Savienojiet Smartsupp ar AI asistentu, kuru jau lietojat (Claude, ChatGPT vai Gemini), un strādājiet ar iesūtni, vienkārši jautājot. Tā vietā, lai klikšķinātu cauri sarunām, jūs uzrakstāt parastu teikumu, un asistents atbildei izlasa jūsu īstos Smartsupp datus.
💡 Claude un ChatGPT nav jāprogrammē. Smartsupp pievienojat lietotnes iestatījumos un piesakāties ar savu parasto Smartsupp kontu. API atslēga nav jāveido.
Mēs šo rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Kas ir MCP?
MCP (Model Context Protocol) ir atvērts standarts, kas ļauj AI asistentiem savienoties ar jūsu izmantotajām lietotnēm. Iedomājieties to kā USB-C portu mākslīgajam intelektam: Smartsupp nodrošina vienu savienojuma punktu, un tam var pieslēgties jebkurš asistents, kas atbalsta MCP. Savienojaties vienreiz, un asistents var strādāt ar jūsu iesūtni, kad vien palūdzat.
Ko ar to var darīt
Sāciet dienu dažās sekundēs. Saņemiet kopsavilkumu par to, kas pienāca naktī, un apskatiet, kuras sarunas vēl gaida atbildi.
Atrodiet, ko rakstīja klienti. Meklējiet sarunas pēc klienta, teksta, birkas, aģenta vai datuma un lasiet visu vēsturi, neatverot iesūtni.
Skaitļi pēc pieprasījuma. Sarunu apjoms un aģentu aktivitāte jebkurā izvēlētā periodā.
Uzturiet iesūtnē kārtību. Piešķiriet birkas, piesaistiet, atveriet un aizveriet sarunas, kā arī veidojiet vai pārdēvējiet birkas.
Atbildiet un turpiniet. Nosūtiet ziņu sarunā vai nosūtiet sarunas atšifrējumu e-pastā.
Pieprasījumu piemēri
Dienas sākums
„Apkopo vakardienas sarunas un izcel tās, kurām vēl vajadzīga atbilde."
„Kuras sarunas joprojām ir atvērtas?"
Ko rakstīja klienti
„Atrodi visas pagājušās nedēļas sarunas, kurās minēta aizkavēta piegāde."
„Parādi visu, ko mums rakstījis klients jan@example.com."
„Apkopo šo sarunu trīs teikumos, pirms es atbildu."
Skaitļi pēc pieprasījuma
„Cik jaunu sarunu mums bija pagājušajā nedēļā, salīdzinot ar iepriekšējo?"
„Sadali pagājušā mēneša sarunas pa dienām."
Pārskats no iesūtnes
„Uzraksti īsu pārskatu par šīs nedēļas sarunām pirmdienas sanāksmei: apjoms, galvenās tēmas, par kurām jautāja klienti, un kam jāpievērš uzmanība."
Kārtība iesūtnē un turpmākās darbības
„Piešķir birku Atgriešana visām atvērtajām sarunām par preču atgriešanu."
„Piesaisti šo sarunu Marie."
„Nosūti šajā sarunā: Paldies par pacietību, mēs jau ar to strādājam."
⚠️ Atbildes un darbības ir īstas. Ziņa, ko nosūtāt ar AI asistenta palīdzību, nonāk klienta čatā, un aizvēršana, piesaistīšana vai birkošana maina iesūtni visai jūsu komandai. Pirms asistents rīkojas, izlasiet, ko tas grasās darīt, īpaši, ja tas maina daudzas sarunas vienlaikus.
Kas paliek Smartsupp
Savienojums aptver jūsu iesūtni: sarunas, kontaktus, birkas, piesaistes un statistiku. Viss pārējais (čata loga iestatījumi, Flows, Mira AI, aģentu pārvaldība un norēķini) paliek jūsu Smartsupp informācijas panelī.
Kā tiek apstrādāti jūsu dati
Jūs piesakāties ar savu parasto Smartsupp kontu. Savienojums izmanto OAuth, tāpēc jūsu parole nekad netiek kopīgota ar AI rīku.
Nav API atslēgas, kas jāpārvalda. Nekas slepens nav jāielīmē iestatījumu failā.
Darbojas jūsu atļaujas. Asistents redz tikai to, ko jūs redzat savā Smartsupp informācijas panelī.
Atvienoties varat jebkurā laikā sava AI rīka iestatījumos.
Sarunas, kuras ļaujat lasīt AI rīkam, apstrādā šī rīka nodrošinātājs. Ja tajās ir personas dati, pārbaudiet rīku atbilstoši saviem datu aizsardzības noteikumiem.
Kas jums vajadzīgs
Jūsu Smartsupp plāns | PLUS vai augstāks |
Servera adrese |
|
Pievienojiet savu rīku
Savienojiet Smartsupp ar Claude — pievienojiet to no Claude Directory dažos klikšķos.
Savienot Smartsupp ar ChatGPT — soli pa solim iestatīšana ChatGPT.
Savienojiet Smartsupp ar Google Gemini — iestatīšana, izmantojot Gemini komandrindu.
💡 Vajag vēl palīdzību? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — ar prieku palīdzēsim!