FAQ
Domande frequenti: chiarire le preoccupazioni comuni dei clienti

Come posso contattare il supporto di Smartsupp?

Ho un account gratuito

Se stai utilizzando la nostra versione gratuita e hai delle domande, puoi utilizzare le nostre piattaforme self-service:

In tutte queste pagine puoi trovare molte informazioni utili su Smartsupp e le risposte alle tue domande. Se desideri contattare la nostra Assistenza Clienti, è necessario acquistare uno dei nostri pacchetti, poiché la nostra Assistenza Clienti è disponibile solo per account a pagamento.

Ho un pacchetto Standard

Se hai acquistato il nostro pacchetto Standard, puoi contattare il nostro Servizio Clienti in caso di domande. Per contattare la nostra Assistenza Clienti utilizza la chat disponibile nella dashboard di Smartsupp. Puoi anche utilizzare tutte le opzioni sopra menzionate (piattaforme self-service).

Ho un pacchetto Pro o Ultimate

Nel caso in cui tu sia un nostro cliente Pro, puoi contare sul supporto prioritario della nostra Assistenza Clienti. Per contattare la nostra Assistenza Clienti utilizza la chat disponibile nella dashboard di Smartsupp.

Puoi anche utilizzare tutte le opzioni sopra menzionate (piattaforme self-service).

Sei ancora confuso? Contattaci tramite la chat box nella tua dashboard e saremo felici di aiutarti. Si prega di notare che il servizio clienti è incluso solo nei pacchetti a pagamento.

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