Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos Pakalpojuma noteikumus, Privātuma politiku, kas pieejama https://help.smartsupp.com/lv/articles/12647743, Datu apstrādes noteikumus, kas pieejami https://help.smartsupp.com/lv/articles/12647343, un visus citus šeit minētos dokumentus (kopā — "Noteikumi") pirms sākat izmantot Pakalpojumu. Sākot izmantot Pakalpojumu vai noklikšķinot, lai piekristu šiem Pakalpojuma noteikumiem brīdī, kad šāda iespēja jums ir pieejama, jūs noslēdzat līgumu par Pakalpojuma izmantošanu ar Smartsupp ("Līgums"), kurā ir ietverti Noteikumi.

Pakalpojums nav paredzēts patērētājiem. Tas ir paredzēts uzņēmējiem, pašnodarbinātajiem vai valsts iestādēm. Jūs apliecināt, ka izmantosiet Pakalpojumu kā uzņēmums vai valsts iestādes vārdā, tikai ar šo darbību saistītajiem mērķiem. Ja Pakalpojumu izmantojat citas juridiskās personas vārdā, jūs, kā fiziska persona, apliecināt, ka jums ir tiesības saistīt šo juridisko personu ar Līgumu, un "jūs" attiecas uz šo juridisko personu. Ja nepiekrītat Noteikumiem, jums nav atļauts piekļūt Pakalpojumam vai to lietot.

Mēs esam sadalījuši rakstu vairākās sadaļās:

1.1. "Smartsupp" ir uzņēmums Smartsupp.com, s.r.o., juridiskā adrese Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec 625 00 Brno, reģistrācijas numurs: 03668681, reģistrēts Čehijas likumdošanā, reģistrēts Brno Reģionālajā tiesā, reģ.nr. C 86206.

1.2. Vietniekvārdi "jūs" un "lietotājs" attiecas uz jums kā Pakalpojuma lietotāju. Lietotāji var ietilpt vienā vai vairākās no šādām kategorijām:

a) "Bezmaksas lietotāji" izmanto Pakalpojuma bezmaksas versiju. Bezmaksas lietotājiem ir piekļuve ierobežotam Pakalpojuma funkciju un iespēju klāstam. Smartsupp patur tiesības jebkurā laikā bez brīdinājuma ierobežot funkcijas un bezmaksas lietotāju pieejamību.

a) "Maksas lietotāji" izmanto Pakalpojumu, pamatojoties uz lietotāja iegādātu Abonementu.

b) "Izmēģinājuma lietotāji" izmanto Pakalpojumu izmēģinājuma periodā, ko nodrošina Smartsupp. Izmēģinājuma laikā jūs varat izlemt pārtraukt Pakalpojuma izmantošanu, nemaksājot par Abonementu. Ja pēc izmēģinājuma beigām turpināt lietot Pakalpojumu un ja neizvēlaties Abonementu, kā arī nenorādat maksājumu datus, lai no jums tiktu iekasēta maksa saskaņā ar aktuālo cenrādi, jūs tiksiet pārvērsts par Bezmaksas lietotāju.

1.3. "Affiliate" ir jebkura persona, kas kontrolē, tiek kontrolēta vai ir kopīgi kontrolēta ar konkrēto personu. Jēdziens "kontrolē" ("tiek kontrolēts") nozīmē spēju vadīt vai izraisīt personas vadības un politikas norādījumus, neatkarīgi no tā, vai tas ir, izmantojot balsstiesības, līgumu vai citādi.

1.4. "Pirkuma atmaksa" nozīmē sazināšanos ar banku vai kredīt- / debetkartes izdevēju un jebkura ar Pakalpojuma izmantošanu saistītas summas maksājuma noraidīšanu, atcelšanu vai iebildumu izvirzīšanu.

1.5. "Dokumentācija" attiecas uz visiem tekstiem un materiāliem, kas pieejami tīmekļa vietnē un apraksta Pakalpojuma funkcijas, izmantošanas prasības, integrāciju, konfigurāciju, atbalstu vai uzturēšanu. Dokumentācijā īpaši ietilpst, bet ne tikai, zināšanu bāze, kas pieejama https://help.smartsupp.com/, un izstrādātāja dokumentācija, kas pieejama https://docs.smartsupp.com/.

1.6. "Iegūtie dati" ir dati, kas saistīti ar jūsu Pakalpojuma izmantošanu, ieskaitot statistikas un darbības datus par Pakalpojuma darbību.

1.7. "Pakalpojums" nozīmē saturu un pakalpojumus, kas tiek sniegti, izmantojot https://app.smartsupp.com un citas Smartsupp izplatīšanas platformas. Pakalpojuma funkcijas aprakstītas https://www.smartsupp.com ("Tīmekļa vietne").

1.8. "Abonements" ir jebkurš no maksas abonementa plāniem, kā norādīts tīmekļa vietnē. Atsevišķi Abonementu plāni var piedāvāt dažādas funkcijas, pielāgošanas iespējas, integrācijas un citas iespējas.

1.9. "Trešo pušu materiāli" ir materiāli, dokumenti, dati, produkti, pakalpojumi vai programmatūras, kuras nav izveidojis Smartsupp, t.sk. AI iespējas un atvērtā koda programmatūra.

1.10. "Jūsu dati" ir dati, norādījumi, materiāli un cits saturs, ko sniedzat jūs vai ko Smartsupp saņem caur Pakalpojumu. Jūsu dati neietver Iegūtos datus.

2.1. Izmantošana. Ja jūs ievērojat Līgumu, Smartsupp piešķir jums neekskluzīvas, nepārvedamas tiesības lietot Pakalpojumu Līguma darbības laikā.

2.2. Tiesību paturēšana. Nekas Līgumā nepiešķir licenci vai citas tiesības uz intelektuālā īpašuma tiesībām, kas saistītas ar Pakalpojumu vai trešo pušu materiāliem. Visas tiesības uz Pakalpojumu un Trešo pušu materiāliem patur Smartsupp un attiecīgie tiesību īpašnieki. Jūs neiegūstat nekādas tiesības, izņemot skaidri noteiktās sadaļā 2.1 vai piemērojamajos trešās puses licences noteikumos. Noslēdzot Līgumu vai pēc attiecīgo datu radīšanas, jūs nododat Smartsupp visas tiesības uz Iegūtajiem datiem. Smartsupp patur tiesības veikt izmaiņas Pakalpojumā, ko Smartsupp uzskata par nepieciešamām vai noderīgām, lai ievērotu piemērojamos likumus, uzlabotu Pakalpojuma kvalitāti, izmaksu efektivitāti vai veiktspēju.

2.3. Apturēšana vai izbeigšana. Smartsupp var apturēt, izbeigt vai citādi liegt jums piekļuvi Pakalpojumam, ja:

a) Smartsupp saņem tiesas vai valdības pieprasījumu vai rīkojumu, kas pieprasa rīkoties šādi, vai Smartsupp uzzina, ka šāda iestāde ir pieņēmusi jaunu vai grozījusi esošu likumu, normatīvu aktu, interpretāciju vai lēmumu, kas padara Smartsupp saistību izpildi nelikumīgu vai citādi neiespējamu, vai

b) mēs uzskatām vai pastāv iespējamība, ka neesat ievērojis Līgumu vai izmantojis Pakalpojumu ārpus piešķirto tiesību apmēra vai neatļautam mērķim; vai ka esat vai esat bijis iesaistīts krāpnieciskās vai nelikumīgās darbībās, vai

c) neapmaksājat maksas laikā vai Smartsupp saņem pirkuma atmaksu.

3.1. Lietošanas ierobežojumi. Jūs nedrīkstat, un neļausiet nevienai citai personai piekļūt Pakalpojumam vai to lietot, izņemot, kā tieši paredzēts Līgumā un attiecīgo trešās puses licenci. Jums aizliegts, bet ne tikai:

a) padarīt Pakalpojumu pieejamu jebkurai personai, kas nav atļauta jūsu Abonementā,

b) izīrēt, sublicencēt, pārdot tālāk, nodot, izplatīt, koplietot laikā vai līdzīgi izmantot Pakalpojumu,

c) dekompilēt, kopēt, modificēt, pielāgot vai uzlauzt Pakalpojumu,

d) piekļūt Pakalpojumam, Dokumentācijai vai Smartsupp konfidenciālai informācijai, lai veidotu konkurējošu produktu vai pakalpojumu, vai

e) ļaut Abonementu dalīt vai izmantot vairākiem lietotājiem nekā atļauts jūsu Abonementā, apiet vai pārkāpt jebkādu drošību, ko izmanto Pakalpojums vai piekļūt Pakalpojumam citādi nekā ar jūsu aktuālajiem piekļuves datiem,

f) augšupielādēt, pārsūtīt vai citādi sniegt Pakalpojumā vai caur to jebkādu informāciju vai materiālus, kas ir nepiederoša reklāma vai saturs (piemēram, "surogātpasts"), ir nelikumīgi vai satur vai aktivizē kaitīgu kodu (programmatūru, aparatūru vai citas tehnoloģijas, tajā skaitā ļaunprogrammatūru, kam mērķis vai efekts ir atļaut nesankcionētu piekļuvi, traucēt vai citādi kaitēt jebkuram datoram, programmatūrai, aparatūrai vai tīklam, vai liegt citam lietotājam piekļūt Pakalpojumam),

g) bojāt, deaktivizēt, traucēt vai citādi kaitēt Pakalpojumam vai Smartsupp Pakalpojuma nodrošināšanai, vai

h) piekļūt Pakalpojumam vai to lietot tādā veidā vai nolūkā, kas pārkāpj jebkuras trešās personas intelektuālā īpašuma tiesības vai citas tiesības, vai jebkuru piemērojamo likumu.

3.2. Sankcijas. Pakalpojums tiek piedāvāts lietotājiem, kuri nav nevienas sankciju režīma mērķis un nedzīvo vai nepieej Pakalpojumam valstī, kur šāda piekļuve ir aizliegta saskaņā ar jebkuru piemērojamo sankciju režīmu vai eksporta kontroles likumiem. Izmantojot Pakalpojumu, jūs apliecināt, ka atbilstat iepriekš minētajām prasībām. Ja šīs prasības nav ievērotas, jums nav atļauts piekļūt Pakalpojumam vai to lietot. Šajā kontekstā Smartsupp patur tiesības ierobežot Pakalpojuma pieejamību jebkurai personai, entītijai, ģeogrāfiskajai teritorijai vai jurisdikcijai jebkurā laikā.

4.1. Korektīvas darbības. Ja uzzināt par jebkādu darbību, kas ir aizliegta Noteikumos, jums nekavējoties jāveic visi saprātīgie pasākumi jūsu ietekmē, kas nepieciešami, lai apturētu šādu darbību un mazinātu tās sekas (tostarp pārtraucot un novēršot jebkādu nesankcionētu piekļuvi Pakalpojumam un paziņojot par to Smartsupp).

4.2. Lietotāja atbildība. Jūs esat vienīgi atbildīgi par:

a) prasību ievērošanu, kas norādītas Dokumentācijā, īpaši, bet ne tikai, Čata loga ieviešanu, Mobilā SDK instalāciju un visu citu tīmekļa vietnē aprakstīto soļu izpildi, kas nepieciešami, lai sāktu izmantot Pakalpojumu. Ja nenodrošināt atbilstību prasībām vai nesekoiet vajadzīgajiem soļiem, Pakalpojums var nedarboties pareizi,

b) Jūsu datu apstrādes likumību. Īpaši jūs esat atbildīgi par to, lai būtu tiesīgi nodot Smartsupp visus Jūsu datus un lai Smartsupp Jūsu datu izmantošana un apstrāde Pakalpojuma nodrošināšanai nepārkāptu trešo pušu tiesības, īpaši intelektuālā īpašuma vai privātuma tiesības vai pienākumus saskaņā ar jebkuru likumu vai normatīvo aktu. Jums ir pienākums informēt personas, kuru personas un citus datus nododat mums, par šādu nodošanu un, ja nepieciešams, saņemt piekrišanu šādai personas datu nodošanai,

c) piekļuves datu izmantošanu, drošību un aizsardzību no nesankcionētas izmantošanas; un

d) visu piekļuvi Pakalpojumam un tā lietošanu ar jūsu sistēmu vai piekļuves datu starpniecību, ieskaitot visus iegūtos rezultātus un visus secinājumus, lēmumus un rīcību, kas balstīti uz tiem.

5.1. Abonements. Ja vēlaties iegādāties Abonementu, jums jāaizpilda pasūtījuma veidlapa, kas pieejama Pakalpojumā un jāiesniedz to, nospiežot "Maksāt" vai līdzīgu pogu. Iespējams arī veikt pirkumus un jauninājumus bezsaistē ar alternatīvām metodēm, šādā gadījumā pasūtījums tiks apstrādāts ārpus Pakalpojuma vides. Abonementa maksa tiek aprēķināta ikgadējiem, ikmēneša vai citiem periodiem (vai to proporcionālām daļām, aprēķinātām dienas griezumā), sākot ar Abonementa sākuma datumu (diena, kad samaksāta Abonementa maksa) un katru nākamo gadskārtas vai mēneša gadadienu no sākuma datuma. Abonementi tiek piedāvāti plānos, kas aprakstīti tīmekļa vietnē. Jūs varat veikt plāna jaunināšanu jebkurā laikā, pasūtot jauninājumu Pakalpojumā. Tomēr jūs nevarat pazemināt savu plānu attiecīgā Abonementa perioda laikā; plāna pazeminājums stājas spēkā nākamajam Abonementa termiņam. Smartsupp patur tiesības periodiski aprēķināt kopējo Pakalpojuma lietojumu, un, ja šāds lietojums pārsniedz kādā no rādītājiem jūsu pašreizējā Abonementa plāna apmēru, Smartsupp patur tiesības izrakstīt jums rēķinu par plānu, kas atbilst jūsu lietojumam, proporcionāli atlikušo dienu/menšu laikā jūsu esošajā Abonementa termiņā. Rēķina izrakstīšana var būt arī ar pēcapmaksu par iepriekšēju periodu, ja konstatēts pārsniegums.

5.2. Maksa. Jums jāmaksā Smartsupp maksa saskaņā ar aktuālo cenrādi, kas pieejams tīmekļa vietnē, nekavējoties pēc pasūtījuma iesniegšanas. Smartsupp var mainīt cenrādi, noteikt jaunas maksas vai paaugstināt maksu nākamajam atjaunošanas periodam, iepriekš nosūtot jums rakstisku paziņojumu (piemēram, pa e-pastu) pirms šī perioda sākuma. Maksāšanas pienākums nav atkarīgs no jūsu faktiska Pakalpojuma izmantošanas. Ja neizmantojat Pakalpojumu vai iztērējat kādu no izmērītajiem pašreizējā Abonementa plāna aspektiem, tas neietekmē Smartsupp tiesības saņemt maksu pilnā apjomā. Ja šeit nav noteikts citādi, maksas nav atceļamas un nav atmaksājamas.

