Yhdistä Smartsupp Claudeen ja käsittele live chat -dataasi vain kysymällä. Sen sijaan, että klikkaisit hallintapaneelissa, kirjoitat tavallisen lauseen — Claude etsii tiedot, tekee yhteenvedon tai suorittaa pyydetyn toiminnon puolestasi.
Olemme jakaneet tämän ohjeen muutamaan osioon:
Ennen kuin aloitat
Claude-tili — selaimessa osoitteessa claude.ai, työpöytäsovelluksessa tai mobiilissa.
Tarvitset myös Smartsupp-kirjautumistietosi — käyttöönoton aikana kirjaudut Smartsupp-tilillesi ja hyväksyt yhteyden.
🟡 Vaatimus: Smartsupp MCP -palvelin on käytettävissä PLUS-suunnitelmassa ja sitä korkeammissa.
💡 Mitä Claude-pakettia tarvitsen? Liittimiä voi lisätä sekä maksuttomiin että maksullisiin Claude-paketteihin; montako niitä voit käyttää kerralla, riippuu Anthropic-paketistasi.
Smartsuppin lisääminen Claude Directorysta
Smartsupp on Claude Directory -hakemistossa, joten lisäät sen parilla klikkauksella — ilman palvelimen URL-osoitteen kopiointia ja ilman asetustiedoston muokkausta.
1. Avaa Smartsupp-liitin. Siirry osoitteeseen claude.ai/directory/smartsupp tai avaa Clauden liitinasetukset, selaa hakemistoa ja hae Smartsupp.
2. Lisää se tilillesi. Napsauta liittimen sivun oikeassa yläkulmassa olevaa painiketta. Jos olet kirjautunut ulos Claudesta, siinä lukee Sign in to add ja Claude kirjaa sinut ensin sisään.
3. Kirjaudu Smartsuppiin. Claude avaa Smartsuppin kirjautumissivun (OAuth). Vahvistat käyttöoikeuden kerran ja se on siinä — hyväksyt yhteyden kirjautumalla, eikä Claude näe koskaan Smartsupp-salasanaasi.
4. Varmista, että se toimii. Avaa uusi keskustelu ja kokeile yksinkertaista pyyntöä, esimerkiksi "Listaa kaikki agentit Smartsupp-tililläni." Jos Claude vastaa agenttilistalla, yhteys on kunnossa.
Claude Code (komentorivi)
Yhteys muodostetaan kahdessa osassa: palvelimen lisääminen yhdellä komennolla ja kertaluonteinen valtuutus selaimessa.
1. Lisää MCP-palvelin. Suorita tämä komento Claude Codessa:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Kirjaudu sisään. Ensimmäisellä kerralla yhteyttä käytettäessä Claude avaa selaimessa Smartsupp-kirjautumissivun (OAuth). Vahvistat pääsyn kerran ja se on siinä — hyväksyt yhteyden kirjautumalla sisään, eikä Claude koskaan näe Smartsupp-salasanaasi.
⚠️ Huomio: Valtuutus käyttää automaattisesti sitä Smartsupp-tiliä, jolla olet tällä hetkellä kirjautuneena selaimessasi. Jos hallinnoit useampaa kuin yhtä Smartsupp-tiliä, tarkista, että olet kirjautunut oikealle tilille ennen valtuutusta.
3. Varmista, että yhteys toimii. Työkalut latautuvat uuteen istuntoon — aloita uusi istunto ja kokeile yksinkertaista pyyntöä, esimerkiksi "List all agents on my Smartsupp account." Jos Claude vastaa agenttilistallasi, yhteys toimii.
Mitä voit tehdä
Kun yhteys on muodostettu, Claude voi lukea Smartsupp-dataasi ja hallinnoida postilaatikkoasi ohjeidesi mukaan. Tässä tärkeimmät asiat, joita voit kokeilla — kirjoita ne vain normaalina lauseena:
"Tee yhteenveto eilisistä keskusteluista ja korosta ne, jotka vielä kaipaavat vastausta."
"Mitkä keskustelut ovat yhä auki?"
"Montako uutta keskustelua meillä oli viime viikolla verrattuna sitä edeltävään viikkoon?"
⚠️ Vastaukset ja toimet ovat todellisia. Tekoälyavustajan kautta lähettämäsi viesti päätyy asiakkaan chattiin, ja sulkeminen, määrittäminen tai tunnisteen lisääminen muuttaa saapuneita koko tiimillesi. Lue, mitä avustaja aikoo tehdä, ennen kuin se toimii, varsinkin kun se käsittelee monta keskustelua kerralla.
💡 Lisää esimerkkipyyntöjä, mitä jää Smartsuppiin ja miten tietojasi käsitellään: Käytä Smartsupp-saapuneitasi tekoälyavustajasi kautta.
Hyvä tietää
Claude työskentelee todellisen Smartsupp-datasi kanssa. Hyväksyt pääsyn kirjautumalla sisään (OAuth) — Claude ei koskaan näe salasanaasi.
Lukuoikeudet (yleiskatsaukset, tilastot, yhteystiedot) ovat täysin käytettävissä.
Toiminnot (vastaukset, tunnisteet, osoitukset, keskustelujen avaaminen/sulkeminen) suoritetaan vain, kun pyydät niitä — sinä pysyt aina hallinnassa.
Tunnisteet käyttävät ennalta määriteltyä väripalettia, josta valitset värin.
Kun jokin ei toimi
Yhdistitkö väärän tilin? Kirjaudu ulos Smartsuppista selaimessasi (tai käytä incognito-ikkunaa), katkaise liitin Claudessa ja yhdistä sekä valtuuta uudelleen.
Etkö näe työkaluja? Aloita uusi istunto ja tarkista liitin
/mcp-komennolla.Windows: jos palvelin ei näy, rekisteröi se projektin
.mcp.json-tiedoston kautta komennon sijaan.Yhteyden katkaiseminen: voit poistaa liittimen milloin tahansa komennolla
claude mcp remove smartsupp.
Mitä seuraavaksi?
Yhdistä Smartsupp ChatGPT:hen — sama liitin ChatGPT-käyttäjille.
Hallintapaneelin yleiskatsaus — tutustu Smartsupp-hallintapaneeliin ja sen tärkeimpiin osioihin.
Postilaatikko – yleiset asetukset — kategoriat, kanavat, ilmoitukset ja suodatus.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme — autamme mielellämme!