Rahulolu lehelt Smartsuppis näed, kui hästi Mira AI Sinu külastajate jaoks toimib — otse nende endi käest. Nad hindavad iga AI vestlust positiivse, neutraalse või negatiivse reaktsiooniga (ja saavad lisada kommentaari). Näed kõiki trende ühes töölaud, avastad nõrgad vastused ja arendad Mira AI-d päris tagasiside põhjal paremaks.
Jagame õpetuse järgmisteks osadeks:
Enne alustamist
Rahulolu leht annab ülevaate, kuidas Mira AI tegelikes vestlustes toimib. Andmete põhjal saad teada:
Kas vestlus Mira AI-ga oli edukas.
Kas Mira AI vastas täpselt.
Kas külastaja jäi lahendusega rahule.
Tagasiside parenduste kohta — sealhulgas Sinu veebikraapingu allikad.
Eeltingimus: Rahulolu leht kuulub Kliendi rahulolu hinnang Mira AI-ga juurde. Veendu, et see oleks sisse lülitatud Seaded → Kanalid → Live-vestlus → Valikud → Kliendi rahulolu hinnang Mira AI-ga. Ilma selleta ei kogu rahulolu leht Mira AI tagasisidet.
Kuidas külastajad hindavad Mira AI-d
Kui Kliendi rahulolu hinnang on sisse lülitatud, saab külastaja hinnata iga Mira AI vestlust. Nii näeb see välja külastaja jaoks.
Kui külastaja ei vasta lühikest aega pärast Mira AI viimast sõnumit, ilmub vestlusaknasse nupp Hinda Mira AI-d.
Külastaja saab valida ühe kolmest reaktsioonist — Positiivne, Neutraalne või Negatiivne — ja soovi korral lisada kirjutatud kommentaari.
Kui esmalt valiti ainult reaktsioon ja hiljem on soov lisada kommentaar, saab vajutada Jäta meile tagasiside nuppu ja lisada see juurde.
Kuidas lugeda rahulolu lehte
Ava Smartsuppi töölaud ja klõpsa Võlukepp ikoonil, et avada Mira AI sektsioon. Kui kasutad ainult üht AI agenti, jõuad kohe selle detailvaatesse — ava Rahulolu vahekaart (asub Personast paremal). Rohkemate agentidega leiad Rahulolu samuti AI agentide menüü vasakult. Leht on jagatud kolmeks osaks.
A. Kokkuvõte
Kõrgetasemeline ülevaade viimasest infost:
Kogutud hinnangute arv.
Üldine tagasiside Mira AI kohta võrreldes eelmise perioodiga.
Valitud ajaperiood.
Diagramm, kus näidatakse Mira AI kohta saadud positiivseid, negatiivseid ja neutraalseid reaktsioone.
Filtreeri diagrammi, klikates sobivale värvile.
B. Keskmine rahulolu
Valitud perioodi keskmine rahulolu protsent. Selle numbri abil saad jälgida, kui hästi Sinu muudatused Mira AI-s on ajas mõjunud — allikate, käitumisseadistuste või Q&A treeningupaaride parandamine peaks seda kasvatama.
C. Hinnatud vestlused
Iga külastaja poolt hinnatud vestlus, vajalikud detailid kohe olemas:
Külastaja nimi.
Hinnang (positiivne / neutraalne / negatiivne).
Kirjalik tagasiside (kui on).
Täielik vestluse eelvaade — ava see, et vaadata Mira AI vastust ja vajuta Paranda vastus, et saata parandatud info otse Koolituslehele.
Nipp: Kui hinnatud vestlusest tuleb välja vale vastus, klõpsa Paranda vastus vestluse eelvaates. Uus Q&A liigub otse Koolituslehele, et Mira AI saaks kohe paremaks.
Mis edasi?
Kuidas alustada Mira AI treenimist — muuda negatiivsed hinnangud paremateks vastusteks.
Vestlusakna põhiseaded — aktiveeri kliendi rahulolu hinnang vestlusaknas.
Sissejuhatus Mira AI ostmise assistenti — seadista Mira AI algusest peale.
Mira AI ostmise assistendi KKK — korduma kippuvad küsimused Mira AI kohta.