Ääni-ilmoitukset kertovat, kun uusi chat tai viesti saapuu, vaikka Smartsuppin hallintapaneeli ei olisi etualalla. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten otat ne käyttöön Smartsuppissa ja miten sallit äänen selaimessa ja järjestelmässä.
Olemme jakaneet tämän artikkelin muutamaan osioon:
Ota ilmoitukset käyttöön Smartsuppin asetuksissa
Ottaaksesi ääni-ilmoitukset käyttöön mene Ilmoitukset(1)-osioon ja ota käyttöön Ääni-ilmoitukset(2). Älä unohda tallentaa asetuksia(3).
Varoitus: Jos ääni-ilmoitusten pääkytkin on pois päältä, kaikki ääni-ilmoitukset ovat myös pois käytöstä.
Käytettävissä on myös vaihtoehto vastaanottaa ilmoituksia, kun olet offline-tilassa.
Varoitus: Uuden kävijän ääni-ilmoitus toimii vain, jos agentilla on Kävijät-välilehti avattuna.
Asetukset eri selaimille
Chrome
Tarkistaaksesi, ovatko ilmoitukset käytössä Chromessa, avaa ensin Smartsupp-hallintapaneeli, klikkaa lukkokuvaketta (1) osoitepalkin vieressä ja tarkista, että “Sound” ja “Notifications”(2) ovat sallittuja.
Firefox
Tarkistaaksesi, ovatko ääni-ilmoitukset käytössä Firefoxissa, avaa ensin Smartsupp-hallintapaneeli, klikkaa infokuvaketta (1) osoitepalkin vieressä ja tarkista, että “Autoplay sound” ja “Send notifications”(2) ovat sallittuja.
Jos olet aiemmin estänyt automaattisen toiston, sinun täytyy ottaa se käyttöön kohdassa Firefox Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3). Voit poistaa käytöstä asetuksen “Block websites from automatically playing sound”(4) tai luoda Exception(5)-poikkeuksen sivustolle www.smartsupp.com
Safari
Safarissa löydät nämä asetukset klikkaamalla Safari(1) > Preferences(2) > Websites(3) > Auto-Play(4). Etsi Smartsupp tällä hetkellä avointen verkkosivustojen listalta ja valitse Allow all Auto-Play(5).
Edge
Tarkistaaksesi, ovatko ilmoitukset käytössä Edgessä, avaa ensin Smartsupp-hallintapaneeli, klikkaa lukkokuvaketta (1) osoitepalkin vieressä ja tarkista, että Notifications(2) on sallittu.
Lisäasetukset
Windowsin ilmoitusasetukset
Jos käytät Windows 10:tä, voi olla tarpeen ottaa ilmoitukset käyttöön käyttöjärjestelmän ilmoitusasetuksissa. Voit katsoa ohjeet tästä linkistä.
Järjestelmän ääniasetukset
Windowsissa voit napsauttaa hiiren oikealla äänenvoimakkuuspainiketta > open volume mixer ja tarkistaa selainten asetukset. Muista myös laittaa kaiuttimet päälle :-)
Mitä seuraavaksi?
Työpöytäilmoitukset — ponnahdusilmoitus näytölle uusista chateista ja viesteistä.
Sähköposti-ilmoitukset vastaamattomista keskusteluista, offline-viesteistä ja uusista kontakteista — sähköposti vastaamattomista keskusteluista, offline-viesteistä ja uusista kontakteista.
Miten välttää ilmoitusten missaaminen selaimessa? (Chrome / Edge) — mitä tarkistaa Chromessa ja Edgessä, kun ilmoitukset eivät tule perille.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä tukitiimi chatin tai sähköpostin kautta – autamme mielellämme.









