Nevēlami apmeklētāji — un automatizēti boti — dažkārt var pārpludināt jūsu čatu ar surogātpasta ziņām. Smartsupp piedāvā rīkus to bloķēšanai, un daži papildu pasākumi jūsu tīmekļa vietnē apturēs lielāko daļu automatizētās datplūsmas, pirms tā vispār sasniedz čatu. Šajā rakstā apkopoti mūsu ieteikumi.
Esam sadalījuši rakstu vairākās sadaļās:
Bloķējiet surogātpasta sūtītājus Smartsupp
Ātrākais veids, kā tikt galā ar cilvēku, kurš sūta surogātpastu, ir viņu bloķēt — tad šim apmeklētājam čata logs vairs netiek rādīts. Apmeklētāju varat bloķēt tieši sarunā vai vadības paneļa cilnē Apmeklētāji . Detalizētus norādījumus atradīsiet rakstā Bloķēt apmeklētāju .
Ja surogātpasts turpina pienākt no vienas un tās pašas adreses, bloķējiet pašu IP adresi sadaļā Iestatījumi → Drošība un privātums → Bloķētās IP adreses → Pievienot IP adresi. Izmantojiet zvaigznīti (*), lai bloķētu veselu IP adrešu diapazonu — piemēram, 192.168.0.*.
💡 Padoms: Bloķējiet gan apmeklētāju, gan viņa IP adresi. Surogātpasta sūtītāji var mainīt VPN vai IP adreses — ja surogātpasts turpinās, apvienojiet bloķēšanu ar tālāk aprakstīto aizsardzību tīmekļa vietnes līmenī.
Atļaujiet čata darbību tikai savos domēnos
Varat ierobežot čatu, lai tas tiktu ielādēts tikai tajos domēnos, kurus norādāt sadaļā Iestatījumi > Drošība un privātums > Atļautie domēni. Ja saraksts ir tukšs, jūsu čata kodu tehniski var ielādēt jebkurā tīmekļa vietnē.
Ievadiet tikai domēnus, bez protokola vai ceļa — piemēram, website.com Vai *.website.com. Sīkāku informāciju atradīsiet rakstā Domēnu atļautais saraksts .
Piezīme: Domēnu atļautais saraksts arī novērš jūsu čata koda ļaunprātīgu izmantošanu tīmekļa vietnēs, kas jums nepieder.
Aizsargājiet tīmekļa vietni pret botiem
Automatizēti boti bieži maina VPN un IP adreses, tāpēc nepietiek tos bloķēt pa vienam. Smartsupp nevar automātiski apturēt surogātpastu, kas vienlaikus nāk no daudzām dažādām IP adresēm — šāda datplūsma jāaptur tīmekļa vietnes līmenī, pirms tā sasniedz čatu. Lūk, mūsu ieteikumi:
Pievienojiet verifikācijas rīku Piemēram, Google reCAPTCHA, savai tīmekļa vietnei — tas atfiltrē lielāko daļu automatizētās datplūsmas.
Apsveriet ugunsmūra vai aizsardzības pret botiem pakalpojuma izmantošanu (piemēram, Cloudflare), kas bloķē aizdomīgu datplūsmu, pirms tā sasniedz jūsu lapas.
Regulāri atjauniniet savu tīmekļa vietni — savu CMS, spraudņus un jebkādu pielāgotu kodu.
Pievērsiet uzmanību aizdomīgiem uzvedības modeļiem Cilnē Apmeklētāji Un savlaicīgi bloķējiet atkārtotus pārkāpējus.
Piezīme: Smartsupp nav iebūvēta CAPTCHA. Verifikācijas rīki, piemēram, reCAPTCHA, darbojas pašā jūsu tīmekļa vietnē un aptur botus, pirms tie var atvērt čatu.
Kas tālāk?
Bloķēt apmeklētāju — soli pa solim bloķējiet apmeklētāju vai IP adresi.
Domēnu atļautais saraksts — atļaujiet čata darbību tikai savos domēnos.
Apmeklētāji — reāllaikā skatiet, kas atrodas jūsu tīmekļa vietnē.
💡 Vajadzīga papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu — labprāt palīdzēsim!