Prijeđite na glavni sadržaj

Obavijesti na radnoj površini

Naučite koristiti obavijesti na radnoj površini u aplikaciji Smartsupp kako biste odmah bili obaviješteni o interakcijama s kupcima.

Napisao/la Michal Jindra

Obavijesti na radnoj površini vizualne su obavijesti na vašem zaslonu koje vas upozoravaju na dolazne poruke posjetitelja u aplikaciji Smartsupp putem chata. Obavijest na radnoj površini prikazuje se čak i ako pregledavate drugu karticu ili ste otvorili drugu aplikaciju, npr. Microsoft Word. Tako izbjegavate propuštene razgovore na svojoj web stranici. Nakon što kliknete na obavijest na radnoj površini, na kontrolnoj ploči u aplikaciji Smartsupp otvara se chat s posjetiteljem.

Obavijesti na radnoj površini obično se prikazuju u donjem desnom kutu vašeg zaslona:

Članak smo podijelili u nekoliko odjeljaka:


Kako izgledaju obavijesti na radnoj površini

U pregledniku Safari obavijesti na radnoj površini pojavljuju se u gornjem desnom kutu:

Način postavljanja obavijesti na radnoj površini malo se razlikuje u svakom pregledniku. Ovdje ćete pronaći jednostavne upute za dopuštanje obavijesti u najčešće korištenim web preglednicima: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge i Safari.

Napomena: Postavke obavijesti na radnoj površini ovise o vašem web pregledniku, pa vrijeme nakon kojeg obavijest nestaje također ovisi o tome koji web preglednik koristite. Ono se može promijeniti i ažuriranjem preglednika. Preporučujemo korištenje preglednika Google Chrome za koji smatramo da ima najuočljivije obavijesti na radnoj površini.


Zajedničke postavke za sve preglednike

Postavke obavijesti pronaći ćete klikom na svoju profilnu fotografiju > Obavijesti

Kliknite na „Omogućiti”.


Postavke za pojedine preglednike

Postavljanje obavijesti malo se razlikuje u svakom pregledniku.

Chrome

Nakon što kliknete na „Omogućiti” pojavljuje se novi prozor u kojem možete omogućiti obavijesti odabirom opcije „Dopustiti”.

Ako ste prethodno onemogućili obavijesti, morat ćete ih omogućiti klikom na ikonu lokota, pronalaženjem obavijesti i odabirom opcije Dopustiti.

Onemogućiti obavijesti sustava

To je važno, osobito za Windows

  1. Kopirajte i zalijepite ovaj tekst u adresnu traku preglednika Chrome

chrome://flags/#enable-system-notifications

  1. Odaberite ONEMOGUĆENO za obavijesti sustava

  2. Ponovno pokrenite preglednik

Mozilla Firefox

Nakon što kliknete na „Omogućiti” pojavljuje se novi prozor u kojem možete omogućiti obavijesti odabirom opcije „Dopustiti”.

Ako ste prethodno onemogućili automatsku reprodukciju, morat ćete obavijesti omogućiti u pregledniku Firefox u odjeljku Opcije(1) > Privatnost & sigurnost(2) > Dozvole(3). Idite na Obavijesti(4) > Postavke(5) i odaberite "Dopustiti" za web stranicu www.smartsupp.com

Microsoft Edge

Nakon što kliknete na „Omogućiti” pojavljuje se novi prozor u kojem možete omogućiti obavijesti odabirom opcije „Dopustiti za ovu web stranicu”.

Ako ste prethodno onemogućili obavijesti, morat ćete ih omogućiti klikom na ikonu lokota, pronalaženjem obavijesti i dopuštanjem tih obavijesti.

Napomena: Za ispravan rad obavijesti na radnoj površini u pregledniku Microsoft Edge potrebno je dopustiti obavijesti i u postavkama sustava Windows. Upute ćete pronaći ovdje.

Safari

Nakon što kliknete na „Omogućiti” pojavljuje se novi prozor u kojem možete omogućiti obavijesti odabirom opcije „Dopustiti”.

U pregledniku Safari ove ćete opcije pronaći klikom na Safari > Postavke > Web stranice > Obavijesti. Pronađite Smartsupp na popisu i odaberite "Dopustiti".

Postavke omogućene

Ako je sve ispravno postavljeno, trebali biste vidjeti tekst „Omogućeno”.

Sada samo trebate osvježiti kontrolnu ploču i nove će se obavijesti početi pojavljivati u donjem desnom kutu vašeg zaslona (u gornjem desnom kutu u pregledniku Safari).

Postavke obavijesti u sustavu Windows

Idite na Postavke sustava Windows > Sustav > Obavijesti & radnje (1) i omogućite opciju „Primati obavijesti od aplikacija i drugih pošiljatelja”. Također provjerite jesu li omogućene obavijesti iz preglednika koji koristite.

Onemogućite pomoćnika za fokusiranje kako biste primali sve obavijesti. Samo desnom tipkom miša kliknite na centar za obavijesti i odaberite Pomoćnik za fokusiranje (1) > Isključeno (2)


Postavke obavijesti na računalu Mac

Otvorite Centar za obavijesti > Postavke sustava > Obavijesti i odaberite što se treba prikazivati.


Što dalje?

💡 Trebate dodatnu pomoć? Obratite se našem timu za podršku putem chata ili emaila — rado ćemo vam pomoći.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?