Passaggi con risposte avanzate: invia messaggi, offri opzioni, raccogli i dati di contatto, trasferisci la conversazione con Connettiti con un operatore, passa a un altro Flow o inoltra la conversazione a un indirizzo email.

Analisi: le analisi dei Flow mostrano come i visitatori interagiscono con ogni passaggio, così puoi vedere dove cliccano e dove abbandonano.

Lingue: un Flow funziona nella lingua in cui lo scrivi — per aggiungere altre lingue, duplica il Flow per ciascuna lingua.

Base di conoscenza: Web scraping (pagine principali del tuo sito), Feed del prodotto XML (prezzi, disponibilità e suggerimenti per i prodotti) e Contenuto testuale — oltre alle Risposte personalizzate, le tue coppie Q&A che hanno sempre la priorità.

Lingue: Mira risponde automaticamente nella lingua del visitatore e può passare a un'altra lingua su richiesta.

Messaggio di benvenuto: generato dall'AI o personalizzato, con traduzione automatica facoltativa nella lingua di ciascun visitatore.

Trasferimento: integrato — scegli Non trasferire mai a un operatore oppure Trasferisci quando opportuno o su richiesta in Impostazioni → Trasferimento.

Risponde alle domande aperte. Mira risponde in linguaggio naturale usando i tuoi dati — web scraping, feed del prodotto XML, testi personalizzati e coppie Q&A. Un Flow può rispondere solo con le risposte che hai inserito al suo interno.

Parla la lingua del visitatore. Mira risponde automaticamente nella lingua in cui scrive il visitatore, senza bisogno di configurazione. Con Flows, devi duplicare l'intero scenario per ogni lingua.

Si mantiene aggiornato da solo. Le fonti di conoscenza si aggiornano a intervalli programmati (i feed dei prodotti con una frequenza fino a una volta ogni 12 ore), così le risposte rispecchiano il tuo catalogo e i tuoi prezzi. I rami dei Flow devono essere riscritti manualmente ogni volta che la tua offerta cambia.

Suggerisce prodotti. Mira chiede quali sono le preferenze e suggerisce articoli dal tuo feed del prodotto sotto forma di schede prodotto, includendo i prezzi se vuoi mostrarli.

Sa su quale pagina si trova il visitatore. Una domanda come "Quanto è grande questo televisore?" posta su una pagina prodotto riceve una risposta diretta — senza domande di chiarimento né configurazione.

Funziona 24/7 e trasferisce la conversazione quando serve. I visitatori ricevono risposte immediate a qualsiasi ora e Mira passa la conversazione alla tua squadra in base alla modalità di trasferimento che scegli.

Non inventa nulla. Mira risponde solo usando le fonti che fornisci e, in caso contrario, si rifiuta gentilmente di rispondere. Le tue coppie Q&A hanno sempre la priorità e puoi continuare a formare Mira direttamente dall'Inbox.

È operativo in pochi minuti, con qualsiasi piano. La maggior parte dei negozi configura Mira in circa 10 minuti e prima lo prova in tutta sicurezza nell'Area di prova. Mira AI è un componente aggiuntivo a pagamento per qualsiasi piano, incluso Free (a partire da €16/mese), con una quota dedicata di conversazioni AI indipendente dalla tua chat dal vivo.

Scegli Flows Quando vuoi il pieno controllo su ogni passaggio — menu guidati, raccolta di lead, instradamento alla squadra giusta e risposte che approvi parola per parola.

Scegli Mira AI Quando i visitatori fanno domande aperte — risponde usando il tuo sito web e il feed del prodotto, suggerisce prodotti e parla tutte le lingue senza bisogno di scrivere script.

Hai ancora dubbi? Prova Mira AI Nell'Area di prova prima di pubblicarlo — il widget demo è disponibile in ogni sezione del builder AI.

Flows — crea il tuo primo Flow passo dopo passo.

Introduzione all'assistente agli acquisti Mira AI — configura Mira AI da zero.

Quale pacchetto dovrei scegliere? — piani, limiti e il componente aggiuntivo Mira AI.

Come iniziare a formare Mira AI — aggiungi Q&A personalizzate e correggi le risposte dall'Inbox.

Flows multilingue — utilizza Flows in più lingue.