WiX est un constructeur de sites web global populaire. Pour installer Smartsupp sur un site WiX, collez votre code de chat Smartsupp dans la section Custom Code dans les paramètres de votre site WiX.
Ce guide est divisé en plusieurs sections :
Ouvrir la section Custom Code
Connectez-vous à votre compte WiX, ouvrez le tableau de bord de votre site et accédez à Settings → Custom Code. Cliquez sur + Add Custom Code pour créer un nouveau snippet de code.
Prérequis : Smartsupp ne peut être utilisé que sur les sites WiX avec un forfait payant et un domaine personnalisé connecté. Le forfait WiX gratuit n'autorise pas le code personnalisé.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Boîte de chat → Code de chat. Dans la boîte de dialogue WiX Add Custom Code, collez le code, définissez Add Code to Pages sur All pages, Place Code in sur Head, donnez un nom au snippet (par exemple Smartsupp) et cliquez sur Apply.
Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre site WiX en direct (en utilisant votre domaine personnalisé connecté) dans un nouvel onglet et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget ne s'affiche pas, videz le cache du navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Le code personnalisé n'est chargé que sur votre site publié en direct (pas sur l'URL d'aperçu *.wixsite.com), assurez-vous donc de tester sur votre domaine connecté. Toujours rien ? Consultez Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installer Smartsupp — vue d'ensemble de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la boîte de chat — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut de la boîte de chat — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger les plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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