5.3. Nodokļi. Visa maksa un citas summas, kas jāmaksā jums, ir izslēdzot nodokļus un līdzīgus maksājumus. Ja nav skaidri norādīts citādi, maksas neietver PVN, kas jāapmaksā papildus norādītajām summām. Neierobežojot iepriekš minēto, jūs esat atbildīgi par pārdošanas, lietošanas, akcīzes nodokļiem un jebkura cita veida nodokļiem, nodevām un maksām, ko piemēro jebkura valsts, federālā vai vietējā institūcija par jebkādām šeit maksājamām summām. Ja jums ir jāveic kādi atskaitījumi no maksājuma (piemēram, jāmaksā ieturējuma nodoklis), jums tas priekšlaicīgi jāziņo Smartsupp. Smartsupp ir tiesības palielināt norādītās maksas, lai Smartsupp saņemtu pilnu summu bez atskaitījumiem vai ieturējumiem.

5.4. Maksājums. Jūs piekrītat Stripe pakalpojumu noteikumiem, kas pieejami https://stripe.com un Braintree pakalpojumiem, kas pieejami https://www.braintreepayments.com. Alternatīvi varat izmantot citas Smartsupp piedāvātās maksājumu iespējas, piemēram, PayPal vai maksājumu ar bankas pārskaitījumu pēc rēķina. Maksājuma norādījumi tiks uzrādīti uzreiz pēc pasūtījuma iesniegšanas. Smartsupp izsniegs un nosūtīs rēķinu jums pēc pasūtījuma apstiprinājuma. Abonementa atjaunošanas un pārsnieguma gadījumā maksa tiks iekasēta automātiski ar pēdējo izvēlēto maksāšanas metodi.

5.5. Kavēts maksājums. Ja neveicat maksājumu laikus, Smartsupp var piemērot nokavējuma procentus par kavēto summu 0,5% apmērā par katru kavējuma dienu vai, ja tas ir mazāk, pēc lielākās atļautās likmes saskaņā ar piemērojamiem likumiem, un jums būs jāatlīdzina Smartsupp visi maksas atgūšanas izdevumi, ieskaitot juristu, tiesas un parādu piedziņas aģentūras atlīdzību.

5.6. Pirkuma atmaksa. Smartsupp patur tiesības nekavējoties apturēt piekļuvi Pakalpojumam bez iepriekšēja paziņojuma, ja Smartsupp saņem informāciju par pirkuma atmaksu. Pirkuma atmaksa tiks uzskatīta par jūsu maksāšanas pienākuma pārkāpumu. Ja Smartsupp uzskata, ka esat apzināti pieprasījuši pirkuma atmaksu, Smartsupp var veikt saprātīgus soļus, lai nākotnē ierobežotu jums piekļuvi mūsu Pakalpojumam.

6.1. Konfidenciāla informācija. Saistībā ar Līgumu katra puse kā "Izpaužamā puse" var izpaust vai padarīt pieejamu Konfidenciālu informāciju otrai pusei kā "Saņemošā puse". "Konfidenciāla informācija" ir jebkāda informācija, kas attiecas uz citas puses tehnoloģijām, komercnoslēpumiem, zināšanām, biznesa darbībām, plāniem, stratēģijām, klientiem vai cenām.

6.2. Izņēmumi. Konfidenciālā informācija neietver informāciju, kas:

a) bija zināma Saņemošajai pusei bez ierobežojumiem attiecībā uz izmantošanu/vai izpaušanu pirms šīs informācijas izpaušanas saistībā ar Līgumu;

b) ir vai kļūst vispārzināma publiski, izņemot Saņemošās puses vai tās pārstāvju vainas dēļ, pārkāpjot šo Līgumu;

c) Saņemošā puse var pierādīt, izmantojot rakstiskus vai citus dokumentālus pierādījumus, ka tā ir neatkarīgi izstrādāta Saņemošās puses bez jebkādas konfidenciālās informācijas izmantošanas.

6.3. Konfidenciālās informācijas aizsardzība. Kā priekšnoteikums konfidenciālās informācijas izpaušanai vai piekļuvei pie tās, Saņemošā puse apņemas:

a) nepiekļūt vai neizmantot Konfidenciālu informāciju citādi kā vien, lai izpildītu savas tiesības vai pienākumus saskaņā ar šo Līgumu; un

b) ja nav atļauts citādi, neizpaust un nepieļaut piekļuvi Konfidenciālai informācijai citiem izņemot saviem pārstāvjiem, kas: (i) nepieciešami šādas informācijas zināšanai, lai īstenotu Saņemošās puses tiesības vai pienākumus; (ii) ir informēti par konfidenciālo dabu un saistībām saskaņā ar šo Līguma sadaļu; un (iii) ir piesaistīti konfidencialitātes un ierobežotas izmantošanas prasībām, kas ir vismaz tikpat stingras kā šeit noteiktās.

6.4. Piespiedu izpaušana. Ja Saņemošajai pusei vai tās pārstāvim saskaņā ar likumu ir pienākums izpaust Konfidenciālu informāciju, Saņemošā puse drīkst izpaust tikai to daļu, kas juridiski nepieciešama. Ja likums atļauj, Saņemošā puse laikus rakstiski informē Izpaužamo pusi par šādu izpaušanu.

