Bendraudami su klientais per „Smartsupp“, patikite mums savo lankytojų duomenis — todėl čia paprastai paaiškiname, kaip juos saugome. Visa šiame puslapyje pateikta informacija pagrįsta mūsų viešais teisiniais dokumentais: Privatumo politika Ir Duomenų tvarkymo sutartimi (DPA), kuriuose išsamiai aprašyta kiekviena priemonė.
Šį straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Šifravimas & infrastruktūra
Visi perduodami duomenys šifruojami naudojant SSL/TLS, o platformoje įeinantiems tinklo ryšiams leidžiami tik saugūs kanalai ir protokolai.
Fizinė ir internetinė prieiga prie serverių, kuriuose saugomi asmens duomenys, yra Ribojama.
Mūsų darbuotojams Draudžiama atsisiųsti ar tvarkyti asmens duomenis vietoje Savo darbo kompiuteriuose ar bet kurioje kitoje tinklo vietoje.
Mes Reguliariai tikriname, vertiname ir analizuojame Taikomų techninių ir organizacinių saugumo priemonių veiksmingumą.
Kur saugomi jūsų duomenys
Jūsų duomenys saugomi Daugiausia ES. Dalis duomenų taip pat saugoma JAV ir kitose šalyse, kuriose užtikriname, kad mūsų duomenų tvarkytojai išlaikytų panašų duomenų saugumo lygį kaip ES.
Pagalbiniai duomenų tvarkytojai (pavyzdžiui, serverių prieglobos paslaugų teikėjai) kruopščiai atrenkami atsižvelgiant į jų teikiamas saugumo ir duomenų apsaugos garantijas.
📋 Visas naujausias sąrašas pateiktas Pagalbinių duomenų tvarkytojų sąraše.
Atsarginės kopijos
Taikome nustatytus atsarginių kopijų kūrimo procesus, mechanizmus ir įrankius. Atkūrimo procedūra, duomenų skaitomumas ir atsarginių kopijų vientisumas yra Periodiškai tikrinami — atsarginė kopija vertinga tik tuomet, jei ją iš tikrųjų galima atkurti.
Saugumo nustatymai, kuriuos galite konfigūruoti
Be mūsų taikomų priemonių, galite sustiprinti savo paskyros saugumą skiltyje Nustatymai → Saugumas ir privatumas:
Leidžiami domenai — apribokite, kurios svetainės gali įkelti jūsų pokalbių widget.
IP blokavimas — blokuokite nepageidaujamų lankytojų prieigą prie pokalbio.
Sutikimas dėl slapukų — užtikrinkite, kad prieš saugodamas bet kokius nebūtinus duomenis widget paisytų jūsų slapukų juostoje pateikto pasirinkimo.
IP adresų saugojimas pagal numatytuosius nustatymus išjungtas — kai sukuriate paskyrą, „Smartsupp“ išjungia lankytojų IP adresų ir kai kurių kitų jautrių duomenų saugojimą.
GDPR, DPA & auditai
„Smartsupp“ Atitinka GDPR reikalavimus, o Duomenų tvarkymo sutartis (DPA) Sudaroma su kiekvienu klientu kaip paslaugos dalis.
Pranešimas apie incidentą — nustatę asmens duomenų saugumo pažeidimą, apie jį pranešame jums be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 48 valandas Nuo sužinojimo apie jį.
Duomenų ištrynimas — pasibaigus jūsų sutarčiai, paslaugai teikti saugomi asmens duomenys ištrinami per 3 mėnesius (Per šį laikotarpį galite paprašyti grąžinti duomenis).
Audito teisės — kaip klientas galite atlikti su jūsų naudojimusi paslauga susijusių dokumentų ir procesų auditą DPA aprašytomis sąlygomis.
💼 Pildote saugumo klausimyną ar planuojate auditą? DPA Aprašyta tiksli apimtis ir eiga — o mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai atsakys į konkrečius klausimus.
Kas toliau?
DPA (duomenų tvarkymo sąlygos) — visos techninės ir organizacinės priemonės.
Privatumo politika — ką tvarkome, kodėl ir kiek laiko.
Pagalbinių duomenų tvarkytojų sąrašas — kas padeda mums teikti paslaugą.
Sutikimas dėl slapukų — kaip widget tvarko slapukus jūsų svetainėje.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda — mielai padėsime!