Smartsupp prenumeratą apmokėsite internetu, patogiai savo valdymo pulte (Mokėjimų skyriuje). Štai kokiais būdais galite atsiskaityti ir atsakymai į dažniausius klausimus dėl sąskaitų.
Kokius mokėjimo būdus priimame?
Kredito arba debeto kortelė — Visa ir Mastercard tinka visoms paskyroms; American Express galioja tik naujesnėse paskyrose. Paskyrose, kurios apmokestinamos per Braintree (jei mokėjimo klaidoje matote „Braintree“), American Express nėra priimama — naudokite Visa, Mastercard arba PayPal.
PayPal — prieinamas kai kuriose senesnėse paskyrose. Jei atsiskaitymo metu matote PayPal, galite juo pasinaudoti.
Apple Pay ir Google Pay šiuo metu nepalaikomi.
Atsiskaityti galite CZK, EUR, USD arba PLN valiutomis. Atsiskaitymai kortele arba per PayPal atsinaujina automatiškai — automatinį prenumeratos pratęsimą bet kada galite išjungti Mokėjimų skyriuje.
Ar galima apmokėti bankiniu pavedimu?
Bankinis pavedimas nėra standartinis atsiskaitymo būdas. Išimtinais atvejais galima susitarti — tik metinėms prenumeratoms ir tik gavus mūsų komandos patvirtinimą. Jei nėra galimybės atsiskaityti kortele, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu — kartu rasime sprendimą.
Ar galima gauti sąskaitą ar išankstinę sąskaitą prieš apmokant?
Ne — sąskaitų ar išankstinių sąskaitų prieš apmokėjimą neišrašome. Pirmiausia reikia apmokėti prenumeratą, o PVM sąskaita faktūra iškart matoma Mokėjimų skyriuje — ten galima redaguoti sąskaitos duomenis ir pridėti pastabą.
Naudinga žinoti: Smartsupp.com, s.r.o. yra Čekijos įmonė ir registruota PVM mokėtoja — kiekvienoje sąskaitoje pateikti visi duomenys, reikalingi jūsų apskaitai.
Shopify paskyros
Jei Smartsupp įdiegėte per Shopify App Store, už prenumeratą bus apmokestinta per Shopify mokėjimų sistemą — galimas tik mėnesinis apmokėjimas.
Kas toliau?
Mokėjimai — sąskaitos, mokėjimo būdo keitimas ir plano valdymas.
Nepavyksta atsiskaityti kortele? — trikdžių sprendimas su „Braintree 3DS flow error“.
Kaip atšaukti prenumeratą arba keisti planą — automatinis pratęsimas, pinigų grąžinimas ir plano keitimas.