Na novim računima praćenje IP adresa je po zadanom isključeno jer se IP adresa smatra osobnim podatkom prema GDPR-u. Da biste vidjeli IP adrese posjetitelja u kartici s podacima o posjetitelju, aktivirajte opciju Postavke → Sigurnost i privatnost → Prikaži IP adrese posjetitelja i potom ponovno učitajte kontrolnu ploču.
Ovaj članak organizirali smo prema sljedećim temama:
Zašto su IP adrese po zadanom skrivene
Budući da se IP adresa prema GDPR-u smatra osobnim podatkom, Smartsupp na novim računima automatski isključuje praćenje IP adresa. Tako se od prvog dana osigurava poštivanje privatnosti, a vi sami odlučujete želite li uključiti ovu mogućnost.
Kako omogućiti praćenje IP adresa
Kada aktivirate opciju “Prikaži IP adrese posjetitelja”, samo ponovno učitajte kontrolnu ploču i IP adrese posjetitelja bit će vidljive u kartici s podacima o posjetitelju.
⚠️ Napomena: Kada uključite praćenje IP adresa, obrađujete dodatne osobne podatke svojih posjetitelja. Provjerite je li to navedeno u vašim pravilima privatnosti i imate li odgovarajuću pravnu osnovu.
💡 Savjet: Praćenje IP adresa treba biti omogućeno i ako želite blokirati posjetitelje prema njihovoj IP adresi.
Što učiniti dalje?
Blokirati posjetitelja — saznajte kako onemogućiti neželjene posjetitelje.
Zaštita podataka i GDPR — više o upravljanju osobnim podacima i poštivanju GDPR-a u Smartsuppu.
Posjetitelji — pogledajte tko upravo sada posjećuje vašu web stranicu.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Javite se našem timu za podršku putem chata ili e-pošte — rado ćemo vam pomoći.