Työpöytäilmoitukset ovat näytölle ilmestyviä ilmoituksia, jotka kertovat, kun Smartsuppin live-chatissa tulee uusi viesti kävijältä. Työpöytäilmoitus näkyy, vaikka käyttäisit toista välilehteä tai avaisit muun sovelluksen, kuten Microsoft Wordin. Näin vältät vastaamattomat keskustelut verkkosivustollasi. Kun klikkaat työpöytäilmoitusta, chat kävijän kanssa avautuu Smartsuppin hallintapaneelissa.
Työpöytäilmoitukset näkyvät yleensä näytön Oikeassa alakulmassa:
Tämä ohje on jaettu muutamaan osioon:
Miltä työpöytäilmoitukset näyttävät
Safari-selaimessa työpöytäilmoitukset näkyvät näytön Oikeassa yläkulmassa:
Työpöytäilmoitusten asetukset eroavat hieman eri selaimissa. Löydät tästä ohjeesta helpot ohjeet ilmoitusten sallimiseen yleisimmissä selaimissa: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge ja Safari.
Huom: Työpöytäilmoitusasetukset riippuvat käyttämästäsi selaimesta. Myös aika, jonka jälkeen ilmoitus katoaa, riippuu selaimesta ja siihen voi tulla muutoksia selainpäivitysten myötä. Suosittelemme käyttämään Google Chromea, jossa työpöytäilmoitukset näkyvät parhaiten.
Yhteiset asetukset kaikille selaimille
Löydät ilmoitusasetukset kohdasta Asetukset → Henkilökohtainen → Ilmoitukset
Klikkaa kohtaa “Ota käyttöön”.
Asetukset eri selaimille
Ilmoitusasetuksissa on pieniä eroja selaimesta riippuen.
Chrome
Kun painat “Ota käyttöön”, avautuu uusi ikkuna, josta voit sallia ilmoitukset valitsemalla “Salli”.
Jos olet aiemmin estänyt työpöytäilmoitukset, ota ne uudelleen käyttöön klikkaamalla Lukon kuvaketta, etsi ilmoitukset ja valitse Salli.
Järjestelmän ilmoitukset pois käytöstä
Tämä on tärkeää erityisesti Windowsin käyttäjille
Kopioi ja liitä tämä teksti Chromen osoiteriville
chrome://flags/#enable-system-notifications
Valitse järjestelmän ilmoitukset -kohdasta Ei käytössä
Käynnistä selain uudelleen
Mozilla Firefox
Kun painat “Ota käyttöön”, avautuu uusi ikkuna, josta voit sallia ilmoitukset valitsemalla “Salli”.
Jos olet aiemmin estänyt automaattisen toiston, ota se käyttöön Firefoxin Asetukset(1) > Tietosuoja ja turvallisuus(2) > Oikeudet(3). Mene Ilmoitukset(4) > Asetukset(5) ja valitse “Salli” sivulle www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Kun painat “Ota käyttöön”, avautuu uusi ikkuna, jossa voit sallia työpöytäilmoitukset valitsemalla “Salli tälle sivustolle”.
Jos olet aiemmin poistanut ilmoitukset käytöstä, voit ottaa ne takaisin käyttöön klikkaamalla Lukon kuvaketta, etsi työpöytäilmoitukset ja Salli ne.
Huom: Jotta työpöytäilmoitukset toimivat Microsoft Edgessä, ilmoitukset täytyy sallia myös Windowsin asetuksista. Katso ohje täältä.
Safari
Kun painat “Ota käyttöön”, avautuu uusi ikkuna, josta voit sallia työpöytäilmoitukset valitsemalla “Salli”.
Safarissa löydät nämä asetukset valitsemalla Safari > Asetukset > Verkkosivustot > Ilmoitukset. Etsi listalta Smartsupp ja valitse “Salli”.
Asetukset käytössä
Kun kaikki on asetettu oikein, näet tekstin “Käytössä”.
Päivitä hallintapaneeli, niin uudet työpöytäilmoitukset alkavat näkyä näytön oikeassa alakulmassa (Safarissa oikeassa yläkulmassa).
Windowsin ilmoitusasetukset
Avaa Windowsin asetukset > Järjestelmä > Ilmoitukset ja toiminnot (1) ja kytke päälle asetus “Vastaanota ilmoituksia sovelluksilta ja lähettäjiltä”. Lisäksi varmista, että käyttämäsi selaimen ilmoitukset ovat sallittuina.
Poista keskittymisavustaja käytöstä, jotta saat kaikki työpöytäilmoitukset. Napsauta hiiren oikealla ilmoituskeskusta ja valitse Keskittymisavustaja (1) > Pois päältä (2)
Mac-ilmoitusasetukset
Avaa Ilmoituskeskus > Järjestelmäasetukset > Ilmoitukset ja valitse, mitä ilmoituksia haluat näyttää.
Mitä seuraavaksi?
Ääni-ilmoitukset — kuulet uudet chat-viestit ja viestit, vaikka hallintapaneeli ei olisi esillä.
Sähköposti-ilmoitukset vastaamattomista keskusteluista, offline-viesteistä ja uusista kävijöistä — saat sähköposti-ilmoituksia vastaamattomista keskusteluista, offline-viesteistä ja uusista kontakteista.
Näin ilmoitukset eivät jää saamatta selaimessa (Chrome / Edge) — katso, mitä kannattaa tarkistaa Chromessa ja Edgessä, jos ilmoituksia ei tule perille.