Būdas susisiekti su mumis priklauso nuo jūsų plano. Free paskyrų naudotojai gali naudotis visais savitarnos ištekliais, o mokamų planų (Solo, Plus, Expert ir Ultimate) naudotojai taip pat gali tiesiogiai susirašinėti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Turiu Free paskyrą
Naudodamiesi Free planu, atsakymus bet kada galite rasti mūsų savitarnos ištekliuose:
Mūsų Pagalbos centras
Mūsų Smartsupp Akademija
Smarty, mūsų AI pokalbių robotas, pasiekiamas mūsų svetainėje ir Pagalbos centre
Pastaba: Tiesiogiai bendrauti su klientų aptarnavimo komanda gali tik mokamų planų naudotojai. Norėdami kalbėtis su mūsų komanda, turėsite įsigyti vieną iš mūsų paketų.
Turiu Solo arba Plus paketą
Naudodamiesi Solo arba Plus paketu (Ankstesnis planas: Standard), galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kai tik kyla klausimų. Tiesiog naudokitės Pokalbiu savo Smartsupp valdymo pulte — taip pat ir toliau galite naudotis visais pirmiau nurodytais savitarnos ištekliais.
Turiu Expert arba Ultimate paketą
Kaip Expert klientas (Ankstesnis planas: Pro), gaunate Prioritetinį aptarnavimą Iš mūsų komandos. Susisiekite su mumis naudodamiesi Pokalbiu savo Smartsupp valdymo pulte, taip pat bet kada naudokitės pirmiau nurodytais savitarnos ištekliais.
Kas toliau?
Pagalbos centras — peržiūrėkite kiekvienos funkcijos vadovus ir mokomąją medžiagą.
Smartsupp Akademija — sužinokite, kaip išnaudoti visas Smartsupp galimybes.
Smartsupp tinklaraštis — patarimai, naujienos ir geriausia praktika.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda — mielai padėsime!