Löydät kaikki tapahtumaluokat ja niiden tarkat kuvaukset alla olevasta taulukosta. Saat lisätietoja Google Analytics 4:n käyttöönotosta tästä oppaasta. Jos haluat tietää, miten GA 4:ää mitataan, katso tämä opas.
Tapahtumaluokka
|
Tapahtuman nimi
|
Tapahtuman tunniste
|
Selitys
|
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_sent | AI-chatbotin nimi | AI-tervetuloviesti lähetettiin tai ensimmäinen AI-viesti saapui |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_interaction | AI-chatbotin nimi | AI-chatbotin vastaus kävijän kysymykseen |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_visitor_reaction | AI-chatbotin nimi | kävijä reagoi AI-vastaukseen |
Smartsupp_v3 | Chatbot_sent | Chatbotin nimi | chatbot lähetettiin widgetiin |
Smartsupp_v3 | Chatbot_interaction | Chatbotin nimi | ensimmäinen vuorovaikutus chatbotin kanssa |
Smartsupp_v3 | Chatbot_button_interaction | Painikkeen vastaus | yksittäinen painikevastauksen vuorovaikutus chatbotissa |
Smartsupp_v3 | Chatbot_viewed | Chatbotin nimi | chat-ikkunan avaaminen tai ponnahdusikkunan painikkeen klikkaus |
Smartsupp_v3 | Chatbot_visitor_reaction | Chatbotin nimi | kävijän reaktio tiettyyn chatbotin |
Smartsupp_v3 | Chatbox_opened | (ei asetettu) | joka kerta, kun kävijä avaa chat-ikkunan |
Smartsupp_v3 | Auto_message_sent | Automaattiviestin nimi | automaattiviesti lähetettiin chat-ikkunaan |
Smartsupp_v3 | Auto_message_viewed | Automaattiviestin nimi | chat-ikkunan avaaminen tai ponnahdusikkunan painikkeen klikkaus |
Smartsupp_v3 | Auto_message_visitor_reaction | Automaattiviestin nimi | kävijän reaktio tiettyyn automaattiviestiin |
Smartsupp_v3 | Visitor_started_conversation | (ei asetettu) | kävijä lähettää viestin chattiin (vain jos chatissa ei ole ollut mitään automaatiota ennen tätä) |
Smartsupp_v3 | Agent_served_conversation | Agentin nimi | agentti liittyy keskusteluun |
Smartsupp_v3 | Auth_form_filled | (ei asetettu) | yhteydenottolomake täytetty ja lähetetty |
Smartsupp_v3 | Offline_message_sent | (ei asetettu) | kävijä lähetti viestin offline-chat-ikkunaan |
Smartsupp_v3 | Visitor_closed_conversation | (ei asetettu) | kävijä sulkee keskustelun widgetistä/kävijän puolelta |
Smartsupp_v3 | Agent_closed_conversation | Agentin nimi | agentti päättää keskustelun hallintapaneelissa |
Smartsupp_v3 | Feedback_sent | Hyvä/Normaali/Huono | valitse hymiö palautteessa |
Smartsupp_v3 | Feedback_text_sent | Tarkka teksti | kirjoita teksti ja lähetä palaute |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_sent | Triggerin nimi | vanha trigger lähetettiin chat-ikkunaan |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_viewed | Triggerin nimi | chat-ikkunan avaaminen tai ponnahdusikkunan painikkeen klikkaus |
Smartsupp_v3 | Trigger_visitor_reaction | Triggerin nimi | kävijän reaktio tiettyyn triggeriin |
Smartsupp_v3 | Contact_acquired | Chatbotin nimi | tapahtuma lähetetään sen jälkeen, kun kävijä täyttää yhteystiedot Leadgen-chatbotin kautta |