6.5. Termiņš. Pušu pienākumi šajā 6. sadaļā būs spēkā visā Līguma darbības laikā un 5 gadus pēc tā beigām; ja konfidenciālā informācija ir komercnoslēpums, nedrīkst izpaust to arī pēc Līguma beigām tik ilgi, cik tā saglabā komercnoslēpuma statusu saskaņā ar likumu.

7.1. Savstarpējās pārstāvības un garantijas. Katra puse apliecina otrai pusei, ka Līguma noslēgšanai tai ir visas nepieciešamās tiesības; un, kad Līgums parakstīts un piegādāts abām pusēm, tas būs juridiski saistošs un izpildāms pret šo pusi.

7.2. Jūsu papildu garantijas. Jūs apliecināt un garantējat Smartsupp, ka jūsu rīcībā ir visas nepieciešamās tiesības un piekrišanas attiecībā uz Jūsu datiem, lai, tos saņemot un apstrādājot saskaņā ar Līgumu, tie nepārkāpj un nepārkāps nevienas intelektuālā īpašuma, privātuma vai citas trešās puses tiesības vai likumu.

7.3. Precizitāte. Izmantojot Pakalpojumu, jums un jūsu klientiem var tikt sniegti mākslīgā intelekta ģenerēti rezultāti. Neskatoties uz to, ka Smartsupp un Trešo pušu materiālu nodrošinātāji pastāvīgi strādā pie Pakalpojuma uzlabošanas, ņemot vērā mašīnmācīšanās varbūtisko raksturu, dažos gadījumos rezultāts var nebūt precīzs. Tāpēc lietojot Pakalpojumu, jūs saprotat un piekrītat šādiem atrunām; un jūs iekļaujat šīs atrunas arī tīmekļa vietnes lietošanas noteikumos, kur darbojas Pakalpojums:

a) rezultāts ne vienmēr var būt precīzs. Jums nevajadzētu balstīties tikai uz Pakalpojuma rezultātu kā uz vienīgo patiesības avotu vai aizstājēju profesionālam padomam,

b) Jūs izvērtējat rezultāta precizitāti un atbilstību savam lietojuma gadījumam, t.sk. veicot cilvēka pārbaudi, ja tas nepieciešams, pirms Pakalpojuma rezultātu izmantošanas vai izplatīšanas,

c) Jūs nedrīkstat izmantot rezultātu par jebkuru personu tādā mērķī, kas var ietekmēt šo personu juridiski vai būtiski, piemēram, pieņemot lēmumus par kredītiem, izglītību, nodarbinātību, mājokli, apdrošināšanu, tiesībām, veselību vai citām būtiskām lietām,

d) Pakalpojums var sniegt nepilnīgu, neprecīzu vai aizskarošu rezultātu, kas neatbilst Smartsupp uzskatiem. Ja rezultātā tiek minēts citu produktu vai pakalpojumu nosaukums, tas nenozīmē, ka attiecīgā trešā puse atbalsta vai ir saistīta ar Smartsupp.

7.4. ATRUNA PAR GARANTIJĀM. IZŅEMOT SKAIDRI NOTEIKTĀS GARANTIJAS, KAS APRĀKSTĪTAS 7.1. SADAĻĀ, PAKALPOJUMS TIEK SNIEGTS "KĀ IR". MAKSIMĀLAJĀ LIKUMĀ ATĻAUTAJĀ APJOMĀ SMARTSUPP ATRAUJAS NO VISĀM NETIEŠAJĀM GARANTIJĀM, TOSTARP KOMERCIĀLU VĒRTĪBU, ATSAUCĪBU ATTIECĪGAJAM MĒRĶIM, TIESĪBĀM UN TIESĪBU NEPĀRKĀPUMU, KĀ ARĪ GARANTIJĀM, KAS IZRIET NO SADARBĪBAS, LIETOJUMA VAI LABAS PRAKSES. NEIEROBEŽOJOT IEPRIEKŠMINĒTO, SMARTSUPP NESNIEDZ NEKĀDAS GARANTIJAS, KA PAKALPOJUMS VAI TĀ REZULTĀTI ATBILDĪS JŪSU VAI KĀDAS PERSONAS PRASĪBĀM, BŪS PIEEJAMI BEZ PĀRTRAUKUMIEM, SASNIEGS VAJADZĪGO REZULTĀTU, BŪS KOMPATIBLI AR JEBKURU PROGRAMMATŪRU, SISTĒMU VAI PAKALPOJUMU VAI BŪS DROŠI, PRECĪZI, PILNĪGI VAI BRĪVI NO KĻŪDĀM. JA NAV PAREDZĒTS CITĀDI, SMARTSUPP NESOLA NEVIENU SERVISA LĪMENI, TOSTARP ATBILDES LAIKUS ATBALSTAM. SMARTSUPP VAR PLĀNOT DARBĪBAS PĀRTRAUKUMU PAKALPOJUMA PIERASTĀMIEM UZTURĒŠANAS DARBIEM. VISI TREŠO PUŠU MATERIĀLI TIEK SNIEGTI "KĀ IR" UN JEBKURA GARANTIJA VAI ATSAUCES PAR TREŠO PUŠU MATERIĀLIEM IR TIKAI STARP JUMS UN TREŠĀS PUSES ĪPAŠNIEKU VAI IZPLATĪTĀJU. PAKALPOJUMS NEAIZSTĀJ VAJADZĪBU PĀRREGULĀRI DUBLĒT DATUBĀZES VAI GLABĀT DATUS. SMARTSUPP NEATBILD PAR JŪSU DATU BOJĀŠANU, KORUMPCIJU VAI ATJAUNOŠANU.

