Nakon što Smartsupp chat instalirate na svoju web stranicu, prvo ćete vjerojatno htjeti postaviti izgled i ponašanje chat prozora. Smartsupp chat prozor objedinjuje chat i kontaktni obrazac u jednom widgetu pa posjetitelji mogu slati poruke i — ako omogućite kontaktni obrazac — podijeliti podatke poput imena i emaila.
💡 Gdje pronaći postavke: Sve opcije u nastavku nalaze se u odjeljku Postavke > Kanali > Live chat na vašoj kontrolnoj ploči u aplikaciji Smartsupp.
U ovom članku:
Što možete prilagoditi
U postavkama izgleda chat prozora možete prilagoditi sljedeće kako bi widget odgovarao vašoj web stranici:
Postavka | Čemu služi |
Gradijent boja | Postavlja boje chat prozora tako da odgovaraju vašem brendu. |
Položaj | Postavlja chat prozor na lijevu ili desnu stranu zaslona. |
Opći tekstovi | Uređuje oznake i poruke prikazane u chat prozoru. |
Tema | Mijenja cjelokupni izgled chat prozora. |
Stil zaglavlja | Omogućuje prebacivanje između Kompaktnog i Standardnog zaglavlja. Kompaktno zaglavlje smanjuje visinu zaglavlja za pregledniji widget s većim naglaskom na sadržaj; standardno zaglavlje zadržava veće zaglavlje, prikladnije za live chat s više operatora. |
Jezik chat prozora | Postavlja jezik tekstova chat prozora koji se prikazuju vašim posjetiteljima. Za pojedinosti pogledajte Jezike chat prozora. |
🟡 Dobro je znati: Widgeti izrađeni od 17. lipnja 2026. prema zadanim postavkama koriste Kompaktno zaglavlje. Ranije izrađeni widgeti zadržavaju Standardno zaglavlje radi kompatibilnosti s prethodnim verzijama — u postavkama izgleda chat prozora možete se u bilo kojem trenutku prebaciti s jednog na drugo.
Promjena položaja chat prozora
Gumb chata možete premjestiti izravno s kontrolne ploče — bez koda:
Prijavite se na svoj Smartsupp račun.
Idite na Postavke > Kanali > Live chat > Izgled.
Prilagodite položaj — odaberite lijevu ili desnu stranu zaslona, postavite okomiti pomak i razmak od rubova.
Spremite promjene. Ažurirani položaj automatski se primjenjuje na vašu web stranicu.
💡 Napredno: Programeri mogu precizno upravljati položajem chat prozora putem JavaScript API-ja — pogledajte Napredno: položaj chat prozora putem JavaScript API-ja.
Napomena — fotografija operatora & avatar chat prozora: Fotografija koju posjetitelji vide u chat prozoru jest operatorova profilna fotografija; ne može se postaviti odvojeno od fotografije na internoj kontrolnoj ploči. Stari smartsupp('chat:avatar') JavaScript API za njezinu zamjenu uklonjen je i više nije podržan.
Što dalje?
Jezici chat prozora — pogledajte podržane jezike i kako ih promijeniti.
Status chat prozora — odredite kada se vaš chat prozor prikazuje kao online ili izvan mreže.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješite problem s chat prozorom koji se ne prikazuje.
💡 Još vam je potrebna pomoć? Ako ne možete pronaći neku postavku ili nešto ne radi kako očekujete, obratite se našem timu za podršku putem chata ili emaila — rado ćemo vam pomoći.