Funkcija Apkopot sarunu ļauj operatoriem dažu sekunžu laikā iepazīties ar čata saturu. AI atbilžu asistents izveido īsu pārskatu un iesaka nākamo soli, lai operatori varētu iesaistīties, neritinot visu ziņu vēsturi.
Esam sadalījuši pamācību šādās sadaļās:
Pirms sākat
Dažas lietas, ko vērts zināt, pirms jūsu komanda sāk apkopot sarunas.
Padoms: Funkcija Apkopot sarunu ir daļa no AI atbilžu asistenta un ir pieejama Visos Smartsupp plānos. Katrs izveidotais kopsavilkums tiek ieskaitīts jūsu mēneša lietošanas limitā — skatiet mūsu pašreizējo Cenu lapu Lai uzzinātu vairāk.
Piezīme: Ikreiz, kad tiek pievienotas jaunas atbildes, kopsavilkums jāizveido no jauna, lai tas būtu precīzs. Katra atkārtota izveide tiek uzskaitīta kā jauna lietošanas reize.
Ko jūs redzēsiet
Atverot sarunas kopsavilkumu, AI sniedz divus konteksta elementus:
Īss, kodolīgs pārskats — sarunas galvenie punkti dažās rindās, lai jums nebūtu jālasa visa sarakste.
Ieteicamais nākamais solis — ko, pēc AI domām, operatoram vajadzētu darīt tālāk, pamatojoties uz apmeklētāja pēdējo ziņu.
Kopsavilkums vienmēr tiek rādīts jūsu vadības paneļa valodā neatkarīgi no sarunas valodas.
Kā apkopot sarunu
Atveriet jebkuru sarunu sadaļā Inbox un pēc tam noklikšķiniet uz Burvju nūjiņas Ikonas blakus atbildes laukam un atlasiet Rādīt sarunas kopsavilkumu. Kopsavilkums tiek parādīts blakus sarunai. Kad saņemtas jaunas ziņas, noklikšķiniet uz Atjaunināt Lai no jauna izveidotu atjauninātu kopsavilkumu un ieteikumu.
Proaktīvi kopsavilkumi: Smartsupp var arī automātiski piedāvāt kopsavilkumu garākām vai neaktīvām sarunām — sarunā parādās aicinājums, lai jūs varētu to izveidot ar vienu klikšķi.
Kas tālāk?
AI atbilžu asistents — uzlabojiet, padariet maigāku vai izvērsiet jebkuru atbildi ar vienu klikšķi.
Iepazīšanās ar Mira AI iepirkšanās asistentu — AI iepirkšanās asistents jūsu interneta veikala apmeklētājiem.
Inbox – kategorijas — efektīvi kārtojiet un filtrējiet sarunas.
Atzīmju pievienošana sadaļā Inbox — sakārtojiet sarunas ar atzīmēm pēc katra kopsavilkuma pārskatīšanas.