Hvordan du kontakter oss avhenger av planen din. Free-kontoer har et komplett sett med selvbetjeningsressurser, mens betalte planer (Solo, Plus, Expert og Ultimate) også kan chatte direkte med vårt kundestøtteteam.
Vi har delt opp artikkelen i noen få deler:
Jeg har en Free-konto
I Free-planen kan du finne svar når som helst ved å bruke våre selvbetjeningsressurser:
Vårt hjelpesenter
Vår Smartsupp-blogg
Vårt Smartsupp Akademi
Smarty, vår AI-chatbot, tilgjengelig på nettstedet vårt og i hjelpesenteret
Merk: Live kundestøtte er kun tilgjengelig i betalte planer. For å chatte med teamet vårt trenger du en av våre pakker.
Jeg har en Solo- eller Plus-pakke
Med Solo- eller Plus-pakken (Legacy: Standard) kan du kontakte vår kundestøtte når enn du har et spørsmål. Bare bruk chatten i ditt Smartsupp-dashboard — og alle selvbetjeningsressursene nevnt ovenfor er fortsatt tilgjengelige.
Jeg har en Expert- eller Ultimate-pakke
Som en EXPERT-kunde (Tidligere: PRO), får du prioritert support fra teamet vårt. Kontakt oss via chatten i ditt Smartsupp-dashboard, og bruk også selvbetjeningsressursene ovenfor når som helst.
Hva nå?
Hjelpesenter – bla gjennom guider og opplæringer for hver funksjon.
Smartsupp Akademi – lær hvordan du får mest mulig ut av Smartsupp.
Smartsupp-blogg – tips, nyheter og beste praksis.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt supportteam – vi hjelper deg gjerne!