Amennyiben bejelentkezés után csak egy üres oldalt lát az irányítópulton, ennek hátterében legtöbbször egy biztonsági beállítás – például tűzfal – áll, amely blokkolja valamelyik domainünket. Ez a cikk bemutatja, mely domaineket szükséges engedélyeznie, és hogyan derítheti ki, pontosan melyik okozza a gondot.
A cikket több részre osztottuk:
Domainjeink engedélyezése
Kérjük, ellenőrizze biztonsági beállításait (például tűzfalat), és helyezze az alábbi domaineket az engedélyezettek közé. A legegyszerűbb, ha ezt a listát továbbítja az informatikai osztályának:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
A blokkolt domain azonosítása
Amennyiben szeretné pontosan megtudni, melyik domain okozza a hibajelenséget, nyissa meg a Chrome konzolt a Ctrl + Shift + J billentyűkombinációval, és nézze meg a blokkolt kéréseket. Így Ön (vagy az Ön informatikai csapata) azonosítani tudja, melyik domaint kell még engedélyezni.
Mi a teendő ezután?
Miért nem jelenik meg a chat az Ön weboldalán? — útmutatást nyújt a chat doboz megjelenésének problémáira.
Irányítópult nyelve — módosíthatja az irányítópult nyelvi beállításait.
Profilbeállítások — szerkesztheti személyes fiókbeállításait.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — örömmel állunk rendelkezésére!