IdoSell (korábban IAI-Shop) egy népszerű lengyel SaaS e-kereskedelmi platform. A Smartsupp integrálása IdoSell rendszeren keresztül a Marketing kampányok funkció használatával történik — hozzon létre egy új egyéni kampányt, majd illessze be a Smartsupp chat kódját. Így a kampány minden oldalon megjeleníti a chatet a webáruházában.
Az útmutató az alábbi részekből áll:
A webáruház adminisztrációs felületének megnyitása IdoSellben
Lépjen be az IdoSell webáruház adminisztrációs felületére. A főmenüben válassza ki a Marketing → Marketing kampányok menüpontot (az egyes menüpontok elnevezése eltérhet IdoSell verziótól függően).
Új marketingkampány létrehozása
A marketingkampányok szekcióban kattintson az Új kampány hozzáadása gombra. Adjon a kampánynak egy könnyen felismerhető nevet (például „Smartsupp chat”), majd válassza ki a lehetőséget, hogy saját HTML/JavaScript kódot ad hozzá a webáruházhoz.
A Smartsupp chat kód beillesztése
Nyissa meg az új kampány szerkesztőjét. Állítsa be, hogy mely oldalakon jelenjen meg a kampány (általában az összes webáruházi oldalon), majd illessze be a Smartsupp chat kódját a kampány HTML/JavaScript mezőjébe.
A chat kódot a Smartsupp irányítópult → Beállítások → Csatornák → Élő chat → Telepítés menüpont alatt találja. Másolja ki ezt a teljes kódrészletet, majd illessze be az IdoSell kampányba.
Tipp: Még nem rendelkezik Smartsupp fiókkal? Ingyenes regisztráció — mindössze 2 percet vesz igénybe.
Mentse el a kampányt, majd ellenőrizze, hogy aktív státuszban van-e, hogy az IdoSell el tudja helyezni a chat kódot az áruház oldalain.
A telepítés ellenőrzése
Nyissa meg webáruháza főoldalát egy új böngészőfülben, majd frissítse az oldalt. A Smartsupp chat widgetnek meg kell jelennie a webáruház egyik sarkában. Ezek után jelentkezzen be a Smartsupp irányítópult felületére, és kezdje el a csevegést a látogatókkal.
Tipp: Ha nem látható a chat widget, törölje a böngésző gyorsítótárát, vagy próbálja meg inkognitó ablakban megnyitni az áruházat. Ellenőrizze azt is, hogy az IdoSell kampány aktív-e, és valóban az összes áruházi oldalra be van-e állítva. Még mindig nem jelenik meg? Tekintse meg a Miért nem látható a chat a weboldalon? című cikket.
Kapcsolódó források:
Smartsupp telepítése — részletes áttekintés minden telepítési lehetőségről, beleértve a manuális kódbeillesztést is.
Miért nem látható a chat a weboldalon? — a leggyakoribb telepítési problémák megoldásai.
Mi a következő lépés?
Alapértelmezett chat doboz beállítások — színek, elhelyezkedés, üdvözlőüzenet és egyéb elemek személyre szabása.
Chat doboz státusz — megtudhatja, hogyan működik a chat widget státusza és hogyan irányítható.
Miért nem látható a chat a weboldalon? — a leggyakoribb telepítési problémák megoldásai.
Pluginok letöltése — itt találja az összes elérhető platformintegrációt.