8.1. Novēršana. Ja Pakalpojums, pēc Smartsupp uzskata, var pārkāpt vai jau pārkāpj trešās personas intelektuālā īpašuma tiesības, Smartsupp pēc savas izvēles un uz sava rēķina var:

a) nodrošināt jums tiesības turpināt lietot Pakalpojumu, kā paredzēt Līgumā;

b) modificēt vai aizstāt Pakalpojumu pilnībā vai daļēji, lai mēģinātu padarīt Pakalpojumu (kā tāds) nepārkāpjošu, nodrošinot būtiski līdzvērtīgas iespējas un funkcionalitāti; vai

c) rakstiski paziņot jums par Līguma izbeigšanu un pieprasīt jums nekavējoties pārtraukt Pakalpojuma izmantošanu, ja pildāt pēctermiņa saistības, kas noteiktas 10.3. punktā, jums ir tiesības uz proporcionāli atmaksātu abonementa maksu par periodu pēc izbeigšanas spēkā stāšanās datuma.

8.2. Jūsu atlīdzības pienākums. Jūs atlīdzināsiet, aizstāvēsiet un aizsargāsiet Smartsupp un tā Affiliates pret jebkuriem zaudējumiem, bojājumiem, prasībām, darbībām, tiesas spriedumiem, norēķiniem, procentiem, sodiem, naudassodiem, izdevumiem, to skaitā juristu atlīdzību un jebkuru citu izdevumu, kas rodas vai tiek apgalvots, ka rodas sakarā ar:

a) Jūsu Datiem, ieskaitot jebkāda veida to apstrādi Smartsupp vārdā saskaņā ar Līgumu;

b) faktu apgalvojumu, kas, ja būtu patiess, būtu jūsu Līguma pārkāpums;

c) jūsu, vai jebkuras jūsu vārdā rīkojošās trešās puses, nolaidību vai apzinātu pārkāpumu attiecībā uz Līgumu.

8.3. Atlīdzības procedūra. Katra puse nekavējoties rakstiski informē otru par jebkādām prasībām, par kurām ir tiesības uz atlīdzību. Atlīdzības prasītājs (“Saņēmējs”) sadarbojas ar otru pusi (“Atlīdzības devējs”) uz Atlīdzības devēja rēķina. Atlīdzības devējs nekavējoties uzņemas aizstāvību, piesaista piemērotu juristu un sedz izmaksas. Saņēmējs var piedalīties procesā par saviem līdzekļiem ar savu juristu. Atlīdzības devējs nedrīkst noslēgt izlīgumu bez Saņēmēja rakstiskas piekrišanas. Ja Atlīdzības devējs neuzņemas aizstāvību, Saņēmējs to var darīt pēc saviem ieskatiem.

8.4. Vienīgais līdzeklis. Šī sadaļa 8 nosaka jūsu vienīgos līdzekļus un mūsu vienīgo atbildību par jebkādām faktiskām, iespējām vai apgalvotām pretenzijām, ka Pakalpojums vai Līguma priekšmets pārkāpj vai citādi ir pretrunā ar trešo pušu intelektuālā īpašuma tiesībām.

9.1. ZAUDĒJUMU IZSLĒGŠANA. MAKSIMĀLAJĀ LIKUMĀ ATĻAUTAJĀ APJOMĀ SMARTSUPP VAI TĀ PARTNERI, LICENCES DEVIJI, PAKALPOJUMU SNIEDZĒJI, PIEGĀDĀTĀJI NEKĀDĀ GADĪJUMĀ NAV ATBILDĪGI LIKUMISKĀ VAI TIESISKĀ PAMATĀ, TOSTARP LĪGUMA PĀRKĀPUMA, ZAUDĒJUMA, VAIRĀK NEKĀ: (a) RAŽOŠANAS, LIETOŠANAS, BIZNESA, IEŅĒMUMU VAI PEĻŅAS ZAUDĒJUMS VAI VĒRTĪBAS SAMAZINĀJUMS; (b) NEESPĒJU, ZAUDĒJUMU VAI PAKALPOJUMA PĀRTRAUKŠANU; (c) DATU ZAUDĒJUMU, BOJĀŠANU VAI ATJAUNOŠANU; (d) NOMAIŅAS PAKALPOJUMA VAI PRECES IZMAKSAS; (e) IZCILAS GRIBAS UN REPUTĀCIJAS ZAUDĒJUMS; (f) IZRIETOŠIEM, NEJAUŠIEM, NETIEŠIEM, PARĀDZIEM, SPECIĀLIEM, STIPRINĀTIEM VAI SODU ZAUDĒJUMIEM, NEATKARĪGI NO TĀ, VAI BIJĀT INFORMĒTS PAR ŠĀDU ZAUDĒJUMU IESPĒJAMĪBU VAI ŠĪDU ZAUDĒJUMU IESPĒJAMĪBA BIJA PĀREDZAMA, KĀ ARĪ NERAKSTOT, KA KĀDS IZLĪDZINĀJUMS NEIZPILDA SAVU BŪTISKO MĒRĶI.

