Smartsupp abonementi tiek apmaksāti tiešsaistē, tieši vadības panelī (sadaļa Billing / Norēķini). Lūk, ar ko varat maksāt, un atbildes uz biežākajiem jautājumiem.
Kādas maksājumu metodes pieņemam?
Kredītkarte vai debetkarte — Visa un Mastercard visos kontos; American Express tiek atbalstīta jaunākos kontos.
PayPal — pieejams dažos vecākos kontos. Ja maksājuma brīdī redzat PayPal, varat to izmantot.
Apple Pay un Google Pay nav pieejami.
Varat maksāt CZK, EUR, USD vai PLN. Karšu un PayPal maksājumi atjaunojas automātiski — automātisko atjaunošanu jebkurā brīdī varat izslēgt sadaļā Billing (Norēķini).
Vai varu maksāt ar bankas pārskaitījumu?
Bankas pārskaitījums nav standarta maksājumu metode. Īpašos gadījumos to var izņēmuma kārtā saskaņot — tikai gada abonementiem un vienmēr pēc mūsu komandas apstiprinājuma. Ja nevarat maksāt ar karti, sazinieties ar mūsu atbalstu, un kopā atradīsim risinājumu.
Vai varu saņemt rēķinu vai priekšapmaksas rēķinu pirms maksājuma?
Nē — rēķinus vai priekšapmaksas rēķinus pirms maksājuma izrakstīt nevaram. Vispirms tiek apmaksāts abonements, un nodokļu rēķins uzreiz pēc tam ir pieejams sadaļā Billing (Norēķini), kur varat arī rediģēt norēķinu datus un pievienot rēķinam piezīmi.
Noderīgi zināt: Smartsupp.com, s.r.o. ir Čehijas uzņēmums un reģistrēts PVN maksātājs — katrā rēķinā ir visi dati, kas nepieciešami jūsu grāmatvedībai.
Shopify konti
Ja Smartsupp instalējāt caur Shopify App Store, abonements tiek apmaksāts caur Shopify maksājumu sistēmu, un pieejama ir tikai ikmēneša norēķināšanās.
Kas tālāk?
Norēķini — rēķini, maksājumu metodes maiņa un pakotnes pārvaldība.
Neizdodas maksājums ar karti? — kļūdas „Braintree 3DS flow error" novēršana.
Kā atcelt abonementu vai pāriet uz zemāku plānu — automātiskā atjaunošana, atmaksas un plāna pazemināšana.