Szeretné, hogy a Flow (korábban chatbotok) még hatékonyabban konvertáljon? A Flow útvonalak használatával több Flow-t kapcsolhat össze — így a látogatók mindig a legmegfelelőbb, speciális bothoz kerülnek a lehető legjobb pillanatban. Kevesebb akadály, több vásárlás.
💡 Elérhetőség: Az útvonalválasztás a SOLO, PLUS és EXPERT csomagokban érhető el. (Régi: STANDARD, PRO)
A cikk négy fő részből áll:
Hogyan működik a Flow útvonalválasztás
Az útvonalválasztással egy látogatót egyik Flow-ból átterelhet egy másikba attól függően, mi iránt érdeklődik. A fogadó Flow lehet speciálisabb — például adott termékvonalra, nyelvre vagy felhasználási esetre szabott — így a látogató minden esetben a számára legrelevánsabb Flow-t kapja meg.
💡 Példa: Ha egy látogató úszóruházat iránt érdeklődik, a fő Flow továbbküldi őt egy strandruházatra specializált bothoz — például fürdőruhák, kalapok, kiegészítők — így növeli a magasabb kosárérték esélyét.
Útvonal beállítása
A beállítás rendkívül egyszerű. Nyissa meg saját Flow-ját → kattintson arra az üzenetre, ahol az útvonalat szeretné hozzáadni → Válasz hozzáadása → Átirányítás Flow-hoz.
Ezután válassza ki azt a Flow-t, amelyre a látogatót szeretné átirányítani.
Így működés közben így jelenik meg a teljes folyamat:
Készen is van — az útvonal be lett állítva. Így jelenik meg a látogatónak a chat ablakban:
Tippek és útvonal lehetőségek
💡 Hasznos tanácsok:
• Útvonalakat aktív (publikált) és inaktív (nem publikált) Flow-k között is létrehozhat.
• Amint a látogató kiválasztja a célt, a Flow azonnal elindul — függetlenül a benne megadott feltételektől.
• Az útvonalat csak a Flow egyik ágának utolsó mezőjén tudja beállítani, ezt követően nem adható hozzá további válasz.
• Kattintson a Kiválasztott Flow megnyitása (1) opcióra, hogy megtekinthesse a célbot beállításait.
• Ha még nincs cél Flow, kattintson a Létrehozás (2) gombra, és hozzon létre új Flow-t rögtön.
💡 Útvonal lehetőségek Flow-k között:
• Útvonal Flow A → Flow B.
• Útvonal Flow B → vissza Flow A.
• Útvonal Flow A → vissza Flow A — ilyenkor a Flow A újraindul a legelejéről (nincs szükség vissza gombra).
Mi következik?
Flow — átfogó áttekintés a Flow működéséről és létrehozásáról.
Flow műveletek — ismerje meg, milyen műveleteket tud végrehajtani egy Flow.
Flow feltételek — szabályozza, mikor, hol és kinek jelenjen meg a bot.
Flow átadási funkciók — szükség esetén lehetőség van a beszélgetések átadására élő ügyintézőnek is.
Többnyelvű Flow-k — futtasson különböző Flow-kat nyelvenként.
Üdvözlő üzenet és átadás — vezesse a látogatót gördülékenyen a Flow-tól az élő ügyintézőig.
💡 További segítségre lenne szüksége? Lépjen kapcsolatba támogató csapatunkkal — munkatársaink készséggel segítenek!