9.2. MAKSĀJAMĀS ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMS. MAKSIMĀLAJĀ LIKUMĀ ATĻAUTAJĀ APJOMĀ, SMARTSUPP UN TĀ PARTNERU, LICENCES DEVĒJU, PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU, PIEGĀDĀTĀJU KOPĒJĀ KOPĒJĀ ATBILDĪBA, KAS IZRIET NO VAI IR SAISTĪTA AR LĪGUMU, NETIEK PĀRSNIEGTA 100 % KOPĀ SAMAKSĀTO SUMMU SUMMAS, KAS SAMAKSĀTAS SMARTSUPP SASKAŅĀ AR ŠO LĪGUMU 12 MĒNEŠU PERIODĀ PIRMS PRASĪBAS RAŠANĀS DATUMA VAI $1000, ATKARĪBĀ NO TĀ, KAS IR MAZĀK. JA IZMANTOJAT PAKALPOJUMU KĀ BEZMAKSAS VAI IZMĒĢINĀJUMA LIETOTĀJS, SMARTSUPP NEATBILD PAR JEBKĀDIEM PAKALPOJUMA RADĪTIEM ZAUDĒJUMIEM. ŠIE IEROBEŽOJUMI ATTIECAS PAT, JA KĀDS LĪDZEKLIS NEPILDA SAVU GALVENO MĒRĶI.

10.1. Termiņš.

a) Līgums ir noslēgts uz nenoteiktu laiku. Līguma izbeigšana nozīmē arī jebkura aktīvā Abonementa izbeigšanu.

b) sākotnējais Abonementa termiņš sākas ar Abonementa sākuma datumu (diena, kad tiek samaksāta Abonementa maksa) un, ja netiek izbeigts agrāk, ilgs līdz līgumā noteiktajam termiņam. Abonementa termiņš automātiski atjaunojas uz nākamo identisku termiņu, ja nav izbeigts saskaņā ar Līgumu vai viena puse nosūta rakstisku paziņojumu par nejaunināšanu. Jums paziņojums par nejaunināšanu jāiesniedz, sūtot e-pastu uz support@smartsupp.com vai izmantojot Pakalpojumā piedāvāto funkciju. Ja paziņojums tiek sūtīts e-pastā, tas jānosūta ne vēlāk kā 3 dienas pirms attiecīgā termiņa beigām. Katrs atjaunošanas termiņš pakļauts attiecīgo maksu samaksai. Pēc Abonementa izbeigšanas jūs varat turpināt lietot Pakalpojumu kā Bezmaksas lietotājs.

10.2. Izbeigšana. Papildus citām izteiktām izbeigšanas tiesībām Līgumā:

a) jebkura puse var izbeigt Līgumu ar rakstisku paziņojumu, ja otra puse būtiski pārkāpj Līgumu un šis pārkāpums nav novēršams vai netiek novērsts 30 dienu laikā pēc rakstiska brīdinājuma par pārkāpumu, un

b) Smartsupp var izbeigt Līgumu ar rakstisku paziņojumu, ja jūs: (i) nenomaksājat jebkādu summu laikā, (ii) pārkāpjat 3. vai 4. sadaļas pienākumus vai ierobežojumus, (iii) iesniedzat vai pret jums tiek iesniegts maksātnespējas pieteikums vai kļūstat par jebkuru maksātnespējas procesu subjektu, veicat vai mēģinat veikt kopēju mantas nodošanu kreditoriem, vai jums tiek nozīmēts administrators, pilnvarnieks vai līdzvērtīga persona, kam uztic likvidēt vai pārdot jūsu manta vai biznesa būtisku daļu, vai (iv) izmantojat Pakalpojumu kā Bezmaksas vai Izmēģinājuma lietotājs.

10.3. Sekas. Pēc Līguma izbeigšanās, ja nav noteikts citādi:

a) Smartsupp jums piešķirtās tiesības un licences beidzas nekavējoties,

b) Smartsupp drīkst iznīcināt un neatgriezeniski dzēst visus Jūsu datus un konfidenciālo informāciju, taču šis pienākums neattiecas uz Iegūtajiem datiem,

c) Jums nekavējoties jāpārtrauc Pakalpojuma izmantošana un 15 dienu laikā vai pēc Smartsupp rakstiska pieprasījuma neatgriezeniski jāizdzēš Smartsupp konfidenciālo informāciju no visām jūsu sistēmām un rakstiski jāpierāda Smartsupp par šī pienākuma izpildi,

d) ja jūs izbeidzat Līgumu saskaņā ar 10.2 (a) sadaļu, jums nav pienākuma maksāt maksas par periodu pēc izbeigšanas spēkā stāšanās datuma, citos gadījumos viss, kas būtu jāmaksā, ja Abonements paliktu spēkā līdz tekošā termiņa beigām, kļūs nekavējoties maksājams, kā arī visi jau uzkrātie, bet nesamaksātie maksājumi. Ja Smartsupp tos nevar automātiski iekasēt, jūs maksāsiet pēc Smartsupp rēķina saņemšanas.

