Jei naudojatės mokamu planu (Solo, Plus, Expert arba Ultimate), susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per Pokalbį Smartsupp valdymo pulte; Expert ir Ultimate gauna prioritetinį aptarnavimą. Tiesioginis klientų aptarnavimas Free plane neprieinamas, tačiau bet kada galite naudotis pagalbos centru, tinklaraščiu, akademija ar mūsų AI asistentu Smarty.
Straipsnį suskirstėme į tokias dalis:
Turiu Free paskyrą
Naudodami Free planą, atsakymų galite ieškoti bet kuriuo metu pasinaudoję savitarnos ištekliais:
Mūsų pagalbos centras
Smarty – mūsų AI pokalbių agentas, kurį rasite svetainėje ir pagalbos centre
Pastaba: Tiesioginis klientų aptarnavimas galimas tik su mokamais planais. Jei norite bendrauti su mūsų komanda, reikės pasirinkti vieną iš mūsų planų.
Turiu Solo arba Plus paketą
Su Solo arba Plus paketu (ankstesnis: Standard) galite kreiptis į mūsų klientų aptarnavimą dėl visų rūpimų klausimų. Tiesiog atidarykite Pokalbį Smartsupp valdymo pulte, taip pat galite naudotis visais anksčiau minėtais savitarnos ištekliais.
Turiu Expert arba Ultimate paketą
Turėdami Expert paketą (ankstesnis: Pro) gaunate prioritetinį aptarnavimą. Kreipkitės per Pokalbį Smartsupp valdymo pulte arba naudokitės visais savitarnos ištekliais bet kuriuo metu.
Kas toliau?
Pagalbos centras — rasite visų funkcijų gidus ir mokomąją medžiagą.
Smartsupp akademija — atraskite, kaip maksimaliai išnaudoti Smartsupp galimybes.
Smartsupp tinklaraštis — patarimai, naujienos ir geriausios praktikos pavyzdžiai.
💡 Prireikė daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda — mes visada pasirengę jums padėti!