Sarunas apkopojums ļauj jūsu aģentiem dažās sekundēs iepazīties ar čatu. AI atbilžu asistents izveido īsu pārskatu un ieteicamo nākamo soli, tāpēc aģenti var iesaistīties, neritinot cauri visai ziņu vēsturei.
Ceļvedi esam iedalījuši šādās sadaļās:
Pirms sākat
Dažas lietas, ko vērts zināt, pirms jūsu komanda sāk apkopot sarunas.
Padoms: Sarunas apkopojums ir daļa no AI atbilžu asistenta un ir pieejams visos Smartsupp plānos. Katrs izveidotais apkopojums tiek ieskaitīts jūsu mēneša lietojuma limitā — sīkāku informāciju skatiet mūsu aktuālajā cenu lapā.
Piezīme: Katru reizi, kad tiek pievienotas jaunas atbildes, apkopojums jāizveido no jauna, lai tas paliktu precīzs. Katra jauna izveide tiek ieskaitīta kā jauns lietojums.
Ko jūs redzēsiet
Kad atverat sarunas apkopojumu, AI sniedz divas konteksta daļas:
Īss, kodolīgs pārskats — sarunas galvenie punkti dažās rindās, tāpēc jums nav jālasa viss pavediens.
Ieteicamais nākamais solis — ko AI uzskata, ka aģentam vajadzētu darīt tālāk, pamatojoties uz apmeklētāja pēdējo ziņu.
Apkopojums vienmēr tiek rādīts tajā pašā valodā, kādā ir jūsu vadības panelis, neatkarīgi no sarunas valodas.
Kā apkopot sarunu
Atveriet jebkuru sarunu savā iesūtnē, pēc tam noklikšķiniet uz ikonas burvju nūjiņa blakus atbildes laukam un izvēlieties Rādīt sarunas apkopojumu. Apkopojums parādās blakus sarunai. Kad pienāk jaunas ziņas, noklikšķiniet uz Atsvaidzināt, lai izveidotu atjauninātu apkopojumu un ieteikumu.
Proaktīvi apkopojumi: Smartsupp var piedāvāt apkopojumu arī automātiski garākās vai neaktīvās sarunās — sarunā parādās uzaicinājums, lai jūs to varētu izveidot ar vienu klikšķi.
Kas tālāk?
AI atbilžu asistents — noslīpējiet, mīkstiniet vai paplašiniet jebkuru atbildi ar vienu klikšķi.
Ievads par Mira AI iepirkšanās asistentu — AI iepirkšanās asistents jūsu interneta veikala apmeklētājiem.
Iesūtne – kategorijas — efektīvi kārtojiet un filtrējiet sarunas.
Iesūtņu atzīmes — organizējiet sarunas ar atzīmēm pēc tam, kad esat pārskatījuši katru apkopojumu.