Ön egyszerűen megoszthat fájlokat a látogatókkal közvetlenül a chatablakban. Az Ön és ügyfelei védelme érdekében a Smartsupp kizárólag meghatározott fájltípusok és fájlméretek küldését engedélyezi, így kiszűrjük a vírusokat, kártevőket és egyéb veszélyes fájlokat. Az alábbiakban részletezzük, mit küldhet el.
A cikk több fejezetre tagolódik:
Engedélyezett fájltípusok
Az Ön biztonsága érdekében a Smartsupp a következő fájltípusok küldését engedélyezi, így megelőzhető a vírusok, rosszindulatú programok, valamint más káros fájlok terjedése:
Dokumentumok: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Prezentációk: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Táblázatok: .xls, .xlsx
Képek: minden elterjedt képformátum (JPG, PNG, GIF stb.)
Videó: .mp4, .mov
Maximális fájlméret
Egy csatolt fájl legfeljebb 20 MB méretű lehet.
💡 Nagyobb fájlt szeretne elküldeni? Töltse fel a fájlt például Google Drive-ra vagy Dropbox-ra, majd ossza meg az ügyféllel a linket a chatben.
Küldhetnek fájlt a látogatók?
Nem – a látogatók jelenleg nem tölthetnek fel fájlt a chatben. A fájlmegosztás csak az Ön részéről működik: Ön küldhet fájlokat a látogatóknak az irányítópulton, illetve a mobilalkalmazásokban. Ha például képre (például képernyőkép) van szüksége egy látogatótól, kérje meg, hogy illessze be a kép linkjét a chatbe.
További lehetőségek
Bejövő üzenetek – általános beállítások — kategóriák, csatornák, értesítések és szűrés.
Kapcsolatok — kezelje azokat, akik kapcsolatba léptek Önnel.
Irányítópult nyelve — módosítsa az irányítópult nyelvét.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot támogatói csapatunkkal — örömmel állunk rendelkezésére!