Ugrás a fő tartalomra

Kapcsolatok

Ismerje meg, hogyan hozhat létre egy egységes digitális központot, ahol minden kapcsolatát rendszerezetten, összekapcsolva és naprakészen tarthatja.

Írta: Michal Jindra

Egyetlen helyen szeretné összegyűjteni az összes kapcsolatát — akár egy Flow-ból (korábban chatbotok), akár egy kapcsolatfelvételi űrlapról származnak, akár egy operátor adta hozzá őket manuálisan? Pontosan erre szolgál a Kapcsolatok szakasz.

A cikket néhány szakaszra bontottuk:


Hol található a Kapcsolatok szakasz?

Nyissa meg a Kapcsolatok szakaszt az Ön irányítópultjának bal oldalán található navigációs panelen. A szakasz elérhető minden csomagban.

Megjegyzés: Az olyan speciális funkciók, mint a kapcsolatok exportálása, a következő csomagokban érhetők el: SOLO, PLUS, EXPERT, valamint ULTIMATE (a Mira csomagban nem).


Mire használható a Kapcsolatok szakasz?

A Kapcsolatok szakasz egyetlen, rendezett listába gyűjti mindazokat, akik kapcsolatba léptek Önnel. Itt a következőket teheti:

  • Megtekintheti a Flows segítségével vagy kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül gyűjtött, illetve manuálisan hozzáadott összes kapcsolatot.

  • Megnyithat egy kapcsolatot, hogy megtekintse az adatait és a beszélgetési előzményeit.

  • Címkézheti a kapcsolatokat, és szűrheti a listát, hogy gyorsan megtalálja a megfelelő személyeket.

  • Exportálhatja a kapcsolatait (a fent felsorolt csomagokban).


Mi a következő lépés?

💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!

Választ kapott a kérdésére?