La liste de navigateurs dans lesquels vous pouvez utiliser Smartsupp: Desktop Chrome 80+ Firefox 70+ Edge 80+ Opera 60+ Safari 11+ Conseil: Smartsupp peut également...
L'adresse IP du visiteur est visible dans l'onglet avec l'info de visiteur. Le suivi des adresses IP des nouveaux comptes est désactivé par défaut. Vous...
Nous prenons très au sérieux les performances des sites et optimisons en permanence notre script pour améliorer le temps de chargement. Nous utilisons également divers...
Non, ce n'est pas possible d’enlever le logo de la fenêtre de chat. Grâce à la valeur marketing du logo, nous pouvons offrir Smartsupp à...
La politique de sécurité du contenu (CSP) est une couche de sécurité supplémentaire qui permet de détecter et d'atténuer certains types d'attaques, notamment les attaques...
Si vous utilisez Smartsupp, mais également Google Analytics sur votre site Web, vous avez peut-être remarqué que le nombre de visiteurs affichés dans Smartsupp est...
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Si vous rencontrez des problèmes avec votre onglet de navigateur Chrome/Edge qui se déconnecte après un certain temps et que le Smartsupp n'est pas mis...
J'ai un compte Free Si vous utilisez notre version gratuite et que vous avez des questions, vous pouvez utiliser nos plateformes de libre-service : notre...
Nous essayons d'enregistrer tous vos visiteurs. Cependant, il existe plusieurs cas où vos visiteurs pourraient ne pas être enregistrés: L'enregistrement est désactivé dans les paramètres...
Si vous essayez de vous connecter au dashboard et que vous ne voyez qu'une page blanche, il peut être nécessaire de vérifier vos paramètres de sécurité (par...
Chat caché dans les paramètres Assurez-vous que la boîte de chat n’est pas cachée en mode hors ligne(1), ni complètement cachée(2) dans Paramètres > Chat box > Options ...