Työpöytäilmoitukset ovat näytöllä näkyviä ilmoituksia, jotka kertovat sinulle, kun Smartsuppin kävijöiltä tulee uusia viestejä chat. Työpöytäilmoitus näytetään, vaikka käyttäisit toista välilehteä tai sinulla olisi toinen sovellus, esim. Microsoft Word, auki. Näin vältät vastaamattomat keskustelut verkkosivustollasi. Kun klikkaat työpöytäilmoitusta, kävijän kanssa käytävä chat avautuu Smartsuppin hallintapaneelissa.
Työpöytäilmoitukset näytetään yleensä alhaalla oikealla näytön kulmassa:
Selaimessa Safari -selaimessa työpöytäilmoitukset näkyvät ylhäällä oikealla kulmassa:
Työpöytäilmoitusten asetukset määritetään hieman eri tavalla jokaisessa selaimessa. Täältä löydät helpot oppaat siitä, miten ilmoitukset sallitaan yleisimmin käytetyissä verkkoselaimissa: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge ja Safari.
Huomautus: Työpöytäilmoitusasetukset riippuvat selaimestasi, joten aika, jonka jälkeen ilmoitus katoaa, riippuu myös siitä, mitä selainta käytät. Selaimen päivitykset voivat myös muuttaa tätä. Suosittelemme käyttämään Google Chromea, jossa mielestämme työpöytäilmoitukset näkyvät parhaiten.
Yleiset asetukset kaikissa selaimissa
Löydät ilmoitusasetukset klikkaamalla omaa agenttikuvaasi > Ilmoitukset
Klikkaa “Ota käyttöön”.
Asetukset eri selaimille
Ilmoitusten asetukset määritetään hieman eri tavalla jokaisessa selaimessa.
Chrome
Kun klikkaat “Ota käyttöön”, avautuu uusi ikkuna, jossa voit ottaa ilmoitukset käyttöön valitsemalla “Salli”.
Jos olet aiemmin poistanut ilmoitukset käytöstä, sinun täytyy ottaa ne uudelleen käyttöön klikkaamalla lukkokuvaketta, etsimällä ilmoitukset ja valitsemalla Salli.
Poista järjestelmän ilmoitukset käytöstä
Tämä on tärkeää, erityisesti Windowsissa
Kopioi ja liitä tämä teksti Chromen osoiteriville
chrome://flags/#enable-system-notifications
Valitse DISABLED järjestelmän ilmoituksille
Käynnistä selain uudelleen
Mozilla Firefox
Kun olet klikannut "Ota käyttöön" avautuu uusi ikkuna, jossa voit ottaa ilmoitukset käyttöön valitsemalla "Salli”.
Jos olet aiemmin poistanut automaattisen toiston käytöstä, sinun täytyy ottaa se käyttöön Firefoxin valikossa Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3). Mene kohtaan Notifications(4) > Settings(5) ja valitse "Salli" verkkosivustolle www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Kun olet klikannut "Ota käyttöön" avautuu uusi ikkuna, jossa voit ottaa ilmoitukset käyttöön valitsemalla "Salli tälle verkkosivustolle”.
Jos olet aiemmin poistanut ilmoitukset käytöstä, sinun täytyy ottaa ne käyttöön klikkaamalla lukkokuvaketta, etsimällä ilmoitukset ja sallimalla ne.
Huomio: Jotta työpöytäilmoitukset toimivat oikein Microsoft Edgessä, ilmoitukset täytyy sallia myös Windowsin asetuksissa. Löydät oppaan täältä.
Safari
Kun klikkaat "Ota käyttöön" avautuu uusi ikkuna, jossa voit ottaa ilmoitukset käyttöön valitsemalla "Salli”.
Safarissa löydät nämä vaihtoehdot klikkaamalla Safari > Preferences > Websites > Notifications. Etsi luettelosta Smartsupp ja valitse "Salli".
Asetukset käytössä
Jos kaikki on asetettu oikein, sinun pitäisi nähdä teksti "Käytössä”.
Nyt sinun täytyy vain päivittää hallintapaneeli, ja uudet ilmoitukset alkavat näkyä näytön oikeassa alakulmassa (Safarissa oikeassa yläkulmassa).
Windowsin ilmoitusasetukset
Mene kohtaan Windows settings > System > Notifications & actions (1) ja ota käyttöön vaihtoehto "get notifications from apps and other senders". Varmista myös, että käyttämäsi selaimen ilmoitukset on otettu käyttöön.
Poista Focus assist käytöstä, jotta saat kaikki ilmoitukset. Napsauta vain ilmoituskeskusta hiiren oikealla painikkeella ja valitse Focus assist (1) > Off (2)
Macin ilmoitusasetukset
Avaa Notification Center > System Preferences > Notifications ja valitse, mitä pitäisi näyttää.