Vous souhaitez commencer votre aventure avec Smartsupp mais vous ne savez pas comment ? Dans l'article ci-dessous, nous expliquons comment créer un compte Smartsupp. Vous découvrirez également les premières étapes après l'inscription.
Comment créer un compte Smartsupp ?
À plusieurs endroits sur notre site web, vous trouverez des boutons bleus "Inscrivez-vous gratuitement". Trouvez-en un et cliquez dessus.
Vous serez redirigé vers la page d'inscription, où vous devrez fournir votre adresse e-mail, qui deviendra l'adresse d'inscription* pour le compte, créer un mot de passe et le confirmer. Après l'inscription, vous serez directement redirigé vers votre compte.
*Adresse e-mail d'inscription
Si vous souhaitez contacter le support client, votre adresse e-mail d'inscription sera essentielle pour identifier votre compte.
Essai
Après avoir terminé l'inscription, une période d'essai de 14 jours commencera. Pendant cette période, vous avez accès à toutes les fonctionnalités offertes par Smartsupp et pourrez les tester autant que vous le souhaitez. Avant la fin de la période d'essai, une barre apparaîtra en haut de votre tableau de bord vous informant de la date de fin à venir. Pour continuer à utiliser Smartsupp sans interruption, rendez-vous dans l’onglet Facturation et choisissez l'un de nos packs payants ou la version gratuite de notre application.
Intégration
En accédant à votre compte, vous suivrez quelques étapes simples de configuration. Grâce à elles, votre compte Smartsupp sera configuré selon vos besoins. Vous apprendrez également ses fonctionnalités et paramètres de base.
Comme première étape, vous déciderez si vous souhaitez assister vos clients via chat en direct, ou automatiser le support et les ventes à l'aide de l'IA. Selon votre choix, vous serez redirigé pour configurer votre chat en direct ou créer votre assistant IA. Dans chaque cas, on vous demandera de créer un message de bienvenue. Le message de bienvenue sera publié et déclenché sur votre site web. Vous pouvez le désactiver à tout moment dans la section "Messages Automatiques de Base" sous l'onglet "Messages Automatiques".