Smartsupp neturi mobiliosioms programoms skirto integruoto widget, tačiau jūsų programos naudotojai vis tiek gali susisiekti su jumis per pokalbį, jei pateiksite nuorodą į savo Pokalbių puslapį. Šiame vadove paaiškinama, kaip tai veikia, aprašomi du būdai atidaryti pokalbį ir išplėstinė mobiliojo SDK parinktis.
🟡 Verta žinoti: Pats pokalbių langas nebus įterptas į jūsų programą. Pridėsite nuorodą į savo pokalbių puslapį, o naudotojui ją palietus pokalbis atsidarys naršyklėje.
Šiame straipsnyje:
Kaip tai veikia
Pokalbių langą galite pridėti prie savo mobiliosios programos naudodami savo Pokalbių puslapio nuorodą. Norėdami ją rasti, eikite į Nustatymai → Kanalai → Tiesioginiai pokalbiai → Pokalbių puslapis. Daugiau skaitykite straipsnyje Pokalbių puslapis: tiesioginė nuoroda į jūsų pokalbį.
Susiekite šį URL su paspaudžiamu programos elementu — dažniausiai mygtuku. Naudotojui jį palietus atsidarys pokalbių puslapis, kuriame jis galės pradėti pokalbį su jumis.
💡 Patarimas: Paprašykite savo mobiliosios programos kūrėjo įdiegti nuorodą. Pasidalykite su juo šiuo straipsniu, kad jis galėtų pasirinkti jūsų programai tinkamiausią parinktį.
Du būdai atidaryti pokalbį
Yra du būdai nustatyti, kas nutiks naudotojui palietus pokalbio elementą. Aptarkite abu su savo programos kūrėju ir pasirinkite jūsų programai tinkamą parinktį:
Parinktis | Ką mato ir gali daryti naudotojas |
Numatytoji naršyklė | Pokalbių puslapis atsidaro naudotojo numatytojoje naršyklėje. Naudotojas išeina iš jūsų programos, tačiau gali toliau naudotis ir programa, ir pokalbiu. |
Naršyklė programoje | Pokalbių puslapis atsidaro jūsų programoje. Naudotojas lieka jūsų programoje, tačiau kol neuždaro pokalbių lango, gali tik kalbėtis. |
Išplėstinė parinktis: mobilus SDK
Jei vietoj paprastos nuorodos norite glaudesnės integracijos tiesiogiai į programą, Smartsupp siūlo Mobilų SDK. Kūrėjų dokumentaciją rasite Čia.
🟡 Pastaba: Mobilus SDK prieinamas pasirinkus Ultimate paketą. Jei susidomėjote, susisiekite su mūsų pardavimų komanda Čia.
Kas toliau?
Pagrindiniai pokalbių lango nustatymai — pritaikykite pokalbių lango išvaizdą, kalbą ir veikimą.
Pokalbių lango kalbos — sužinokite, kokios kalbos palaikomos ir kaip jas pakeisti.
Kodėl nematau pokalbio savo svetainėje? — išspręskite nerodomo pokalbių lango problemą.
💡 Vis dar reikia pagalbos? Jei nesate tikri, kuri parinktis tinka jūsų programai, susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda Per pokalbį arba el. paštu — mielai padėsime.