Ha bejelentkezik a vezérlőpultba, és csak egy üres oldalt lát, általában egy biztonsági beállítás — például egy tűzfal — blokkolja valamelyik domainünket. Ez a cikk megmutatja, mely domaineket kell engedélyeznie (whitelist), és hogyan találja meg a problémát okozót.
A cikket néhány szakaszra bontottuk:
Domainjeink engedélyezése
Ellenőrizze a biztonsági beállításait (például a tűzfalat), és engedélyezze (whitelist) az összes domainünket. A legegyszerűbb, ha ezt a listát elküldi az IT-osztályának:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
A blokkolt domain megtalálása
Hogy pontosan lássa, melyik domain okozza a problémát, nyissa meg a Chrome konzolt a Ctrl + Shift + J megnyomásával, és keresse meg a blokkolt kéréseket. Ez megmutatja Önnek (és az IT-csapatának), melyik domaint kell még engedélyezni.
Mi a következő lépés?
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — hibaelhárítás, ha a chatablak nem jelenik meg.
Vezérlőpult nyelve — módosítsa a vezérlőpult nyelvét.
Profilbeállítások — kezelje személyes fiókbeállításait.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal — szívesen segítünk!