Hvordan du kan kontakte oss, avhenger av abonnementet ditt. Free-kontoer har tilgang til alle selvbetjeningsressursene, mens brukere med betalte abonnementer (Solo, Plus, Expert og Ultimate) også kan chatte direkte med kundestøtteteamet vårt.
Vi har delt artikkelen inn i noen seksjoner:
Jeg har en Free-konto
Med Free-abonnementet kan du finne svar når som helst ved hjelp av selvbetjeningsressursene våre:
Vårt Hjelpesenter
Vår Smartsupp-blogg
Vårt Smartsupp Akademi
Smarty, vår AI-chatbot, som er tilgjengelig på nettstedet vårt og i hjelpesenteret
Merk: Kundestøtte i sanntid er bare tilgjengelig med betalte abonnementer. Du trenger en av pakkene våre for å chatte med teamet vårt.
Jeg har en Solo- eller Plus-pakke
Med Solo- eller Plus-pakken (tidligere: Standard) kan du kontakte kundestøtten vår når du har et spørsmål. Bare bruk chatten i Smartsupp-dashboardet ditt — og alle selvbetjeningsressursene ovenfor er fortsatt tilgjengelige.
Jeg har en Expert- eller Ultimate-pakke
Som Expert-kunde (tidligere: Pro) får du prioritert kundestøtte fra teamet vårt. Kontakt oss via chatten i Smartsupp-dashboardet ditt, og bruk også selvbetjeningsressursene ovenfor når som helst.
Hva nå?
Hjelpesenter — se gjennom veiledninger og opplæring for hver funksjon.
Smartsupp Akademi — lær hvordan du får mest mulig ut av Smartsupp.
Smartsupp-blogg — tips, nyheter og beste praksis.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt kundestøtteteamet vårt — vi hjelper deg gjerne!