Pereiti prie pagrindinio turinio

5 geriausi pokalbių robotų naudojimo atvejai

Pagerinkite klientų aptarnavimą pasinaudodami mūsų vadovu apie 5 geriausius Smartsupp Flow naudojimo atvejus.

Parašė Michal Jindra

Ieškote įkvėpimo kurti savo Flow (anksčiau – pokalbių robotus)? Norite pasitelkdami savo Flow įtraukti lankytojus ir pritaikyti jį konkretiems scenarijams? Susipažinkite su mūsų šablonų kolekcija! Rasite daugybę pavyzdžių, kurių kiekvienas parodo skirtingą Flow naudojimo atvejį. Trumpai apžvelkime keletą veiksmingiausių:

Straipsnį suskirstėme į kelias dalis:


Sumažinkite paliktų krepšelių skaičių

Kai kuriems pirkėjams tereikia įsitikinti, kad jų sprendimas pirkti yra teisingas. Naudodami Sumažinti paliktų krepšelių skaičių Šabloną suteiksite jiems nedidelį paskutinį postūmį pasilikti ir įsigyti prekę.

Patarimas: lankytojo krepšelyje yra naujas moka kavinukas, tačiau jis vis dar dvejoja, ar už jį mokėti. Pabandykite pasiūlyti 10% nuolaidą šiai prekei. Taip parodysite dėmesį klientų sprendimams, o šis nedidelis gestas paskatins juos sugrįžti į jūsų parduotuvę.


Parodykite populiariausius produktus

Sunku pristatyti geriausiai parduodamus produktus ir reklamuoti naujienas? Sukūrėme šabloną pavadinimu Didinti pardavimus pasitelkiant populiariausius produktus. Jis leidžia pristatyti visus jūsų internetinės parduotuvės produktus, į kuriuos klientai turėtų atkreipti dėmesį, ir padeda jiems lengviau naršyti bei apsispręsti pirkti.

Patarimas: lankytojas naršo svetainėje 30 sekundžių, tada suaktyvinamas Flow, rodantis jam daugiausia per praėjusius metus parduotus bėgimo batelius. Be to, jis gali apžiūrėti naujus kito sezono modelius.


Apdovanokite sugrįžtančius lankytojus

Lankytojus paversti mokančiais klientais nėra lengva: daugelis tiesiog naršo, pereina iš vieno puslapio į kitą, net įsideda prekių į krepšelį, bet paskui tiesiog dingsta.Mūsų Paversti sugrįžtančius lankytojus klientais Flow veiksmingai įtrauks juos pasiūlydamas nuolaidą. Tai padeda kurti ryšį tarp jūsų ir klientų. Be to, jie apdovanojami už lojalumą.

Patarimas: įsivaizduokite, kad turite kavos parduotuvę ir norite sugrįžtantiems lankytojams pranešti apie visiškai naujas kavos pupeles jūsų lentynose.Suteikite jiems specialų nuolaidos kodą šioms pupelėms, kad jie pasijustų ypatingi ir įvertinti.


Padėkite lankytojams kainoraščio puslapyje

Nesvarbu, ar lankytojas tik naršo, ar jau pasirengęs apsispręsti, būkite pasiruošę padėti jam rasti tinkamiausią planą pagal jo poreikius ir biudžetą. Kartu išnagrinėkime galimybes ir raskime būtent jums pritaikytą idealų sprendimą: šablonas Pasiūlyti pagalbą kainoraščio puslapyje Padės jums tai padaryti. Jis iš karto patrauks lankytojų dėmesį, o jūs užtikrinsite, kad klientams jūsų kainoraštis būtų visiškai aiškus.

Patarimas: turite kirpyklą, o jūsų kainoraštyje nurodytos ilgų, trumpų ir vidutinio ilgio plaukų kirpimo kainos. Flow gali sujungti lankytoją su operatoriumi arba lankytojas gali palikti telefono numerį, kad vėliau galėtumėte jam paskambinti ir tai aptarti.


Skirkite ypatingą dėmesį naujiems lankytojams

Patraukite naujų lankytojų dėmesį ir leiskite jiems pasijusti šiltai sutiktiems jūsų parduotuvėje. Naudokite mūsų šabloną Nuolaida pirmajam užsakymui Kuris padeda kurti ryšį tarp jūsų ir naujų lankytojų bei užtikrinti, kad jie sugrįžtų. Tiesiog įrašykite nuolaidos kodą ir jie galės džiaugtis pirmuoju pirkiniu jūsų parduotuvėje.

Patarimas: galite suteikti nuolaidos kodą pristatymo mokesčiui, kuris paskatins lankytojus užsisakyti daugiau prekių, pristatomų viena siunta.

Tai buvo keletas gerosios praktikos pavyzdžių, kaip Flow šablonų parduotuvė gali aktyviai ir sklandžiai įtraukti jūsų lankytojus be jokių jūsų pastangų. Nedvejodami išbandykite juos ir tikrai rasite dar daugiau progų juos panaudoti!
​


Kas toliau?

💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda Pokalbiu arba el. paštu — mielai padėsime.

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?