Ja izmantojat kādu no maksas plāniem (Solo, Plus, Expert vai Ultimate), izmantojiet čatu savā Smartsupp vadības panelī, lai sasniegtu mūsu klientu atbalsta komandu; Expert un Ultimate klientiem ir pieejams prioritārais atbalsts. Tiešsaistes čata atbalsts nav pieejams Free plānā, bet varat izmantot Palīdzības centru, blogu, akadēmiju un mūsu AI palīgu Smarty jebkurā laikā.
Rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Man ir Free konts
Izmantojot Free plānu, atbildes varat atrast mūsu pašapkalpošanās resursos jebkurā laikā:
Mūsu palīdzības centrs
Smarty — mūsu AI čatbots, pieejams mūsu tīmekļa vietnē un arī palīdzības centrā
Piezīme: Tiešsaistes klientu atbalsts pieejams tikai maksas plānos. Lai tērzētu ar mūsu komandu, būs nepieciešama viena no mūsu pakotnēm.
Man ir Solo vai Plus pakotne
Ar Solo vai Plus pakotni (iepriekš: Standard) varat jebkurā brīdī sazināties ar mūsu klientu atbalstu. Vienkārši izmantojiet čatu savā Smartsupp vadības panelī, un visi pašapkalpošanās resursi ir pieejami arī turpmāk.
Man ir Expert vai Ultimate pakotne
Kā Expert klients (iepriekš: Pro), jūs saņemat prioritāro atbalstu no mūsu komandas. Sazinieties ar mums, izmantojot čatu savā Smartsupp vadības panelī, un pašapkalpošanās resursus varat izmantot jebkurā laikā.
Kas tālāk?
Palīdzības centrs — pārlūkojiet ceļvežus un pamācības par katru funkciju.
Smartsupp akadēmija — uzziniet, kā maksimāli izmantot Smartsupp iespējas.
Smartsupp blogs — padomi, jaunumi un labās prakses piemēri.
💡 Vēl nepieciešama palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — ar prieku jums palīdzēsim!