Zvučne obavijesti javljaju vam kad stigne novi chat ili poruka, čak i kad Smartsupp nadzorna ploča nije u prvom planu. U ovom članku saznajte kako ih uključiti u Smartsuppu i kako dopustiti zvuk u pregledniku i sustavu.
Ovaj smo članak podijelili u nekoliko odjeljaka:
Omogućiti obavijesti u Smartsupp postavkama
Da biste omogućili zvučne obavijesti, idite na Obavijesti(1) i omogućite Zvučne obavijesti(2). Ne zaboravite spremiti postavke(3).
Upozorenje: Ako je glavni prekidač za zvučne obavijesti onemogućen, sve zvučne obavijesti su također onemogućene.
Postoji i mogućnost primanja obavijesti kada ste izvan mreže.
Upozorenje: Zvučna obavijest o novom posjetitelju radi samo ako je agent otvorio karticu Posjetitelji.
Postavke za pojedine preglednike
Chrome
Da biste provjerili imate li omogućene obavijesti u Chromeu, najprije otvorite Smartsupp kontrolnu ploču, kliknite na ikonu lokota (1) pored adresne trake i provjerite imate li "Sound" i "Notifications"(2) dopuštene.
Firefox
Da biste provjerili imate li omogućene zvučne obavijesti u Firefoxu, najprije otvorite Smartsupp kontrolnu ploču, kliknite na ikonu informacija (1) pored adresne trake i provjerite imate li "Autoplay sound" i "Send notifications"(2) dopuštene.
Ako ste prethodno onemogućili automatsku reprodukciju, morat ćete je omogućiti u Firefox Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3). Možete onemogućiti opciju "Block websites from automatically playing sound"(4) ili stvoriti Exception(5) za www.smartsupp.com
Safari
U Safariju ćete ove opcije pronaći klikom na Safari(1) > Preferences(2) > Websites(3) > Auto-Play(4). Pronađite Smartsupp na popisu trenutno otvorenih web stranica i odaberite Allow all Auto-Play(5).
Edge
Da biste provjerili imate li omogućene obavijesti u Edgeu, najprije otvorite Smartsupp kontrolnu ploču, kliknite na ikonu lokota (1) pored adresne trake i provjerite imate li Notifications(2) dopuštene.
Dodatne postavke
Windows postavke obavijesti
Ako koristite Windows 10, možda će biti potrebno omogućiti obavijesti u postavkama obavijesti operacijskog sustava. Kako to učiniti možete vidjeti na ovoj poveznici.
Postavke zvuka vašeg sustava
U sustavu Windows možete kliknuti desnom tipkom na gumb za glasnoću > otvori mikser glasnoće i provjeriti postavke za preglednike. Također, ne zaboravite uključiti zvučnike :-)
Što slijedi?
Obavijesti na radnoj površini — skočna obavijest na zaslonu za nove chatove i poruke.
Email obavijesti za propuštene razgovore, offline poruke i nove kontakte — e-poruka o propuštenim razgovorima, offline porukama i novim kontaktima.
Kako izbjeći propuštanje obavijesti u pregledniku? (Chrome / Edge) — što provjeriti u Chromeu i Edgeu kad obavijesti ne stižu.
💡 Trebate li dodatnu pomoć? Kontaktirati naš tim tim za podršku putem chata ili emaila — rado ćemo vam pomoći.