Saziņas iespējas ir atkarīgas no jūsu plāna. Free kontiem ir pieejams pilns pašapkalpošanās resursu klāsts, savukārt maksas plānu (Solo, Plus, Expert un Ultimate) lietotāji var arī tērzēt tieši ar mūsu klientu atbalsta komandu.
Esam sadalījuši rakstu vairākās sadaļās:
Man ir Free konts
Izmantojot Free plānu, jūs jebkurā laikā varat atrast atbildes mūsu pašapkalpošanās resursos:
Mūsu Palīdzības centrs
Smarty, mūsu AI čatbots, kas pieejams mūsu tīmekļa vietnē un Palīdzības centrā
Piezīme: Klientu atbalsts tiešsaistē ir pieejams tikai maksas plānos. Lai tērzētu ar mūsu komandu, jums nepieciešama kāda no mūsu pakotnēm.
Man ir Solo vai Plus pakotne
Izmantojot Solo vai Plus pakotni (Iepriekš: Standard), jūs varat sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu ikreiz, kad rodas jautājums. Vienkārši izmantojiet Čatu savā Smartsupp vadības panelī — un visi iepriekš minētie pašapkalpošanās resursi joprojām ir pieejami.
Man ir Expert vai Ultimate pakotne
Kā Expert klients (Iepriekš: Pro), jūs saņemat Prioritāru atbalstu No mūsu komandas. Sazinieties ar mums, izmantojot Čatu savā Smartsupp vadības panelī, un jebkurā laikā izmantojiet arī iepriekš minētos pašapkalpošanās resursus.
Kas tālāk?
Palīdzības centrs — pārlūkojiet ceļvežus un pamācības par katru funkciju.
Smartsupp Akadēmija — uzziniet, kā pilnvērtīgi izmantot Smartsupp.
Smartsupp blogs — padomi, jaunumi un labākā prakse.
💡 Nepieciešama papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu — mēs labprāt palīdzēsim!