Az előfizetés megszüntetése két teljesen érthető kérdést vethet fel: terhelik-e még a számláját, illetve elvesznek-e az adatai. Itt pontosan megtudhatja, mi történik fiókjával, amikor egy előfizetés lejár — röviden: semmilyen adata nem törlődik.
A cikket az alábbi szakaszokra bontottuk:
Amikor kikapcsolja az automatikus megújítást
Ha kikapcsolja az automatikus megújítást, azonnal semmi sem szűnik meg:
Előfizetése aktív marad a már kifizetett időszak végéig, és további díjat nem számolunk fel.
Lejárat előtt e-mailben értesítjük, valamint figyelmeztetés jelenik meg az Irányítópulton is.
A lejáratot követően fiókja blokkolásra kerül. Ha ezt követően is szeretné díjmentesen használni a Smartsuppot, kattintson a blokkolt felület „Folytatás Free csomaggal” lehetőségére — így fiókja azonnal átáll a Free csomagra. Figyelje meg, hogy a Free csomag bizonyos korlátozásokat tartalmaz (például havonta 25 élő csevegés, részletek: Smartsupp csomagok).
Az adatai megmaradnak — a lemondás nem jelent törlést
Az előfizetés lemondása nem azonos a fiók törlésével. Akármelyik csomagot is választja később:
Az Ön beszélgetései, kapcsolatai, beállításai és konfigurációja megmaradnak — az előfizetés lejáratakor semmi sem törlődik automatikusan.
Az adatai csak abban az esetben törlődnek, ha Ön véglegesen törli a fiókját — lásd Hogyan törölje fiókját.
Az adatmegőrzés és törlés jogi részleteit az Adatvédelmi irányelveink és DPA tartalmazzák.
⚠️ A fiók törlése végleges és nem visszavonható – minden beszélgetés, kapcsolat és beállítás elveszik. Fiókot csak a fiók tulajdonosa törölhet.
Visszatérés
Bármikor újra elindíthat fizetős előfizetést az Irányítópult Számlázás menüpontban — minden beállítás, beszélgetési előzmény, kapcsolat és csapatbeállítás pontosan ott folytatható, ahol abbahagyta.
Mi következik?
Hogyan mondható le az előfizetés vagy válthat kisebb csomagra – részletes lépések a lemondáshoz.
Visszatérítések — hogyan működik a pénzvisszafizetési garancia? – mikor jogosult visszatérítésre.
Számlázás – számlák, fizetési módok és csomagkezelés.
Fiók törlése – ha valóban mindent véglegesen törölni kíván.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — örömmel segítünk!