Hogyan segíthet az Elégedettség fül?
Az Elégedettség fül a következő információkat nyújtja:
Hogy a beszélgetés az AI-jal sikeres volt-e.
Hogy az AI pontos választ adott-e.
Hogy a látogató elégedett volt-e a nyújtott megoldással.
Visszajelzés a potenciális fejlesztésekről, beleértve a webes forrást is.
Hogy a beszélgetés az AI-jal termékvásárláshoz vezetett-e.
Hogyan használjuk az Elégedettség fület?
Ez a funkció az ügyfél elégedettség értékelésének a része. Amint engedélyezi az ügyfél elégedettségi értékelést, az Elégedettség fül elkezdi gyűjteni a visszajelzéseket a Mira AI-tól.
Hogyan tudja engedélyezni az ügyfél elégedettségi értékelést ▶ ️itt olvashat róla.
Ha a látogatói oldalról 5 másodpercig nincs aktivitás az utolsó Mira AI üzenet megjelenése után, megjelenik az "Értékelje az AI Chatbotot" gomb. A látogatók három reagálás közül választhatnak: pozitív, semleges vagy negatív. Ezen felül megjegyzést is hagyhatnak.
Ha a látogató kiválaszt egy reagálást, és később úgy dönt, hogy megjegyzést hagy, a Hagyjon nekünk visszajelzést gombra kattinthat.
Hogyan olvassuk le a statisztikákat az Elégedettség fülről?
Válassza ki a Mira AI szekciót a bal oldali sávból, majd válassza ki az Elégedettség fület.
Itt megtekintheti a látogatói által adott visszajelzéseket az AI-ról.
Ezek az ismeretek segítenek finomítani az AI válaszait, hogy növeljék a látogatói elégedettséget és javítsák az eladásokat.
A. Összefoglaló
1. Az értékelések száma.
2. Átfogó visszajelzések a Mira AI-ról az előző időszakhoz képest.
3. A kiválasztott időszak.
4. Diagram, amely bemutatja a Mira AI pozitív, negatív és semleges reakcióinak eredményeit.
5. A visszajelzéseket a megfelelő szín kiválasztásával szűrheti.
B. Átlagos elégedettség
A kiválasztott időszak átlagos elégedettségi százaléka.
Ez a tábla megmutatja a látogatói elégedettség átlagát a kiválasztott időszak alatt, és betekintést nyújt abba, mennyire voltak sikeresek a Mirán végzett változtatások.
C. Értékelt beszélgetések
Itt láthatja azoknak a látogatóknak a listáját, akik értékelték a Mira AI-jal való interakciójukat.
1. Látogató neve
2. Értékelés
3. Visszajelzés
4. Az egész beszélgetés előnézete. - Ezzel az opcióval áttekintheti a teljes beszélgetést a Mira AI-jal. Ezután közvetlenül a beszélgetésben javíthatja a válaszokat a Válasz javítása gombra kattintva. Ez átirányítja Önt a Képzés fülre, ahol beírhatja a helyes választ.
Itt megtekintheti a Mira AI képzésről szóló oktatóanyagot.