_price`, `sale_price_effective_date`	Hvis `sale_price` er oppført, i samme valuta og lavere enn `price`, viser Mira AI-handleassistent salgsprisen i svar, produktsøk og produktkort. Med `sale_price_effective_date` brukes salgsprisen kun i det tidsrommet (sjekkes når spørsmålet stilles); utenfor dette, eller hvis perioden ikke kan leses, bruker Mira AI-handleassistent ordinær pris. Eksisterende produktfeeder henter salgspriser ved neste oppdatering.
Frivillig	`availability`	På lager: `in_stock`, `in stock`. Ikke tilgjengelig: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder`, alt annet / mangler.
Bilde	`image_link`	Produktbilde vist på kortet. Hvis det mangler, bruker Mira AI-handleassistent Open Graph eller fremhevet bilde fra produktsiden.
Ignoreres	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Mira AI-handleassistent hopper over disse taggene — du kan la dem stå for andre verktøy.

Mira AI-handleassistent leser også produktstørrelser fra produktfeeden din (taggen size) og kan nevne størrelsen ved produktanbefalinger. Størrelse vises når produktfeeden har blitt oppdatert.

Merk: Numeriske google_product_category-ID-er er ikke støttet enda. Bruk alltid tekstversjonen for kategori — for eksempel "Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops" — eller bruk product_type i stedet.

Eksporter produktfeed etter plattform

Finn din netthandelsplattform i listen under og følg den offisielle eksportveiledningen.

Plattform	Hva den genererer	Offisiell veiledning
Shoptet	Heuréka & Google Shopping XML fra adminpanelet	XML-feeder • Heuréka XML
Shopsys	Produktfeed via plattformen med utviklerdokumentasjon	Produktfeed
Eshop-rychle	Feeder for prisportaler	Produkt-eksport
Upgates	XML-dataeksport med full produktstruktur	Dataeksport • XML-dokumentasjon
Shoper	Google-produktfeed direkte fra plattformen	Google-feed
Shopware	Google Shopping — direkte eksport eller via tillegg	Direkte eksport • Tillegg
Shoprenter	Google Shopping- og Heuréka-feeder	Google Shopping • Heuréka
PrestaShop	Google Shopping via tillegg	Tillegg
Magento	Google Shopping via utvidelser	Utvidelser
WooCommerce	Google-produktfeed via tillegg	Tillegg • Anbefalt

Hva gjør du videre?

Introduksjon til Mira AI-handleassistent — sett opp Mira AI-handleassistent og legg til produktfeeden din som kilde.
Hvordan begynne å trene Mira AI — finjuster AI-svar med tilpassede spørsmål og svar-par.
Mira AI - lagerstatus — la besøkende sjekke om et produkt er på lager.
Mira AI-handleassistent FAQ — vanlige spørsmål om Mira AI-handleassistent.

💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt supportteam — vi hjelper deg gjerne!

Relaterte artikler

Hvordan eksportere produktfeeder fra ulike netthandelsplattformer for Mira AI-handleassistent?