10.4. Spēku saglabājošie noteikumi. Tās Līguma pušu tiesības un pienākumi, kas pēc būtības spēkā arī pēc Līguma beigām, paliek spēkā pēc Līguma izbeigšanas vai beigām.

11.1. Pilns līgums. Līgums veido abpusēju vienošanos par tā priekšmetu un aizstāj visus iepriekšējos un vienlaicīgos līgumus par šo priekšmetu. Ja ir pretrunas starp Līguma dokumentiem, tie piemērojami šādā secībā: (i) pasūtījuma forma, (ii) Pakalpojuma noteikumi, (iii) pārējie dokumenti to secībā, kā tie norādīti Noteikumos.

11.2. Pārcelšana. Neviena puse nedrīkst nodot vai citādi pārcelt savas tiesības vai pienākumus saskaņā ar Līgumu bez otras puses rakstiskas piekrišanas, izņemot to, ka Smartsupp var nodot Līgumu kā vienotu kopumu bez jūsu iepriekšējas piekrišanas jebkurai Smartsupp Affiliate, apvienojoties ar citu uzņēmumu vai pārdodot/ nododot Smartsupp aktīvu vairākumu.

11.3. Force majeure. Smartsupp nav atbildīgs par Līguma izpildes neveikšanu vai kavējumu, ja un tiktāl, cik tas noticis nepārvaramas varas dēļ, tostarp dabas spēki, plūdi, ugunsgrēks, zemestrīce, karš, terorisms, kiberuzbrukumi (tostarp DDoS), iebrukums, embargo, streiki, likumu izmaiņas, eksporta/ importa ierobežojumi, kvotas vai citi ierobežojumi, kā arī jebkurš pilnīgs vai daļējs valdības darbības pārtraukums, nacionāls vai reģionāls enerģijas, sakaru vai transporta trūkums. Smartsupp var izbeigt Līgumu, ja force majeure iestājas vismaz 30 dienas.

11.4. Izmaiņas. Smartsupp vienpusēji var grozīt Noteikumus. Smartsupp informēs par izmaiņām pa e-pastu. Visas izmaiņas stājas spēkā norādītajā datumā, kas ir vismaz 14 dienas no paziņojuma datuma, un attiecas uz turpmāku Pakalpojuma izmantošanu. Ja nepiekrītat izmaiņām, varat izbeigt Līgumu, kad beidzas jūsu aktīvais Abonementa termiņš, informējot Smartsupp pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Šajā gadījumā līdz paziņojuma perioda beigām piemērojami spēkā esošie Noteikumi. Jūsu tālāka Pakalpojuma izmantošana pēc izmaiņu spēkā stāšanās nozīmē, ka piekrītat izmaiņām.

11.5. Paziņojumi. Prasība par rakstisku formu uzskatāma par izpildītu, ja elektroniski teksts nosūtīts uz otras puses adresi. Smartsupp sūtīs paziņojumus uz jūsu reģistrācijas e-pasta adresi vai citu jums izmantotu adresi saziņai ar Smartsupp. Paziņojumi var tikt piegādāti arī pašā produktā, piemēram, kā paziņojums pēc pieslēgšanās.

11.6. Atsauces. Smartsupp var norādīt jūsu juridisko nosaukumu, logotipu, preču zīmi vai jebkuru citu nosaukumu tīmekļa vietnes atsauču sadaļā un izmantot to savos mārketinga materiālos.

11.7. Atrunām. Ja kāds no Noteikumu punktiem ir spēkā neesošs, prettiesisks vai nepieļaujams kādā jurisdikcijā, tas neietekmēs citus nosacījumus. Puses godprātīgi vienojas pielāgot Noteikumus, lai panāktu sākotnējo nodomu pēc iespējas pilnīgāk.

11.8. Valodu versijas. Noteikumi var būt sagatavoti vairākās valodās. Ja ir nesakritības starp valodu versijām, noteicošā versija ir angļu valodā.

11.9. Piemērojamie tiesību akti; jurisdikcija. Līgums tiek regulēts un interpretēts saskaņā ar Čehijas Republikas iekšējo likumdošanu, nepiemērojot likuma kolīziju normas. Jebkura tiesvedība, kas izriet no Līguma vai saistīta ar to, tiks izskatīta tikai Čehijas Republikas tiesās, un abas puses neatsaucami pakļaujas šādu tiesu ekskluzīvajai jurisdikcijai.

Šie noteikumi ir spēkā no 2025. gada 19. maija.
​