Veuillez lire attentivement les Conditions générales d'utilisation disponibles à l'adresse https://help.smartsupp.com/en_US/terms : la Politique de confidentialité disponible à l'adresse https://help.smartsupp.com/en_US/privacy-policy/, les Conditions de traitement des données disponibles à l' addresse https://help.smartsupp.com/dpa et tous les autres documents mentionnés ici (collectivement, les « Conditions ») avant d'utiliser le Service et de devenir Affilié. Lorsque vous commencez à utiliser le Service ou que vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation lorsque cette option vous est proposée, vous concluez un accord d'utilisation du Service avec Smartsupp (le « Contrat ») qui inclut les Conditions.
Les présentes conditions (ci-après dénommées les « Conditions du programme d'affiliation ») définissent et régissent les partenaires affiliés et le programme d'affiliation , définis comme :
- Le partenaire affilié est un utilisateur qui participe au programme de commission d'affiliation Smartsupp.
- Le programme d'affiliation est destiné aux Utilisateurs (entrepreneurs, plateformes, agences, influenceurs) qui souhaitent recommander notre Service contre une commission selon les règles énoncées dans les présentes Conditions.
Inscription . En s'inscrivant au Service, l'Utilisateur a également la possibilité de participer activement au Programme d'Affiliation. Dans l'onglet « Affilié » de son compte, il trouvera son lien unique pour participer au Programme d'Affiliation.
Droit de Smartsupp de refuser un Partenaire Affilié. Smartsupp se réserve le droit de refuser un Utilisateur en tant que Partenaire Affilié. Ce refus sera communiqué à l'Utilisateur par e-mail ou via l'Application.
Que puis-je suivre dans mon compte utilisateur ? Dans mon compte utilisateur, vous pouvez suivre les inscriptions de nouveaux clients, la date d'éligibilité à une commission et les paiements de commission déjà effectués.
Technologie de suivi. Pour que votre parrainage soit éligible à une commission, le nouveau client doit cliquer sur un lien unique depuis votre site web, votre e-mail, vos réseaux sociaux ou toute autre source vers le site web de Smartsupp et créer simultanément un compte utilisateur.
Impossibilité d'attribuer un compte utilisateur à un partenaire affilié. Smartsupp décline toute responsabilité si un nouveau client ne peut pas être attribué au lien de commission d'un partenaire affilié. Aucune commission n'est due au partenaire affilié pour une telle conversion.
Délai entre la promotion et la conversion. Le délai entre votre parrainage via le lien unique du Partenaire Affilié et l'inscription d'un nouveau client au Service doit être de 30 jours maximum après que le client a cliqué sur le lien unique du Partenaire Affilié. Passé ce délai, le cookie de suivi ou autre technologie expirera ; vous ne pourrez donc plus percevoir la Commission.
Droit à la commission. Si votre client parrainé paie les frais d'abonnement, vous aurez droit à la commission 15 jours après son paiement. Dans votre compte utilisateur, vous pouvez suivre le montant des commissions perçues, l'identité de vos clients et le chiffre d'affaires total généré à ce jour par tous les clients que vous avez parrainés. Le client parrainé doit utiliser l'un des modes de paiement privilégiés par l'entreprise, à savoir la carte de crédit ou PayPal.
Paiement de la commission. Le montant minimum de la commission est de 40 EUR hors TVA. Le paiement est possible par virement bancaire ou PayPal. Si la demande de paiement de la commission n'est pas effectuée dans un délai d'un an à compter de la date de naissance du droit à la commission, comme indiqué dans le compte utilisateur, la demande de paiement de la commission expirera.
Options de diffusion du contenu publicitaire. Pour participer au programme d'affiliation, vous pouvez utiliser votre lien unique dans vos communications, notamment par e-mail, bannières publicitaires sur votre site web ou publicités sur les réseaux sociaux.
Méthodes de promotion interdites. Les méthodes de promotion suivantes sont interdites :
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spam et communications commerciales non sollicitées, nous interdisons les méthodes de promotion que des tiers pourraient considérer comme du spam ou des communications commerciales non sollicitées ;
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publicité via des systèmes publicitaires tels que Google Ads, Facebook Business Manager et d'autres systèmes publicitaires qui redirigent vers le site Web du Service ;
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les mots-clés protégés dans la publicité PPC tels que Smartsupp, Smartsupp.com ou Smartsupp.cz et leurs variantes mal orthographiées ainsi que les liens directs des publicités PPC vers notre site Web - constitueront une violation de notre marque ;
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méthodes de promotion susceptibles de nuire ou de compromettre la réputation de Smartsupp ;
- méthodes de promotion qui interfèrent avec ou menacent les droits de tiers.
Interdiction de contourner le délai de 30 jours. En tant que partenaire affilié, vous devez veiller à ne pas augmenter abusivement le nombre d'impressions de bannières ou de liens Smartsupp par le biais de programmes, de scripts, de rechargements de bannières ou d'autres moyens similaires.
Violation des conditions du programme d'affiliation. En cas de non-respect des conditions du programme d'affiliation (notamment en cas d'utilisation d'une méthode de promotion interdite ou de contournement des conditions du programme), nous nous réservons le droit de mettre fin à votre participation sans préavis. Dans ce cas, votre droit à la commission cessera.
Résiliation de la participation au Programme d'Affiliation. Vous ou nous pouvons résilier ce Programme d'Affiliation à tout moment, sans motif, en adressant une notification écrite à l'autre partie. Toute commission restante inférieure à 40 EUR ne sera pas versée et le droit à la percevoir sera perdu.
Les conditions du programme d'affiliation ont été mises à jour pour la dernière fois le : 11.04.2023.
Versions linguistiques. Les présentes Conditions d'affiliation peuvent être rédigées en plusieurs langues. En cas de conflit ou d'incohérence entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaudra.