Mira AI jau atbild uz jūsu mājaslapas apmeklētāju jautājumiem, izmantojot jūsu tīmekļa vietnes un produktu plūsmas informāciju, taču dažreiz var pamanīt atbildes, kas prasa jūsu iesaisti. Ar apmācību funkciju varat pievienot savus jautājumu un atbilžu pārus, uzreiz labot kļūdainas atbildes tieši sarunās un norādīt, kuras pielāgotās atbildes jāizmanto katrai Mira AI.
Šo ceļvedi sadalījām šādās daļās:
Problēmas ar plūsmu vai tīmekļa datu iegūšanu? Mira AI zināšanu avotu problēmu risināšana
Pirms sākat
Apmācība palīdz aizpildīt informatīvos robus gadījumos, kad tīmekļa datu iegūšana vai produktu plūsma nespēj nodrošināt atbildes — kā, piemēram, ar uzņēmuma politiku, īpašiem piedāvājumiem, zīmolam raksturīgām atbildēm vai citu informāciju, kas vēl nav jūsu mājaslapā.
Noteikti ierobežojumi: Varat pievienot līdz 30 pielāgotiem J&A pāriem katrai Mira AI un līdz 20 tīmekļa lapām datu iegūšanai. Pielāgotās atbildes vienmēr būs prioritāras salīdzinājumā ar automātiski iegūto informāciju no tīmekļa vai produktu plūsmas. Nepietiek ar atļauto daudzumu? Rakstiet mums, un palielināsim šo limitu pēc pieprasījuma.
Sadaļā Teksta saturs varat pievienot līdz 5 teksta avotiem (katrs līdz 10 000 rakstzīmēm) — un, ja vajag vairāk, arī šo limitu palielinām pēc vajadzības.
Piezīme: Mira AI izmanto jūsu pielāgotās atbildes kā konteksta piemērus — tās nav vienkārši nokopēts teksts apmeklētājam. Atbildes kā "Bla, bla, bla" vai līdzīgas tiks ignorētas — ieteicams uzreiz rakstīt īstas, noderīgas atbildes.
Regulāri atjaunojiet tīmekļa datu iegūšanas avotus: Katrai lapai, no kuras dati iegūti, ir Atjaunošanas intervāls — katru mēnesi, ik pēc 2 nedēļām vai atslēgts. To varat skatīt tīmekļa datu iegūšanas saraksta kolonnā un mainīt jebkurā laikā — arī vairākiem avotiem uzreiz. Šādi atjaunojot, nodrošināsiet, ka aktuāla informācija (piemēram, kontaktinformācija vai BUJ) vienmēr būs precīza. Automātiska atjaunošana ir pieejama Mira AI lietotājiem.
Padoms — tastatūras īsceļi: Avotu tabulās varat izmantot vairākus tastatūras īsceļus: ↓/J, ↑/K pārvietošanai pa rindām, X atlasei, Shift + ↑/↓ atlases paplašināšanai, Shift + klikšķis vairāku rindu izvēlei, ⌘/Ctrl + A lai atlasītu visu, un Esc lai notīrītu atlasi. Pilnu pārskatu skatiet, uzspiežot uz tastatūras ikonas tabulas augšā.
Kā trenēt Mira AI
Pievienojiet pielāgotus jautājumu un atbilžu pārus četros ātrajos soļos.
1. solis — atveriet apmācību lapu
Savā Smartsupp profilā noklikšķiniet uz Burvju nūjiņas ikonas, lai atvērtu Mira AI sadaļu, pēc tam sadaļā Zināšanu bāze izvēlieties Pielāgotas atbildes. Šeit būs redzami visi jūsu pielāgotie jautājumu un atbilžu pāri vienuviet.
2. solis — pievienojiet jaunu J&A pāri
Augšējā labajā stūrī uzklikšķiniet + Pievienot, lai ievadītu jautājumu, uz kuru Mira AI līdz šim nevarēja atbildēt, izmantojot jūsu avotus.
3. solis — ievadiet savu jautājumu un atbildi
Atvērtajā logā ierakstiet jautājumu un atbildi, kuru vēlaties, lai Mira AI sniegtu apmeklētājam. Neaizmirstiet nospiest Saglabāt.
Padoms — formatēšana: Atbilžu laukā varat izmantot bagātināto tekstu; izceliet svarīgāko ar treknrakstu vai sarakstiem. Mira AI izmanto Markdown formātu, tāpēc šī struktūra tiks saglabāta apmeklētāju čatā. Tāds pats bagātināta teksta redaktors pieejams arī teksta avotiem.
4. solis — sekojiet jautājumu skaitam
Pielāgoto atbilžu lapā redzēsiet, cik pielāgotos jautājumu un atbilžu pārus izmantojat un kāds ir kopējais limits (30 J&A pāri pēc noklusējuma). Iesakām pievienot tikai būtiskākos un biežāk uzdotos jautājumus, kā arī regulāri dzēst tos, kas kļuvuši lieki.
Lai sarakstu uzturētu kārtībā, izmantojiet Meklēšanas joslu, lai ātri atrastu vajadzīgo ierakstu, vai atveriet ⋯ izvēlni pie jebkura J&A pāra, lai to Labotu, Atjaunotu vai Dzēstu.
Apmācība tieši sarunā
Ja Mira AI apmeklētājam atbild, bet atbilde nav gana laba, to iespējams nekavējoties izlabot — neizejot no sarunas.
Sarunā uzspiediet pogu Labot atbildi blakus Mira sniegtajai atbildei. Atvērsies logs, kurā varēsiet uzreiz ievadīt jautājumu un uzlaboto atbildi. Jaunais jautājumu un atbilžu pāris uzreiz tiks saglabāts apmācību sadaļā, un turpmāk Mira to izmantos.
Pielāgotas atbildes katrai Mira AI
Ja izmantojat vairākus AI asistentus, varat noteikt, kuri izmantos jūsu pielāgotās atbildes, bet kuri — tikai savus avotus. Tā viens asistents var atbildēt, balstoties uz jūsu ievadītajām atbildēm, bet cits — tikai uz to, kas pieejams tā avotos.
Atveriet konkrēto asistentu, dodieties uz Zināšanu bāze → Pielāgotas atbildes, un ar slēdzi augšējā labajā stūrī ieslēdziet vai izslēdziet pielāgotās atbildes šim asistentam.
Kad pielāgotās atbildes ir ieslēgtas, varat norādīt arī Konkrētus J&A pārus, kurus katrs asistents izmantos — katrai rindai ir savs slēdzis, un izvēlnē ⋯ varat labot, atjaunināt vai dzēst jebkuru ierakstu.
Kas tālāk?
Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā — izveidojiet Mira AI no pašiem pamatiem.
Mira AI apmierinātības vērtējums — sekojiet, kā apmeklētāji vērtē Mira atbildes.
Mira AI iepirkšanās asistenta BUJ — atbildes uz biežākajiem jautājumiem par Mira AI.
Mira AI sveiciena ziņa — piesaistiet apmeklētāju ar AI ģenerētu paziņojumu.
💡 Vajadzīga papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs ar prieku palīdzēsim!