Kui sul on probleeme push-teavitustega, siis järgi neid samme, et veenduda, kas kõik on õigesti seadistatud.
Oleme jaganud artikli mitmeks osaks:
Viimane versioon
Veendu, et kasutad Smartsuppi rakenduse viimast versiooni: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Võrgus
Kontrolli, et oled seadistatud kui Võrgus. Kui oled võrguühenduseta, sa ei saa ühtegi teavitust. Seda saad muuta oma Profiilis.
Rakenduse seaded
Mine Smartsuppi mobiili rakenduses Seaded -> Teavitused. Kontrolli, et sul on push-teavitused lubatud vestluse jaoks ja soovi korral ka saabuvate külastajate push-teavitused.
Soovitame ka kontrollida, kas kõik on õigesti seadistatud Teavituste tõrkeotsingus. Samuti saab Testida teavitusi, et näha, kas need töötavad korralikult.
Süsteemi seaded
Ava Süsteemi seaded, keris alla ja otsi Smartsupp. Vali Teavitused ja kontrolli, et:
Teavitused on lubatud
Lukustuskuva, teavituste keskus ja bännerid on lubatud
Helid on lubatud
Märgid on lubatud
Need sammud tagavad, et sul on kõik seadistatud teavituste saamiseks, kui külastaja saadab sulle sõnumi. Kui sul on jätkuvalt probleeme, siis võta ühendust meie tugi tiimiga.
Mis edasi?
Smartsupp iOS-ile — paigalda iOS-i rakendus ja saa teada, mida iga vahekaart teeb.
Teavituste tõrkeotsing Androidile — lahenda puuduvad push-teavitused Androidil, kaasa arvatud brändispetsiifilised seaded.
Kuidas jääda külastajatega ühendust, kui oled võrguühenduseta — nipid, kuidas olla kättesaadav, kui ühtegi agenti pole võrgus.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie tugi tiimiga vestluses või e-posti teel — aitame hea meelega.