Kui sul on tõuketeavitustega probleeme, järgi neid samme, et veenduda, et kõik on õigesti seadistatud.
Oleme jaganud artikli mitmeks jaotiseks:
Uusim versioon
Veendu, et kasutad Smartsuppi rakenduse uusimat versiooni. https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.dactylgroup.smartsupp.android&hl=en&gl=US
Võrgus
⚠️ Kontrolli, et su olek oleks Võrgus. Kui oled võrguühenduseta, ei saa sa ühtegi teavitust. Saad seda muuta oma Profiilis.
Teavituste seaded Smartsuppis
Ava Smartsuppi mobiilirakenduses Seaded -> Teavitused. Kontrolli, et tõuketeavitused oleksid lubatud vestluste jaoks ja soovi korral ka saabuvate külastajate jaoks
Luba teavitused
Luba teavitused telefoni seadetes.
Ava seaded
Otsi Smartsuppi rakendust
Vali teavitused
Ja luba Smartsuppi teavitused
Puhas Android
Android > 5 & Android ≤7
Android ≥ 8
Samsung
Android > 5 & Android ≤ 7
Android ≥ 8
Luba rakendusel taustal töötada (Android 8 ja uuem)
Ava seaded
Otsi Smartsuppi rakendust
Vali taustal töötamise piirang
Luba rakendusel taustal töötada
Standardne Android
Samsung
Kuidas lubada teavitused lukustuskuval? (Android 14 ja uuemad versioonid)
Kui saad teavitusi ainult rakenduse avamisel ja sinu seadmes on Android 14 või uuem, võib probleem olla seotud lukustuskuva seadetega. See juhend koos abistavate ekraanipiltidega aitab sul lubada teavitused lukustuskuval, et ükski oluline teavitus ei jääks märkamata.
Otsi valikut Seaded (1) oma nutitelefonis >> ava Teavituste (2) jaotis >> vali Teavitused lukustuskuval (3) >> vali suvand Kuva vestlused, vaiketeavitused ja vaiksed teavitused (4) et lukustuskuval kuvataks igat tüüpi teavitusi.
Tee aku optimeerimisel erand (Android 8 ja uuem)
Ava seaded
Otsi Smartsuppi rakendust
Vali aku
Otsi Smartsuppi aku optimeerimise loendist
Ja vali Ära optimeeri
Huawei & Honor Mobile
Ava Seaded -> Täpsemad seaded -> Akuhaldur -> Kaitstud rakendused, seejärel leia rakendus, mille teavitusi soovid näha (Smartsupp rakendus), ja kaitse seda. Nii lisad rakenduse lubatud loendisse, et Huawei üliagar tarkvara seda põhjuseta ei sulgeks.
Ava Seaded -> Rakendused -> Täpsemad -> Eira aku optimeerimist, seejärel leia rakendus (Smartsupp) ja eira seda. Ära lase eksitaval sõnastusel end petta: rakenduse „eiramine” tähendab tegelikult sellel töötada laskmist, sest annad aku optimeerimise funktsioonile käsu seda rakendust „eirata”.
Ava Seaded -> Teavituspaneel & olekuriba -> Teavituskeskus, leia rakendus (Smartsupp), seejärel aktiveeri "Luba teavitused" ja ka "Prioriteetne kuvamine". Teavituste saamiseks pead aktiveerima ka prioriteetse kuvamise.
Xiaomi
Taaskäivita telefon.
Ava “Seaded > Lisaseaded > Aku ja jõudlus > Rakenduste akukasutuse haldamine” ning lülita “Energiasäästurežiimid” välja.*
Ava rakendus Turvalisus, mine jaotisse Õigused ja lisa Smartsupp automaatkäivituse loendisse.*
Ava tegumihaldur (vajutades seadme menüünuppu), leia Smartsupp, lohista seda allapoole, kuni ilmub tabalukuikoon, ja puuduta tabalukuikooni.*
Ava rakenduses Turvalisus seaded (puudutades paremas ülanurgas hammasrattaikooni), vali “Andmekasutus” ja aktiveeri “Luba taustaandmed”.*
Abi võib olla ka mälu optimeerimise väljalülitamisest MIUI jaotises “Arendaja valikud” (Seaded > Lisaseaded). “Arendaja seadete” lubamiseks ava Seaded > Teave telefoni kohta ja puuduta mitu korda valikut “MIUI versioon”.*
Kui probleem püsib pärast ülaltoodud sammude läbimist, järgi üldiseid tõrkeotsingu juhiseid.
*) Siin toodud menüüteed kehtivad MIUI 8.5 puhul Android 6.0 seadmes. Olenevalt seadmest ja tarkvaraversioonist võivad menüüelementide nimed ja asukohad erineda.
Oppo
Mis edasi?
Smartsupp Androidile — paigalda Androidi rakendus ja tutvu iga vahekaardi funktsiooniga.
iOS-i teavituste tõrkeotsing — lahenda puuduvate tõuketeavituste probleemid iPhone'is ja iPadis.
Kuidas hoida külastajatega ühendust, kui oled võrguühenduseta — nõuanded kättesaadavaks jäämiseks, kui ükski operaator pole võrgus.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie tugimeeskonnaga vestluse või e-posti teel — aitame hea meelega.