Tellimuse tühistamine tekitab kaks täiesti mõistlikku muret: kas mult võetakse veel raha ja kas kaotan oma andmed? Siin on täpselt kirjas, mis kontoga tellimuse lõppedes juhtub — ja lühike vastus andmete kohta: midagi ei kustutata.
Oleme artikli jaganud mõneks osaks:
Kui lülitad automaatse uuendamise välja
Automaatse uuendamise väljalülitamine ei peata midagi kohe:
Tellimus jääb aktiivseks juba makstud perioodi lõpuni — ja rohkem makseid ei võeta.
Enne aegumist saadame sulle e-kirja ja näed ka hoiatust töölaual.
Pärast aegumist konto blokeeritakse. Et Smartsuppi tasuta edasi kasutada, võta ühendust meie toega ja lülitame su konto Free-paketile — arvesta vaid selle piirangutega (näiteks 25 live-chati vestlust kuus, vaata Smartsuppi pakette).
Sinu andmed jäävad alles — tühistamine pole kustutamine
Tellimuse tühistamine ei ole sama mis konto kustutamine. Ükskõik mis su paketiga juhtub:
Sinu vestlused, kontaktid, seaded ja konfiguratsioon jäävad paika — tellimuse lõppedes ei kustutata midagi.
Andmed eemaldatakse ainult siis, kui kustutad konto jäädavalt — vaata Kuidas kontot kustutada.
Andmete säilitamise ja kustutamise õiguslikud üksikasjad on kirjas meie privaatsuspoliitikas ja DPA-s.
⚠️ Konto kustutamine on jäädav ja seda ei saa tagasi võtta — kõik vestlused, kontaktid ja seaded lähevad kaotsi. Kontot saab kustutada ainult konto omanik.
Tagasitulek
Tasulise tellimuse saad igal ajal uuesti vormistada Billingu jaotises — kõik on täpselt seal, kuhu selle jätsid: vidina seadistus, vestluste ajalugu, kontaktid ja tiimi seaded.
Mis edasi?
Kuidas tellimust tühistada või paketti alandada — tühistamise sammud üksikasjalikult.
Tagasimaksed — kuidas raha tagasi garantii töötab? — millal raha tagasi tuleb.
Billing — arved, makseviisid ja paketi haldus.
Kuidas kontot kustutada — kui tahad tõesti kõike jäädavalt eemaldada.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie toe tiimiga — aitame hea meelega!