Come installare la live chat Smartsupp sul tuo sito Webnode — tramite l’integrazione integrata o l’inserimento manuale del codice.
Nota: Webnode consente l’inserimento di codice personalizzato solo nei piani a pagamento. Se utilizzi un piano gratuito, dovrai inserire il codice su ogni pagina individualmente.
Il tuo sito è su Webnode? Questa guida ti accompagna in tutto ciò di cui hai bisogno per collegare Smartsupp al tuo sito — dall’installazione globale premium al metodo gratuito pagina per pagina.
Abbiamo suddiviso la guida nelle seguenti sezioni:
Opzione 1: Servizi Premium (installazione globale)
Se hai un piano a pagamento Webnode (Mini, Standard, Profi o Business), puoi inserire il codice Smartsupp globalmente in modo che appaia su tutte le pagine del tuo sito.
Video tutorial
Guarda come inserire il codice Smartsupp in Webnode:
Copia il codice della chat
Trova il tuo codice chat Smartsupp unico nel pannello sotto Impostazioni > Chatbox > Installazione > Inserisci codice.
Incolla il codice in Webnode
Nel tuo editor Webnode, vai su Settings > Website Settings > Website header and footer > Website header HTML code. Incolla il codice chat Smartsupp e fai clic su Save.
Nota: Se vedi un invito ad aggiornare il tuo piano, significa che il tuo piano Webnode attuale non supporta l’inserimento di codice personalizzato. Dovrai passare a un piano a pagamento o utilizzare il metodo gratuito per pagina.
Suggerimento: Dopo aver salvato, apri il tuo sito e aggiorna la pagina — il widget di chat Smartsupp dovrebbe ora essere visibile su tutte le pagine.
Opzione 2: Piano gratuito (installazione per pagina)
Con il piano gratuito Webnode, l’inserimento globale del codice non è disponibile. Devi aggiungere il codice Smartsupp su ogni pagina individualmente tramite le impostazioni SEO.
Copia il codice della chat
Trova il tuo codice chat Smartsupp unico nel pannello sotto Impostazioni > Chatbox > Installazione > Inserisci codice.
Incolla il codice su ogni pagina
Nel tuo editor Webnode, vai su Pages, seleziona una pagina, poi apri SEO page settings > Custom HTML header code. Incolla il codice Smartsupp e chiudi la finestra di dialogo. Ripeti per ogni pagina dove vuoi che appaia la chat.
Nota: Non dimenticare di Pubblicare il tuo sito dopo aver aggiunto il codice per applicare le modifiche.
Suggerimento: Dopo la pubblicazione, apri il tuo sito e aggiorna la pagina — il widget di chat Smartsupp dovrebbe ora essere visibile sulle pagine dove hai aggiunto il codice.
Vecchia versione di Webnode
Se utilizzi una versione precedente di Webnode, l’inserimento del codice funziona tramite l’integrazione Smartsupp integrata.
Nel tuo editor Webnode, vai su Contents > More > Business tools > Live chat (Smartsupp). Incolla il codice Smartsupp e fai clic su OK. Poi Pubblica il tuo sito per applicare le modifiche.
Suggerimento: Dopo la pubblicazione, apri il tuo sito e aggiorna la pagina — il widget di chat Smartsupp dovrebbe ora essere visibile.
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione.
Google Tag Manager — metodo di installazione alternativo con GTM.
Cosa fare dopo?
Impostazioni base della chatbox — Personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro.
Stato della chatbox — Scopri come funziona lo stato del widget di chat e come controllarlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito? — Risolvi i problemi di installazione più comuni.
Scarica plugin — Esplora tutte le integrazioni di piattaforma disponibili.
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