Passaggi di risposta versatili: invia messaggi, offri opzioni, raccogli contatti, trasferisci con Connect with operator, passa a un altro Flow o inoltra la conversazione a un'email.

Statistiche: i Flow insights mostrano come i visitatori interagiscono con ogni passaggio — vedi dove cliccano e dove abbandonano.

Lingue: un Flow funziona nella lingua in cui lo scrivi — per più lingue, duplica il Flow per ogni lingua.

Knowledge base: Web scrape (pagine chiave del tuo sito), XML product feed (prezzi, disponibilità e consigli sui prodotti) e Text content — più le Custom responses, le tue coppie domanda-risposta che hanno sempre la priorità.

Lingue: Mira risponde automaticamente nella lingua del visitatore e può passare a un'altra lingua su richiesta.

Messaggio di benvenuto: generato dall'IA o personalizzato, con traduzione automatica opzionale nella lingua di ogni visitatore.

Handover: integrato — scegli Never handover to an operator o Handover when convenient or on demand in Settings (Impostazioni) → Handover.

Risponde alle domande aperte. Mira risponde in linguaggio naturale a partire dai vostri dati — web scrape, feed prodotti XML, testi personalizzati e coppie di domande e risposte. Un Flow può dare solo le risposte che ci avete costruito dentro.

Parla la lingua del visitatore. Mira risponde automaticamente nella lingua in cui scrive il visitatore, senza alcuna configurazione. Con i Flow duplicate l'intero scenario per ogni lingua.

Si mantiene da sola. Le fonti di conoscenza si aggiornano secondo un calendario (i feed prodotti fino a ogni 12 ore), così le risposte seguono il vostro catalogo e i prezzi. I rami di un Flow vanno riscritti a mano a ogni cambio di offerta.

Consiglia prodotti. Mira chiede le preferenze e propone articoli dal vostro feed prodotti come schede prodotto, prezzi inclusi se volete mostrarli.

Sa su quale pagina si trova il visitatore. Una domanda come "Quanto è grande questa TV?" posta su una pagina prodotto riceve una risposta diretta, senza domande di chiarimento e senza configurazione.

Lavora 24/7 e passa la conversazione quando serve. I visitatori ricevono risposte immediate a qualsiasi ora e Mira passa la conversazione al vostro team secondo la modalità di handover che scegliete.

Non si inventa nulla. Mira risponde solo dalle fonti che fornite e altrimenti declina gentilmente. Le vostre coppie di domande e risposte hanno sempre la priorità e potete continuare ad addestrare Mira direttamente dall'Inbox.

È attiva in pochi minuti, su qualsiasi piano. La maggior parte dei negozi configura Mira in circa 10 minuti e la testa prima in sicurezza nel Playground. Mira AI è un add-on a pagamento per qualsiasi piano, incluso Free (da 16 €/mese), con una propria quota di conversazioni AI indipendente dalla live chat.

Scegli i Flows se vuoi il controllo totale di ogni passaggio: menu guidati, raccolta contatti, instradamento al team giusto e risposte approvate parola per parola.

Scegli Mira AI se i visitatori fanno domande aperte: risponde dal tuo sito e dal feed prodotti, consiglia prodotti e parla tutte le lingue senza script.

Ancora indeciso? Prova Mira AI nel Playground prima di pubblicare — il widget demo è disponibile in ogni sezione dell'AI builder.

Flows — crea il tuo primo Flow passo dopo passo.

Introduzione a Mira AI — configura Mira AI da zero.

Quale pacchetto scegliere? — piani, limiti e il componente aggiuntivo Mira AI.

Come iniziare ad addestrare Mira AI — aggiungi le tue domande e risposte e correggi le risposte dalla posta in arrivo.

Flows multilingue — usa i Flows in più lingue.