IP adresa posjetitelja vidljiva je na kartici s informacijama o posjetitelju. Novi računi imaju praćenje IP adresa isključeno prema zadanim postavkama. Možete ga ponovno uključiti u Settings (Postavke) → Security and privacy (Sigurnost i privatnost) → Show IP addresses of visitors (Prikaži IP adrese posjetitelja)
Zašto su IP adrese skrivene prema zadanim postavkama
IP adresa smatra se osobnim podatkom prema GDPR-u. Kako bi novi računi od početka bili prijateljski prema privatnosti, Smartsupp drži praćenje IP-a isključenim dok ga ne odlučite uključiti.
Kako uključiti praćenje IP adresa
Nakon što uključite opciju „Show IP addresses of visitors", samo osvježite nadzornu ploču i vidjet ćete IP adrese posjetitelja na kartici s informacijama o posjetitelju.
⚠️ Napomena: S uključenim praćenjem IP-a obrađujete dodatne osobne podatke o svojim posjetiteljima. Provjerite pokriva li to vaša politika privatnosti i imate li valjanu pravnu osnovu.
💡 Savjet: Praćenje IP-a mora biti uključeno i ako želite blokirati posjetitelje prema njihovoj IP adresi.
Što dalje?
💡 Trebate dodatnu pomoć? Obratite se našem timu za podršku — rado ćemo pomoći!