Miután a Smartsupp chat felkerült weboldalára, az első lépés általában a chat doboz megjelenésének és működésének testreszabása. A Smartsupp chat doboz egyesíti a chat funkciót és a kapcsolatfelvételi űrlapot egyetlen widgetben, így a látogatók nemcsak üzenetet írhatnak, hanem – ha engedélyezi az űrlapot – nevüket és e-mail-címüket is megadhatják.
💡 Hol található: Ezek az opciók mind elérhetők a Beállítások > Csatornák > Élő chat menüpontban Smartsupp fiókja vezérlőpultján.
Ebből a cikkből megtudhatja:
Mit lehet testreszabni
A chat doboz megjelenésének beállítása során az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre, hogy a widget tökéletesen illeszkedjen weboldalához:
Beállítás | Funkció |
Színátmenet | A chat doboz színeit vállalkozása arculatához igazítja. |
Pozíció | A chat doboz a képernyő bal vagy jobb oldalán is megjelenhet. |
Általános szövegek | Szerkesztheti a chat dobozban feltűnő címkéket és üzeneteket. |
Téma | Testreszabhatja a chat doboz általános megjelenését. |
Fejléc stílusa | Az Kompakt és Standard fejléc közül választhat. A Kompakt kialakítás alacsonyabb fejléccel biztosít letisztult, tartalomközpontú megjelenést; a Standard magasabb fejlécet ad, amely több operátor kezeléséhez ideálisabb. |
Chat doboz nyelve | Kiválaszthatja, hogy a chat doboz melyik nyelven jelenjen meg a látogatóknak. További információkért lásd: chat doboz nyelvek. |
🟡 Jó tudni: 2026. június 17. után létrehozott widgetek esetén alapértelmezetten a Kompakt fejléccel indul az új chat doboz. A korábban létrehozott widgetek Standard fejlécet tartalmaznak a visszamenőleges kompatibilitás érdekében. Ön bármikor módosíthatja ezt az élő chat doboz megjelenésének beállításainál.
A chat doboz pozíciójának módosítása
A chat gomb helyét közvetlenül az irányítópulton is áthelyezheti – nincs szükség programozásra:
Lépjen be Smartsupp fiókjába.
Navigáljon a Beállítások > Csatornák > Élő chat > Megjelenés menüponthoz.
Állítsa be a kívánt pozíciót – válassza ki, hogy a bal vagy jobb oldalon jelenjen meg, állítsa be a függőleges eltolást, és adjon meg margót a széleknél.
Mentse el a módosításokat. Az új pozíció azonnal életbe lép weboldalán.
💡 Haladó: Fejlesztők számára lehetőség van a chat doboz pozíciójának finomhangolására a JavaScript API segítségével. Részletek: Haladó: chat doboz pozíció JavaScript API-val.
Megjegyzés – ügynök fotó és chat doboz avatar: A chat dobozban a látogatók által látott fotó az ügynök profilfotója. Ezt nem lehet külön beállítani – ugyanaz a kép jelenik meg, mint az irányítópultban. A korábbi smartsupp('chat:avatar') JavaScript API, amellyel ez módosítható volt, eltávolításra került, így már nem támogatott.
Mi a következő lépés?
Chat doboz nyelvek – tekintse meg, mely nyelvek támogatottak, valamint a beállítás módját.
Chat doboz állapota – beállíthatja, hogy a chat doboz mikor legyen online vagy offline.
Miért nem jelenik meg a chat a weboldalamon? – segítséget kap, ha a chat doboz nem látható weboldalán.
💡 Még segítségre van szüksége? Amennyiben nem találja, amit keres, vagy valamelyik beállítás nem működik megfelelően, vegye fel a kapcsolatot ügyféltámogatási csapatunkkal chatben vagy e-mailen keresztül – örömmel segítünk Önnek.