Užrašas „Powered by Smartsupp“ yra neatskiriama pokalbių lango ženklinimo dalis ir negali būti pašalintas ar paslėptas jokiuose planuose — įskaitant visus apmokėtus planus.
Tai taip pat taikoma ir iOS, kur pokalbių lange viršuje, šalia ženklinimo, rodomas parinkčių piktogramos mygtukas. Šie elementai yra fiksuoti visuose planuose ir jų negalima išjungti.